PokerOK - информация и ответы на вопросы

Brazy @ 31.07.22 

Здравствуйте! Сорян за, возможно, нубские вопросы. Из России можно  играть? И как с вводом и выводом обстоят дела? Заранее спасибо.

Здравствуйте, из России можно играть, для депозитов/выводов можно использовать банковские карты, крипто кошельки(BTC,USDC)

В среднем вывод 3 дня, максимум 6 рабочих дней

blackf1sh, уже и по срокам не понятно когда) : Уважаемый клиент,

Здравствуйте. Наши специалисты еще занимаются проверкой данной ситуации.
К сожалению, точные сроки отсутствуют. Пожалуйста, ожидайте.

Приносим извинения за временные неудобства.

Отвратительная забегаловка по кешаутам, висят неделями, потом обратно падают на счет, у поддержки стандартная отписка: "Уважаемый клиент,
Здравствуйте. К сожалению, во время обработки Вашей заявки произошел сбой на стороне платёжного агрегатора.
Мы видим, что Вы создали новую заявку на вывод средств. Пожалуйста, ожидайте обработки Вашей заявки." И так по кругу, итог - не советую.

МАЭСТРО @ 31.07.22 

К сожалению, во время обработки Вашей заявки произошел сбой на стороне платёжного агрегатора.

4 дня назад ставил вывод на карту, сегодня пришло  

В данном руме играю неделю, первый раз заказал вывод на карту. Уже 2 суток статус платежа " в ожидании". Долго в среднем ждать обработку кешаута от поддержки покерка ?

Что случилось с покеркрафтом? Почему сегодняшние ХХ отсутствуют там?

surprisefirm, Кстати да, та же проблема

Если не пофиксят буду требовать моральную компенсацию, сегодня по красной и синей выиграл всё что только можно после ублюдского рана в неск сессий

ПокерОК, подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина не появления в кассе карты для вывода после сделанного депозита. Депозит сделан с двух разных карт; Сбер Мастеркард и Тинькофф Виза по карточному процессору 109 вчера и сегодня. Методы мачбеттер, скрилл, нетеллер, биткоин, юсд все есть, хотя депозит ранее только был с мачбеттера.

mydreams0fly @ 31.07.22 

В данном руме играю неделю, первый раз заказал вывод на карту. Уже 2 суток статус платежа " в ожидании". Долго в среднем ждать обработку кешаута от поддержки покерка ?

вывод в среднем 3 дня, максимум 6 рабочих дней

surprisefirm @ 31.07.22 

Что случилось с покеркрафтом? Почему сегодняшние ХХ отсутствуют там?

опишите в support@pokerok.com более детально ситуацию, на всех столах отсутсвуте hand history или в каких-то отдельно? И примерно, в какое время это произошло(в отдельно выбранной сесии- посмотреть время последней раздачи).

surprisefirm @ 31.07.22 

Что случилось с покеркрафтом? Почему сегодняшние ХХ отсутствуют там?

Сегодня же воскресенье.

P.S. Еще и бекинговое окно безбожно глючит.

Здравствуйте!Почему не получил часть джекпота?

EXCLUSIVEBOY, нужно на обе карманные карты стритфлеш собрать

surprisefirm, спасибо)

Парни, отпишитесь тут плиз когда покеркрафт начнет отображать турниры

mydreams0fly, пока забудь о них ) у меня уже 8 сутки не выводят и когда будут даже не говорят

У кого-нибудь при загрузке рук из покеркрафта в конвертер Hand2note пишет, что превышен допустимый размер файла? 3 дня назад все работало с файлами 3.5 мб, а щас даже 1.5 не дает загрузить.

mydreams0fly, мне только что пришли обратно на рум , просто 8 суток деньги плавали где то )

LisaHitra @ 31.07.22 

ПокерОК, подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина не появления в кассе карты для вывода после сделанного депозита. Депозит сделан с двух разных карт; Сбер Мастеркард и Тинькофф Виза по карточному процессору 109 вчера и сегодня. Методы мачбеттер, скрилл, нетеллер, биткоин, юсд все есть, хотя депозит ранее только был с мачбеттера.

Здравствуйте. Личную информацию рекомендую уточнять сразу в службе поддержки support@pokerok.com, у меня нет доступа к личной информации игроков.