Всем привет:)
Окончательно надоели грабительские комиссии webmoney, и я решил сделать счет в банке. Счет открыл - все ок:).
Дальше настало время манибукерс.
Счет в манибукерс я зарегистрировал очень давно. И не проведя ни одной транзакции я про него забыл до этих дней. При регистрации нового счета мне система выдала - что у меня уже есть счет. Я естественно восстановил пароль и вошел в систему.
Изучив сайт, стало понятно что им нужно выслать документы (подтверждение личности, и подтверждение адреса). Отсканировав паспорт и выписку с банка, я отправил документы. После чего у меня попросили альтернативный документ удостоверяющий личность. Тут возникла загвоздка - ни водительских прав, ни других документов, кроме паспорта, у меня нет. Я естественно написал об этом саппорту - на что получил ответ:
"Уважаемый __
Мы бы хотели сообщить, что наш Отдел безопасности принял решение закрыть Ваш счет. К сожалению, данное решение Отдела безопасности не подлежит обсуждению и не может быть изменено.
У Вас остается право связаться с нашим Отделом безопасности по электронному адресу security@moneybookers.com (на английском языке).
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда Skrill(Moneybookers)"
Непонятно за что решили закрыть счет - ведь ничего противозаконного я не делал, и вообще никаких операций не совершал.
Странное отношение к клиентам.
Собственно вопрос - как я понимаю, теперь мне никогда не быть пользователем этой системы? Или все-таки этот вопрос как-то решается через английский саппорт? Может у кого была подобная ситуация?
Окончательно надоели грабительские комиссии webmoney, и я решил сделать счет в банке. Счет открыл - все ок:).
Дальше настало время манибукерс.
Счет в манибукерс я зарегистрировал очень давно. И не проведя ни одной транзакции я про него забыл до этих дней. При регистрации нового счета мне система выдала - что у меня уже есть счет. Я естественно восстановил пароль и вошел в систему.
Изучив сайт, стало понятно что им нужно выслать документы (подтверждение личности, и подтверждение адреса). Отсканировав паспорт и выписку с банка, я отправил документы. После чего у меня попросили альтернативный документ удостоверяющий личность. Тут возникла загвоздка - ни водительских прав, ни других документов, кроме паспорта, у меня нет. Я естественно написал об этом саппорту - на что получил ответ:
"Уважаемый __
Мы бы хотели сообщить, что наш Отдел безопасности принял решение закрыть Ваш счет. К сожалению, данное решение Отдела безопасности не подлежит обсуждению и не может быть изменено.
У Вас остается право связаться с нашим Отделом безопасности по электронному адресу security@moneybookers.com (на английском языке).
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда Skrill(Moneybookers)"
Непонятно за что решили закрыть счет - ведь ничего противозаконного я не делал, и вообще никаких операций не совершал.
Странное отношение к клиентам.
Собственно вопрос - как я понимаю, теперь мне никогда не быть пользователем этой системы? Или все-таки этот вопрос как-то решается через английский саппорт? Может у кого была подобная ситуация?