Блокировка Аккаунта на Pokerstars за слово лудоман

4
Makeloven0twar
ВнебрачныйBнукBencb
Статистика
Статистика
4
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-5328
  • Постов
    66
  • Просмотров
    25,686
  • Подписок
    4
  • Карма автора
    +4,315
Лучшие посты автора
Лучшие посты читателей
1 2 3 4
  • Итак по порядку

    22 июня я отправил в саппорт письмо с просьбой огранить мне игры в некоторые дисциплины,потому что я считаю что я слишком много туда заливаю и не хочу их играть мое письмо выглядело примерно так

    Привет
    Прошу Вас заблокировать мне все игры кроме НЛ холдема мтт и многостоловых снг 45 - 180 человек
    Потому что я лудоман и надоело уже не в свою дисциплины заливать
    Пусть будет на полгода
    да я согласен что на это время нельзя будет заново все разблокировать
    Во все игры я подразумеваю( КЕШ все лимиты все дисциплины,ХА все лимиты,Спины,они вроде и так забанены,Зум,кароч все кроме вышеописанного)
    Заранее спасибо


    в этот же день пришел довольно стандартный ответ саппорта,c одним странным вопросом...


    Здравствуйте, Сергей!

    Спасибо за Ваше письмо.

    Пожалуйста, примите к сведению, что Ваша учетная запись была ограничена и Ваш вопрос был направлен в отдел ответственной игры. Конечно, ситуация может показаться жесткой, если игра идет не так, как Вам бы хотелось. В том случае, когда игра уже не вызывает удовольствие, мы рекомендуем игрокам взять перерыв и пересмотреть вопрос того, стоит ли продолжить играть.

    Является ли следующее утверждение правдой?

    "я лудоман"

    Мы с нетерпением ожидаем Вашего ответа.



    Сначало я не придал этому особого значения.и выслал им вот такой вот ответ

    Привет
    Не думаю что это правда, просто не хватает дисциплины и меня вечно тянет не в профильные игры(хотя наверно это и есть лудомантсво)
    Думаю с вашей помощью и возможностями блокировки данных дисциплин я избавлюсь от этого
    Покер все еще достовляет мне положительные эмоции и мне нравиться играть против других игроков,даже переезды я воспринимаю как должное,
    они случаються у всех, включая меня
    Поэтому я Вам и написал о ограничении игр что бы я мог заняться тем что мне нравиться(и думаю чуть чуть умею) и не отвлекаться на другие
    дисциплины в порыв отбиться после неудачной сессии
    Также я думаю вы можете посмотреть что я стал играть намного меньше в связи с загружаностью по работe,и покер ща являеться для меня своим родом хобби,поэтому прошу вас выполнить мою просьбу и остальвить только те дисциплины которые я указывал в прошлом письме


    и дальше тишина...я думал мы разобрались,я сделал депозит попытался зарегестрироваться в мтт турнир и что я вижу....
    этот скрин я сделал уже позже но не суть


    а вижу я то что саппорт не умеет правильно читать и заблокировал мне все игры на моем аккаунте
    моему гневу не было предела,я специально для плохо понимающих выделил что я подразумеваю под ВСЕ ИГРЫ
    но нет получилось все так как получилось.

    моему раздражению нет предала и я пишу им такое пс письмо
    "все игры кроме НЛ холдема мтт и многостоловых снг 45 - 180 человек"
    Блять у меня нет слов,меня че китайцы читают?
    в КАКОМ слове вы не поняли что заблочить надо все Кроме МТТ и МТСНГ.
    Решите эту проблему немедленно,из-за вашей некомпетенции я теряю время.
    Честно я в шоке и блять в каждым разом я все больше разочароваюсь в вашем саппорте
    Киньте ссылку где я могу оценить работу его,я блять им всем 1 звезду поставлю
    к сожалению без мата вы видимо не понимаете.


    согласен что здесь я погорячился и можно было мат опустить,но и понять меня не сложно на мое вполне написанное по русски письмо,саппорт делает то что ему кажеться что я хотел,если кажеться креститься надо ребятки
    Получаю вполне себе опять стандартный ответ
    Здравствуйте, Сергей!

    Мы понимаем, что людям свойственно раздражаться, однако, пожалуйста, помните, что когда Вы обращаетесь в PokerStars, Вы обращаетесь к живым людям. Мы не можем мириться с оскорблением наших сотрудников.

    Мы рады помочь Вам в этот раз, но любые будущие письма с оскорблениями будут оставлены без внимания.

    Мы перевели Ваше письмо и переадресовали его в отдел ответственной игры. Вы получите ответ при первой возможности.

    Заранее благодарим Вас за терпение.


    ой какие мы обидчивые... хнык хнык, отправляю им вполне себе безматное письмо

    если бы делали свою работу правильно у меня не было к вам никаних претензий
    но вы же читаете письма через строчку.
    прочитайте мое письмо еще раз и скажите где у меня написано про блокировку МТТ и МТСНГ турниров?
    я сделал тока что депозит (вложил их к ВАМ в рум) и теперь вместо того что бы получать удовольствие от процесса игры я должен ждать ответа
    от вашего отдела ответсвенной игры,которые работают хр*н пойми как и отвечают через 20 часов
    где я неправ?покажите пальцем или я вы меня за идиота держите?


    наконецто мои слова правильно прочитали и я получаю вот такой ответ


    Здравствуйте, Сергей!

    Вы правы, что мы ошиблись, и мы сожалеем о причинённых неудобствах. Однако, ошибка не означает, что кто-то хотел исключительно из вредности сделать лично Вам неприятное, это значит, что мы все люди и совершаем ошибки. Это не причина для оскорблений.

    Как мы уже сообщали, Ваш запрос был передан в отдел ответственной игры, и Вы получите ответ так скоро, как это только возможно.

    Мы благодарим за Ваше терпение.

    С уважением
    ,


    Отлично они признали что ошиблись,этого я и ожидал,тут я наверно тож должен был извиниться на за свою несдержаность
    но я этого не слелал и отправил след письмо


    Вот так и надо отвечать и признавать свои ошибки,а не писать общии фразы из одной воды.
    Жду с нетерпением ответа от отдела ответственной игры
    Спасибо
    p.s Дайте бонус какой нибудь чтоль,например выигрывать все ал ины,или билетик на какой ниб турнир,всетаки это ваша ошибка,и я теряю время просто ожидая ответа от Вас



    казалось бы все прекрасно,мы друг друга поняли,только одно но я почему то до сих пор заблокирован,жду ответа от ребят которые отвечают за ответственную игру,час жду 2 3 4 кароч прождал 12 часов и решил еще раз спросить


    блин ну вы изведеваетесь чтоль?
    12 часов уже прошло,я понимаю что таких сверхответственных игроков как я много,но разблокировать НЛ холдем не думаю что дело 12 часов?/
    я все еще настаиваю на какой ниб плюшке ввиде билета, из-за вашей (не моей) ошибки и ожидании ответа



    как вы видите я начинаю уже наглеть и просить всякие плюшки,понятно что я не рассчитываю их получить но попытка как говориться не пытка, всетаки это их ошибка,и почему я должен спокойно это терпеть и ждать(кстати на этот вопрос они так и не ответили,опять же читают только то что им надо),но суть не с этом,пришел опять же стандартный ответ от компьютера


    Здравствуйте, Сергей!

    Спасибо за Ваше письмо.

    Мы хотели бы сообщить, что Ваше предыдущее письмо было направлено в соответствующий отдел, занимающийся подобными вопросами. К сожалению, мы не можем дать точные временные рамки, когда ответ на Ваше письмо будет готов, однако, мы уверяем Вас в том, что наши коллеги ответят на Ваше письмо в самое ближайшее время.

    Мы искренне благодарим Вас за Ваше терпение.


    все я понял решил ждать и дождался.....
    приходит вот такое письмо от отдела ответственной игры

    Во-первых, позвольте напомнить Вам, что в нашем письме Вам мы сообщили, что Ваша учетная запись ограничена. Это значит, что Вы не можете ею пользоваться до момента полного рассмотрения сложившейся ситуации.

    Во-вторых, позвольте заметить, что Вы прислали нам крайне серьезное заявление, что Вы - лудоман, в связи с чем на данный момент мы рассматриваем вопрос о Вашем потенциальном будущем на PokerStars, т.к. PokerStars крайне серьезно относится к вопросам ответственной игры.

    В-третьих, примите, пожалуйста, во внимание, что если Вы вновь пришлете нам нецензурные письма и оскорбления, Ваша учетная запись будет навсегда закрыта без права на восстановление. PokerStars не может терпеть оскорблений в каком-либо виде, направленных как в адрес сотрудников, так и в адрес компании.

    Сергей, как мы уже объясняли, мы хотели бы полагать, что наши игроки играют в покер ради удовольствия и развлечения; а учитывая Ваши комментарии и письма, мы считаем, что будет лучше, если Вы возьмете паузу и проведете какое-то время вне PokerStars.

    Пожалуйста, возьмите паузу размером, по меньшей мере, в одну неделю, чтобы задуматься, стоит ли Вам продолжать играть на PokerStars. Вы можете вновь написать нам по данному емеил адресу после того, как примите свое решение (после истечения срока паузы), и мы рассмотрим вопрос о восстановлении Вашей учетной записи на PokerStars, если это будет именно тем решением, к которому Вы придете.

    Если Вы желаете вывести имеющиеся на учетной записи средства, пожалуйста, воспользуйтесь доступными методами в окне Кассы.

    Обратите внимание, что запросы на восстановление, полученные в течение последующей недели (до 1 июля), рассматриваться не будут.

    ****ВАЖНО*****
    Мы также хотели бы обратить Ваше внимание на тот факт, что в будущем мы не потерпим никакого рода оскорблений или нецензурной лексики в Ваших письмах, вне зависимости от их направленности. Если Вы пришлете нам еще одно письмо подобного рода, Ваша учетная запись будет тут же закрыта на постоянной основе без какого-либо права на восстановление.



    честно я охуел...

    Собственно вопрос че делаем?
    такой ответ я им отписал,дальше тишина(правда и времени прошло немного)


    ..... у меня нет слов......
    cлово лудоман это игра слов,я могу вам выслась тысячи сообшений в которых люди называют себя лудоманами,но таковыми по сути не являюшимися
    что это за не компетентность,я не просил Вас блокировать мне весь счет,я просил ограничить мне игру в те игры в которые я не умею играть
    у меня сейчас появилось свободное время до 3-4 июля (отпуск как хотите) и вместо того чтобы выполнить мою просьбу,вы принимаете какое то
    выпиющее решение по блокировке моего аккаунта без основательных на то причин
    так же вы наверно знаете что в мат в русском не отьемлемая часть разговорной речи в русском лексиконе,и вы не можете мне запретить общаться на нем(но это меня волнует в меньшей степени,суть не в этом) может быть не стоит писать на нем офицальным лицам,это я согласен,и я извиняюсь за свою несдержаность.

    вы читаете между строчек,почему вы акцентрируете внимание на слово лудоманстве хотя в тех же письмах я раза 3 писал что получаю удовольствие от игры но тока в те игры которые умею играть...

    я думал этот отдел существует чтобы помогать играть не залить деньги в те дисциплины в которых они несильны,
    а не блокировать игроков за слово которое я использовал как игру слов и говорящие о том что мне не хватает дисциплины чтобы не играть отдельные дисциплины.

    я не играл в покер примено месяц,месяц КАРЛ,что измениться через неделю, кроме того что я снова выйду на работу и не смогу играть?

    Вы понимаете абсурдность вашего ответа вообще?

    и что это за важно что вы не будите отвечать,тоесть мне смириться и хавать все это?

    покажите мне пункт в договоре по которому я не могу играть?или который я нарушил?

    только не надо мне тыкать в ваше короное правило,саппорт всегда прав без обьяснения причин,я это уже наслушался


    буду рад любым советам,ждать неделю особого желание нет, да и че измениться за неделю если я по их словам лудоман.тоесть если бы я им не на писал то я мог играть дальше и похуй что я лудоман, но раз я признался то все сиди неделю без игры,лудомантсво как раз за это время проходит как орви.
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/13
    + -133
  • Выводи бабки и ищи другой рум, на старзах тебе щщщастья не видать уже....Когда разблокают, если вдруг, гсч так накрутят за оскорбления саппорта, что мама не горюй, зальёшь даже там, где никогда не заливал :D
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/2
    + -5
  • "...буду рад любым советам,ждать неделю особого желание нет..."
    ты будешь ждать неделю,затем напишешь цензурное письмо без наездов,напишешь,что был в диком тильте,извинишься,запись откроют.Других вариантов-не единого.Эту тему даже заводить не стоило.
    А вообще,когда человек пишет,как "игру слов",прямым текстом,что он лудоман,а затем бьётся в истерике из-за того,что его заблочили на сутки,это навевает на определённые размышления...
    nabster,надеюсь,это с твоей стороны просто троллинг
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/4
    + 38
  • ChistayAPobedA,понимаешь мое лудо проявляеться в бзике сходить в другую дисциплину и поиграть там,но я для этого им и написал чтобы они заблокировали те дисциплины в которые я не умею играть,этот же отдел для этого и существует наверно
    Если ты читаешь часто форум то должен был видеть что тут чуть ли не каждый хоть раз но переходил в другую дисциплину,из кеша в мтт из мтт в кеш,и тп,это получаеться чтокаждый лудоман,раз решил сыграть не свою дисциплину?
    каждому бан тогда хули,или их бизнес основан не на азартности?как будто я в церковно приходную школу нарисал и меня осуждт те кто на этом делает деньги
    Получаеться любой слабый игрок который сел играть в покер он лудоман он жн не умеет в него играть

    я создал тему потому что меня возмутило поведение саппорта которые читт только то что им нужно
    если ты внимательно прочитал то я пишу что нл являеться моей основной(как это может для любителя) сферой игры,и я счтаю что там достаточно хороший игрок(опять же для любителя) и могу составить некоторым регулярам и выиграть чуть денег,поэтому я и просил им оставить только эту дисциплину
    ну и про то что я не могу пождать,я уехал бухать и думаю я всеравно на пару дней выбыл))
    это не довод,я просто хочу донести что саппорт покерстарза беспределит и вырывает слова из констекста письма
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    2/13
    + -2
  • Makeloven0twar,да всё я понял.У всех игроков частичка лудо присутствует.Кто-то идёт отбиваться в чужие дисциплины,я,например,частенько в период даунсвингов в ставках пытаюсь отбиться,безуспешно естественно.Не суть.Здесь дело в другом.Мне никогда даже в мыслях бы не пришло написать письмо в какую-либо из контор,где хотя бы содержится слово "лудоман".На Старзах тебе хоть неделю остыть дали,во многих других конторах тебе выпишут перманентный бан сразу без разговоров.Это лишь выполнение жёстких требований гэмблинговых комиссий.Так что Старзы-это люди ещё,поверь.
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    2/4
    + 7
  • "Читают только то, что им нужно"...
    Без комментариев. Им нужно чтобы ты приносил деньги и заливал их. Они же решили позаботиться о тебе, может не вполне обоснованно, но позаботиться.
    В ответ ты написал еще более идиотское послание. Получил даже не бан, что в данной ситуации было бы тоже возможно, а предупреждение. И после этого ты продолжаешь считать себя правым и еще и просишь подачку. Позиция саппорта абсолютна ясна и оправдана, на мой взгляд. Извинись, признай что был неправ, писал в горячке и, скорее всего, тебя разбанят.
    Лудоман - это больной, в какой-то степени, человек, любитель или профессионал не важно. Среди про тоже достаточно лудоманов.
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/1
    + 5
  • блин я написал большой пост но к сожалению в метро инет говно и не получилось отослать и он пропал.
    я понял вашу позицию
    но причем тут нл холдем?я же как раз и прошу их оградить меня от непрофильных дисциплин?
    пройдет неделя я так и не понял они мне их забанят или оставят как есть?и ядолжен буду их сам контролировать себя и не дай бог я захочу поиграть в омашеу меня забанят навсегда за лудоманство?так получаеться?
    если забанят то какой смысл от этой недели?я
    через полторы недели я выхожу из отпуска и чего они добились?то что когда у меня было время я не мог играть зато сейчас пожайлуста когда времени к меня будет поминиму
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    3/13
    + 0
  • Makeloven0twar,кстати,совсем забыл.Я тоже банил для себя НЛ на Старзах,сначала на год,потом ещё на год.Написал им просто:прошу исключить меня из ринговых игр,я хочу играть только турниры.И всё.И никаких проблем у меня не было.
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    3/4
    + 0
  • под словом лудаман я имел ввиду то что не умею играть другие дисциплины и прошу их оградить меня отних?и за это я получаю бан на неделю?
    tsov, ты тож читаешь между строк я 3 раза написал что покер доставляет мне удовольствие но тока в ту игру которую я умею играть
    допустим я умею играть в футбол и делаю это хорошо,но тут я решил пробывать поиграть в хоккей,но а коньках я кататься не умею,но хочу ппц,но мне не разрешают внего играть,более того мне запрещают играть в футбол,потому что я хотел переметнуться в другой вид спорта
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    4/13
    + 0
  • ChistayAPobedA @ 24.6.2015
    Makeloven0twar,кстати,совсем забыл.Я тоже банил для себя НЛ на Старзах,сначала на год,потом ещё на год.Написал им просто:прошу исключить меня из ринговых игр,я хочу играть только турниры.И всё.И никаких проблем у меня не было.


    понимаешь в этом и суть я тож себе много раз че блокировал и кеш и зум и спины на полгода,3 месяца и тп,и все было прекрасно но тут почему то они придрались к слову лудоман,и используют в том контексте в котором он выгоден им,хотя имел ввиду совсемдругое
    под ним я подразумевал то что я плохо играю в другие дисциплины и прошу их забанить
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    5/13
    + 0
  • у меня была подобная история, де и на форуме были подобные темы
    лочат обычно перманентом, так что тебе повезло,
    из вариков -- подождать неделю и разговаривать с саппортом поменьше, особенно в таком духе как ты это делал)
    ну либ забить на покер
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/2
    + 0
  • Makeloven0twar, зря ты так на саппорт старзов наезжаешь, они выбрали самый мягкий вариант решения проблемы.
    Ты написал супер эмоционально письмо, в котором четко прослеживается нить "Я - лудоман, я устал заливать, помогите мне". Обычно после этого просто закрывают счет на реальные деньги навсегда. Дальнейшие уточнения вида "это заблокируйте, а это оставьте" уже имеют второстепенное значение.

    Однако, сапорт был готов рассмотреть и их, но ты не дождался окончанчательного решения и начал писать гневные матерные письма, которые только укрепляют уверенность сапорта в нестабильности твоего психического состояния в данный момент.

    Как итог - логичный блок на неделю, чтобы остыть. Хотя могли бы и навсегда закрыть без проблем.

    Сейчас нужно спокойно подождать неделю, после чего написать взвешенно и без нервов что именно тебе нужно. Разблокируют и будешь дальше играть. А пока можно вывести деньги и поиграть где-то еще.

    И уж конечно, никакой саппорт не станет рассматривать претензии с оскорблениями. То, что они это все же сделали, говорит лишь в их пользу. Не стоит больше так делать.
    Сообщение отредактировал Fouer - 25.6.2015, 17:19
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/1
    + 41
  • Fouer, я же написал что я не правильно выразил свою позицию,не правильным словом,
    если я напишу слово замок что я буду подразумевать под ним?
    замок в котором принцессы тусили или предмет который закрывает ворота?
    допустим я не писал бы это слово,и вместо него написал что прошу забанить мне данные дисциплины потому я а них не умею играть.это подразумевалось а ничего иного
    мне кажеться разговор должен был закончиться уже давно и мне должны были забанить то что я просил но ничего лишнего.
    но слово лудоман не дает им покоя.
    насчет общения да я солидарен что я погячился с матерными словами и мог их не использовать,но сути это не меняет,это вопрос второстепенный,за это я извинился как они за свою ошибку ,письмо выше прилагалось.
    я пытаюсь с ними вести диалог,но они не видят моих доводов и использь значение слово которое я не имел ввиду
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    6/13
    + -2
  • у тебя ответ на аватаре мен )
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/1
    + 17
  • Нормально среагировали как по мне

    1)Блок определенных дисциплин это уже значит что ты сам не в состоянии остановиться
    2)Ты на эмоциях закидываешь их тоннами текста, а это не нормально со стороны выглядит

    Лучше пережди, в противном случае придется регистрировать брата/маму/дядю для продолжения игры
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/2
    + 0
  • Грубо, очень грубо, даже несмотря на то, что они допустили сначала ошибку, но потом вину то признали, и тебе оставалось только подождать! Ты же дальше только усугубил ситуацию, продолжая в том же духе высказываться и ещё чего то требовать! Они предоставляют услугу, ты играешь на их площадке, не нравится выводи деньги тебе же их не блокируют! Тебе сказали остынь недельку, и правильно, потому что не исключено, что и за столами будешь всех материть! Выход из этой ситуации - просто ждать, ну можно отправить письмо, но уже совсем в противоположном духе, извиниться как можно убедительнее!
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/1
    + 1
  • Лол тупо допизделся.
    Саппорт правильно отреагировал на все.
    Первый косяк употребление слова лудоман(употребляй на форумах,с друзьями,но только не с саппортом и в психушке)
    Второе переход на грязь блять,ебать все-таки оффициальный саппорт,а не хуйня подвальная

    Не осилишь неделю без покера ЛЕТОМ,точно лудоман!
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/2
    + 92
  • Все правильно сделали , в таком тоне только со своими подчинёнными говорят , а они вроде на тебя не работают .
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/1
    + 1
  • В сапорте старзов работают изощренные садисты - факт. Послать нахуй и забыть.
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    1/1
    + -4
  • вы акцентрируете внимание не том,я согласен что перевел разговор в ненормативную лексику и я виноват
    вопрос в другом я просил об одном а получил чуть ли бан,за не правильно интепретированое слово
    я виду параллень диалог с саппортом но мои доводы их не интересуют, для меня не проблема посидеть неделю без покер,но сам инцедент заставляет задуматься
    на счет грубо я веду диало где гтстаиваюсвои права,я считаю что они не правы и поэтому выражаю свои мысли таким набрром слов,потгму что я считал что он больше подходить для данного разговора
    пс
    я блять могу рбщаться и подругому,если ты прочитаешь мои сообщения ты поймешь что мат для меня такие же слова как привет как дела
    за это я уже 1000 раз извинился не считаю что веду себя вполне корректно,и отстаиваю свою точку зрения по данному вопросу
    к сожалению я чувствую как зеленый змий подбираетьс в мою оолову и дальше я ре уверен что я буду отвечать настолько адеквтно)
    ТЕМА ЗАКРЫТА
    7/13
    + 0
1 2 3 4
2 человека читают эту тему (2 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.