PokerOK - информация и ответы на вопросы

Ded_M1tya, Работает, процессор 100, 2-3 дня ожидания обработки, крайний раз 19-го июня приходили

lavi91 @ 20.06.22 

Ребят, подскажите

Депнул на покерок битками. Сумма конвертнется в баксы?

и минут 15 уже прошло, касса пока пустая, это норм?

Откуда депал, какая комиссия была?

Я при комиссии 0.0004 бтк, депая из хуоби, получил деньги на счёт минут через 17~

Здравствуйте,  как оптимальнее депнуть на покерок ? Хотел напрямую с киви карты но там какой то курс конвертации дикий,  по сравнению с exchanger  money .

Что-то раздачи у меня анриал аж трясет уже всего, хз что делать.

У всех норм работает мобильное приложение?

Если депнуть с матчбеттера открутить рейк, можно поставить вывод на карту?

dimija, Да, так можно, проверено

Добрый день, подскажите, пожалуйста, а коды подтверждения 2FA аутентификации на почту только мне не приходят? Причем где-то полтора часа все отлично работало. Да и, вообще, в последнее несколько месяцев все работало как часы, коды на почту приходили мгновенно. Почта на Яндексе. С получением писем от суппорта тоже проблем не наблюдалось. 

Также хотелось бы прояснить ситуацию с номерами телефонов из РФ. На них коды по-прежнему не доходят, как это было весной? Или решение проблемы было найдено?

Nonickavailable @ 21.06.22 

Почта на Яндексе

Рекомендуют гмайл. На другие почтовики часто теряются письма

Апдейт по ситуации с письмами: где-то через полчаса проблема пропала, письма с кодами снова доставляются без проблем. 

Однако вопрос про смски на номера РФ всё ещё остаётся. Прошу ответить.

Nonickavailable @ 21.06.22 

вопрос про смски на номера РФ

В чате тг часто на это жалуются. Рекомендуют перепривязать на почту

Парни давно не играл,как сейчас обстоят дела с менялами и с депом через люксон?

Diman999 @ 21.06.22 

Парни давно не играл,как сейчас обстоят дела с менялами и с депом через люксон?

нормально обстоят дела.

Stingg, принял,от души!

ПокерОК, добрый день. Продублирую сюда своё письмо в поддержку:

Добрый день. Попытаюсь восстановить хронологию событий, как это вижу я со своей стороны. С начала июня множество попыток вывести средства на карту заканчиваются неудачей, средства постоянно возвращаются. 7.06 отправляю очередную транзакцию. 12.06 обращаюсь в поддержку по поводу такого долгого ожидания, транзакция от 7.06 висит в обработке. Мне отвечают, что максимальное время обработки 6 суток. 14.06 транзакция до сих пор в обработке, пишу снова в поддержку и сообщаю, что прошло уже больше 6 суток. Транзакцию отменяют и деньги возвращаются в кассу. 15.06 ставлю на вывод новую сумму. 16.06 на карту приходит отменённая транзакция(узнал об этом не сразу, мобильный банк на той карте не подключен), текущая висит в обработке. 18.06 вижу в кассе "Ваш баланс перманентно заблокирован до окончания расследования. Обратитесь в службу поддержки support@pokerok.com для решения этого вопроса.", отправляю письмо с вопросом в поддержку. 19.06 узнаю, что 16 числа пришла отменённая транзакция. Что я обо всём этом думаю: мне чужого не надо, пересчитайте сумму и дайте мне наконец вывести деньги. Сегодня 21.06, со мной так никто и не связался по этому вопросу, что там можно решать столько времени я не понимаю. Никаких правил я не нарушал, в итоге страдаю от вашей же ошибки, не могу ни играть, ни получить свои деньги. Пожалуйста разберитесь в ситуации как можно скорее, надеюсь моя информация была полезной.

Написал всё как есть. Если есть какая-то возможность ускорить процесс рассмотрения и разблокировки, буду очень благодарен

Makeloven0twar @ 20.06.22 

началась серия микромиллионс есть какой нибудь лидерборд для нее или нет?не смог нигде найти?

Для тех, кто хочет погриндить серию micromillions - это нецелесообразно. Только громкие названия скоммуниздили (micromillions, storm), а гарантии на вcё, кроме этапов (на любителя) и шторма (впрочем, даже по меркам шторма) - жалкие, причем такие гарантии есть каждый день с гораздо меньшим афс. ЛБ нет, медалей тоже - как серия она бесполезная.

Когда-то я шутил, что регу в туриках нужно будет отменять, чтобы стол не открылся, за 10-15-30 минут (ведь уже даже 5 иногда не годится), час или вообще не регаться, если не уверен на все 100%, что будешь играть. Новое дно пробито: в шторме в вс посадили за стол (т.е. уже нельзя отменить регу) как минимум за 13 минут до начала турнира. 13!!! Это же вообще ё*нуться! При этом гарантия уже и так была перебита, т.е. оверлея бы уже в любом случае не было, поэтому скамить как обычно, рассаживая заранее, лишь бы не разбежались, уже никакого смысла не было. В ТП еще хуже деревья, обращаться смысла нет. До сих пор не могу понять, на каком языке лучше писать: что на рус, что на англ, что на кит - не понимают с первого раза нигде даже элементарные справочные вопросы, а индийского я не знаю. Как обычно, по существу ничего не сказали, лишь написали отписку, что турнир начинается за минуту до офиц. начала, а возможность отменить регу пропадает за несколько минут - это всё очевидная ложь. Думаю, не составит труда посчитать, что в таком случае 5 минут бы хватало за глаза для того, чтобы спокойно отменять регу - ну, удачи так делать... Забавно, я когда-то задавал тот же вопрос и получил от ТП ответ, что лучше всего отменять регу за 10 минут до начала, т.к "есть турниры, где стол может открыться за 8 минут до начала", лол, уже сами себе противоречат. 

Просто неправильно, что за эту неразбериху платит клиент, а не обслуживающая платформа.

Товарищи, подскажите плз, а куда пропали все баунти турики до 5 баксов после 18 вечера и до ночи? Их просто все удалили или у меня что-то не так с выборкой или клиентом?)

frozenatra, Еще в 2020 году задавал этот вопрос и до сих пор нечего не сделали, ведать так трудно добавить пункт ( отмена регистрации ЗА и указать время)!!! Вот какой тогда получил ответ:                                                                                                                                            Касательно отмены регистрации. Получил подтверждение по поводу того, что турнир сейчас может открыться на несколько минут раньше старта. Причина, конечно же, не в том, чтобы заставить вас играть в турнире, в котором вы сомневались. Здесь вопрос всё в той же банальной балансировке стабильной нагрузки. Но вне зависимости от реальной причины - просим вас заблаговременно принимать решение об участии в турнире, минут за 15 до старта, с запасом.

yourasik, да этим вопиющим проблемам 100 лет в обед, однако понятно, что всё они знают, но ничего менять не будут, зачем? Это дармовое ев, рейк уплачен, а итог турнира - сугубо проблема клиента. По той же причине и нет и, скорее всего, не будет фильтров в МТТ. Браво, гениальный маркетинг! На уровне "все каждый день переставлять местами в КБ". Будут жаловаться - тоже не проблема, в ТП сидят ТП, скажем "дорогой пользователь, проверьте интернет и помните, что всю интересующую вас информацию вы можете найти в лобби клиента" или подобного рода дежурную заготовку, что свидетельствует о том, что они даже письма не читают на первый раз, практика показывает, что нужно спросить минимум дважды. Даже не как МТТшника, а как действительно ТП. Даже этот пример - банальный: написал, что стол открылся как минимум за 13 мин, спросил: 

Мне ответили, что стол открывается за минуту до начала, а возм-ть отмены рег-ции пропадает - за несколько минут. По существу!

P.S. Кстати, есть еще один "забавный" баг: по неизвестным причинам может глюкануть реплеер и начать отображать руки со всех столов, откуда тебя пересаживали, вперемешку с актуальной историей. Это очень здорово! Но, понятно, что это навсегда...  

Ребят, подскажите про EV Cashout за кэш столами.

На сайте Покерка указано что никаких комиссий за использование данной функции нет.

В чем тогда подвох, подскажите? Может что то с рейком связано или с джекпотом?