Саппорт 888 всё-таки разродился ответом по поводу возврата денег. И он меня не особо порадовал. Вот само письмо:
Dear Vasilij,
Thank you for contacting us.
It is my pleasure to be assisting you with your deposit query today.
Vasilij, thank you for bringing this matter to our attention and please allow us the opportunity to address your concerns.
Upon creation of your account, the settle currency chosen was RUB, however, all our 888poker account have an bankroll currency set to USD. Since you are stating your Visa account is set in USD, what happens is that when you make a deposit is that it is converted to RUB as per your settle currency on your account then converted back to USD as per your bankroll currency.
The exchange rate applied when making a deposit or withdrawal is one which is determined on a daily basis and implemented into our systems. These exchange rates are comparable with the daily commercial rates offered by banks and credit card companies.
In order to avoid theses exchange rates when depositing or withdrawing funds, I kindly suggest that you change your settle currency to USD. This should minimize any withdrawal or deposit issues you may have previously had. In order to have this done, please confirm the following details:
1. Your full name.
2. Your full postal address.
3. Your email address.
4. Your username.
I noticed another great offer for you on your account Vasilij, If you call our toll free number one of our representatives will explain the offer in detail to you. Our toll free number is 126 8484 4868 and we are available 24 hours a day, 7 days a week.
Should you have any further questions regarding this matter, please do not hesitate to contact us again. If you need further assistance with this or any other matter, please feel free to contact us once again.
Kind regards,
Kirleen F.
Member Support Representative
Они блять это серьёзно? Что вот это за хуйня:
Upon creation of your account, the settle currency chosen was RUB, however, all our 888poker account have an bankroll currency set to USD.
При регистрации правда можно выбирать валюту? Я регистрировался в году этак 2010, потому не помню. Но у меня всю жизнь была долларовая карта, с хера ли бы я стал выбирать рубли? Но посмотрите даже на само предложение: "Вы выбрали рубли, но валюта всех наших аккаунтов - доллары." WTF?! Как я тогда мог выбрать рубли, если у вас должны быть доллары?
Да, пригорело. Да, не встречал такой хуйни ещё от саппорта румов, благо общаться приходилось только с поддержкой старзов до этого. Ощущение такое, словно в уши нассали. Явахуе короче. :(
И что делать? Жаба душит так просто сдаваться этому мудачью. Помню, тут тред был с саппортом русским 888, попробую его найти и там воду помутить.
P.S. Про возврат денег в письме вообще ни слова. Типа забей, чувак, о чём ты вообще, об этом даже упоминать не стоило лол дурак штоле.
да, это и имел ввиду