PokerOK - информация и ответы на вопросы

GGпокерок, Не получил ни одного предупреждения, аккаунт был заблокирован мгновенно. На почте, указанной вами, игнорируются все вопросы относительно деталей нарушения.

GGпокерок @ 01.08.21 

1. Блокировки.

Перед возможностью блокировки обычный игрок в 99,9% получает несколько предупреждений, в которых сказано, что именно в его игре считается аномальным. Это или аномальная активность, или излишнее увлечение бамхантингом, или другая причина, которая также указывается в сообщении. Только после этого происходит блокировка.

 

2. Опять же, конфискация средств не касается 99% заблокированных аккаунтов, и применяется в случаях абсолютного игнорирования предупреждения, или же злостного нарушения. Вы имеете право оспорить решение СБ, связавшись с ними по электронной почте security@ggnetwork.com.

Все мимо, никаких предупреждений, а потом игнор моих писем Службой Безопасности.

GGпокерок, по этому ответу видно у кого абсолютно потеряна связь с реальностью и происходящее в рума, который он представляет.

P.S. Меня также заблокировали без предупреждений, но с учетом тех «улучшений» игры, которые справедливо описали ребята выше, сделал вывод, что корейцы-китайцы сделали мне просто подарок, что лишили возможность играть в этом «замечательном» руме без профита на рейк.

GGпокерок, GGпокерок, И главный вопрос: я предлагал вашей службе безопасности записать видео или же продемонстрировать свою игру в прямом эфире. Ответа на мое предложение от них не поступило. Каким образом можно доказать виновность/невиновность в использовании RTA, игнорируя при этом возможность оценить игру по видео?

Итого имеем: отказ СБ в принятии видео/прямого эфира с игрой, отсутствие аргументации со стороны СБ по поводу их решения по моему аккаунту.

А тем временем - аккаунт заблокирован и деньги конфискованы. О какой тогда прозрачности и надежности можем говорить?

Gygenot09 @ 01.08.21 

GGпокерок, по этому ответу видно у кого абсолютно потеряна связь с реальностью и происходящее в рума, который он представляет.

P.S. Меня также заблокировали без предупреждений, но с учетом тех «улучшений» игры, которые справедливо описали ребята выше, сделал вывод, что корейцы-китайцы сделали мне просто подарок, что лишили возможность играть в этом «замечательном» руме без профита на рейк.

Спасибо за Ваше мнение, пусть и ошибочное. Хорошей игры Вам, где бы Вы её ни продолжили.

GGпокерок @ 01.08.21 

1. Блокировки.

Перед возможностью блокировки обычный игрок в 99,9% получает несколько предупреждений, в которых сказано, что именно в его игре считается аномальным. Это или аномальная активность, или излишнее увлечение бамхантингом, или другая причина, которая также указывается в сообщении. Только после этого происходит блокировка.

 

2. Опять же, конфискация средств не касается 99% заблокированных аккаунтов, и применяется в случаях абсолютного игнорирования предупреждения, или же злостного нарушения. Вы имеете право оспорить решение СБ, связавшись с ними по электронной почте security@ggnetwork.com.

Есть один нюанс, забаненых за последние пару месяцев в АОФ реально сотни людей,  всем постоянно ( до последних двух месяцев)  прилетали предупреждения  и фризы акков за использования подсказчиков ( я так думаю это алгоритм определяет что подсказчик так как в игре есть единственая плюсовая стратегия с небольшими подстройками и по сути все кто играют в АОФ в плюс играют одинаково)  через несколько дней всегда были разморозки,  а сейчас толпе народа прилетели перманентные баны,  получается что в игре в  стеках 8 бб в которой существует только одна плюсовая стратегия  мне как игроку по этой стратегии нельзя играть? Подсказчики очевидно никто не используется а вся стратегия учиться за неделю, там 2 листа пуш бота выходят. Мне как игроку что делать, не играть в АОФ из-за того что я играю по плюсовой стратегии или как?

ElMiZhenPik @ 01.08.21 

GGпокерок, GGпокерок, И главный вопрос: я предлагал вашей службе безопасности записать видео или же продемонстрировать свою игру в прямом эфире. Ответа на мое предложение от них не поступило. Каким образом можно доказать виновность/невиновность в использовании RTA, игнорируя при этом возможность оценить игру по видео?

 

Итого имеем: отказ СБ в принятии видео/прямого эфира с игрой, отсутствие аргументации со стороны СБ по поводу их решения по моему аккаунту.

 

А тем временем - аккаунт заблокирован и деньги конфискованы. О какой тогда прозрачности и надежности можем говорить?

Вы посылали подобный же запрос в саппорт support@ggpokerok.com?

GGпокерок @ 01.08.21 

1. Блокировки.

Перед возможностью блокировки обычный игрок в 99,9% получает несколько предупреждений, в которых сказано, что именно в его игре считается аномальным. Это или аномальная активность, или излишнее увлечение бамхантингом, или другая причина, которая также указывается в сообщении. Только после этого происходит блокировка.

 

2. Опять же, конфискация средств не касается 99% заблокированных аккаунтов, и применяется в случаях абсолютного игнорирования предупреждения, или же злостного нарушения. Вы имеете право оспорить решение СБ, связавшись с ними по электронной почте security@ggnetwork.com.

это НЕ соответствует действительности

GGпокерок, Да, 

GGпокерок @ 01.08.21 

Вы посылали подобный же запрос в саппорт support@ggpokerok.com?

Да, я посылал подобный запрос, но его оставили без ответа.

ElMiZhenPik @ 01.08.21 

GGпокерок, Да, 

Да, я посылал подобный запрос, но его оставили без ответа.

Пошлите ещё раз, если Вам не трудно.

GGпокерок @ 01.08.21 

Пошлите ещё раз, если Вам не трудно

никому не трудно, но в этом нет никакого смысла. Я два раза предлагал сб записать видео своей игры - 0 реакции. И по отзывам ребят видно что ни у кого не запросили видео и у всех была проверка по одному шаблону (пофоткайте себя и расскажите свой покерный путь и работу над игрой)

Так что предлагаю не затягивать время и не уводить от ответа, а просто признаться что Вы не ведаете что происходит в службе безопасности и какими методами отсева они пользуются.

GGпокерок, 

GGпокерок @ 01.08.21 

Пошлите ещё раз, если Вам не трудно.

Написал повторно, буду держать вас в курсе, но если честно, учитывая опыт общения в последний месяц, надежды на что-то адекватное со стороны поддержки/сб практически нет.

Добрый день. GG, прошу разъяснить процедуру компенсации баина. 1)Я отбирался на 105 Bounty Millions , входил несколько дней. Два входа 31июля (23,30МСК и 02,30 МСК) зависли и не были доиграны(во входе 02,30МСК я даже не успел сыграть ни одной раздачи). Компенсация 59 и 56 TS. 

2)Если игрок выигрывает повторный вход в турнир, ему дают баин с вычетом 10%(баин за сателлит).  Что это вообще за правила?

3) Если регистрация в сателлите закончена, а турнир прекращается досрочно(по вашей вине разумеется), но возвращается баин, а не стоимость стека, даже если у вас стек ценой в 3 билета. 

Отвратительные условия - постоянные отмены турниров. 

Сегодня, я так полагаю сеть в воскресенье зависнет, т.к. у вас большой оверлей в Bounty Millions и проще раздать всем по баину да?

ShevaNick @ 01.08.21 

 

Есть один нюанс, забаненых за последние пару месяцев в АОФ реально сотни людей,  всем постоянно ( до последних двух месяцев)  прилетали предупреждения  и фризы акков за использования подсказчиков ( я так думаю это алгоритм определяет что подсказчик так как в игре есть единственая плюсовая стратегия с небольшими подстройками и по сути все кто играют в АОФ в плюс играют одинаково)  через несколько дней всегда были разморозки,  а сейчас толпе народа прилетели перманентные баны,  получается что в игре в  стеках 8 бб в которой существует только одна плюсовая стратегия  мне как игроку по этой стратегии нельзя играть? Подсказчики очевидно никто не используется а вся стратегия учиться за неделю, там 2 листа пуш бота выходят. Мне как игроку что делать, не играть в АОФ из-за того что я играю по плюсовой стратегии или как?

Очень правильные мысли, так как если вы играете около оптимально и ещё имеете наглость выводить профит с рума - вас может это коснуться.

мои Советы:

1. Не держать в руме больше той суммы, которую боитесь потерять (лучше в случае посадки сделать депозит)

2. Ещё раз посчитать ваше ожидание от игры, я уверен оно вас немного отрезвит (считал, знаю)

Gygenot09 @ 01.08.21 

никому не трудно, но в этом нет никакого смысла. Я два раза предлагал сб записать видео своей игры - 0 реакции. И по отзывам ребят видно что ни у кого не запросили видео и у всех была проверка по одному шаблону (пофоткайте себя и расскажите свой покерный путь и работу над игрой)

Так что предлагаю не затягивать время и не уводить от ответа, а просто признаться что Вы не ведаете что происходит в службе безопасности и какими методами отсева они пользуются.

Я всегда это говорил: НЕ являюсь сотрудником ни СБ, ни саппорта. Считаете, что нет смысла писать - безусловно, не пишите.

GGпокерок @ 01.08.21 

Я всегда это говорил: НЕ являюсь сотрудником ни СБ, ни саппорта. Считаете, что нет смысла писать - безусловно, не пишите.

GGпокерок, Ок, что предлагаете делать в случае, если СБ проигнорирует вопрос? Думаю, здесь всем очевидно, что запись игры полностью необходима для вынесения такого жесткого решения.

lys13 @ 01.08.21 

Добрый день. GG, прошу разъяснить процедуру компенсации баина. 1)Я отбирался на 105 Bounty Millions , входил несколько дней. Два входа 31июля (23,30МСК и 02,30 МСК) зависли и не были доиграны(во входе 02,30МСК я даже не успел сыграть ни одной раздачи). Компенсация 59 и 56 TS. 

2)Если игрок выигрывает повторный вход в турнир, ему дают баин с вычетом 10%(баин за сателлит).  Что это вообще за правила?

3) Если регистрация в сателлите закончена, а турнир прекращается досрочно(по вашей вине разумеется), но возвращается баин, а не стоимость стека, даже если у вас стек ценой в 3 билета. 

Отвратительные условия - постоянные отмены турниров. 

Сегодня, я так полагаю сеть в воскресенье зависнет, т.к. у вас большой оверлей в Bounty Millions и проще раздать всем по баину да?

Если я правильно Вас понимаю, Вас интересуют Политика возврата средств и Политика замены/компенсации выигрышей в сателлитах

Вся информация представлена на сайте, раздел Безопасность, Правила и Условия:

 

 

Народ, вы путаете саппорта с начальником профсоюза игроков (которого в природе нет). Он ничего не решает и никаких причин блокировок и конфискаций в душе не видел. И он здесь просто для того, чтобы наводить движ в этой промо-ветке (я думаю, именно по этой причине не делается FAQ и каждую страницу мусолятся одни и те же вопросы). По блокам нужен отдельный топик, а сюда можно просто кидать ссылку.

ElMiZhenPik @ 01.08.21 

 

GGпокерок, Ок, что предлагаете делать в случае, если СБ проигнорирует вопрос? Думаю, здесь всем очевидно, что запись игры полностью необходима для вынесения такого жесткого решения.

Предлагаю решать вопросы там, где их в принципе можно решить. Как уже говорил, не являюсь сотрудником СБ, и никак не могу повлиять на их решение. Это можете сделать только вы сами.

Подскажите, это у меня одного? Зайти не могу, соединение с инетом стабильное!