Чтобы получить самые выгодные условия, свяжись с нами перед регистрацией в руме

PokerOK - информация и ответы на вопросы

1217
Статистика
Статистика
1217
  • 1000+
    подписчиков
  • 5M+
    просмотров
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-12
  • Постов
    53,472
  • Просмотров
    9,421,437
  • Подписок
    1,217
  • Карма автора
    +6,905

PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS

Что делать, если завис платеж?

Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума

Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.

Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!

1 718 719 720 721 2674
  • GGпокерокSupport, а BTC вывод тоже задержки или всё норм?

    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • GGпокерокSupport, добрый день!

     

    Уже в стопятьсотый раз происходит ночью/утром отмена турниров и их моментальное восстановление, но уже без регистрации и долей. 

    Когда будет решена эта проблема сбоев? Стабильно 3 раза в неделю такое происходит. Несколько раз писал в техподдержку и получал нелепые ответы вроде этого:

     

    fc9da62a12c7.png

     

    Вот сегодняшний список отменённых турниров. Учитывая, что у меня была рега на 20 шт, то здесь достаточно много из сетки + они не самые, скажем так, дешёвые.

     

    06b3db2fc3a7.png
    Ответить Цитировать
    1/14
    + 0
  • HochuNaMore @ 07.07.21 

    Метки и нотсы на игроков хранятся локально или на сервере? Если локально, то можно путь к файлам?

    Узнал сам, на сервере, не нужно заморачиваться с переносом.

    Ответить Цитировать
    14/20
    + 0
    • Переводы за минуту
    • Без комиссий для всех
  • xaNNax @ 06.07.21 

    На ГГ появилась возможность установки кастомных лейаутов?

    Ответить Цитировать
    10/12
    + 0
  • sergud422 @ 07.07.21 

    Добрый день! А куда пропал турнир GLOBAL MILLION из расписания турниров???

    На этой неделе сосредоточились на серии 6+.


    Кстати, в основных событиях серии гарантии были повышены:

    🏆 Short Deck Bounty Mini Main $52.50 [Final Stage ] 
    💰 $50,000 -> $100,000 GTD

    🏆 Short Deck Bounty Main Event $525 [Final Stage ] 
    💰 $100,000 -> теперь $200,000 GTD
     

    Вернут ли GLOBAL MILLION$ на следующей неделе - пока неизвестно, потому что сразу стартует очередная серия:

     

    Ответить Цитировать
    2975/5527
    + 0
  • avvedyas @ 07.07.21 

    GGпокерокSupport, а на Скрилл как быстро будет вывод? У ваших конкурентов 5 мин.

    У конкурентов сейчас клиентов поменьше.

    Ответить Цитировать
    2976/5527
    + -7
  • Koup4k @ 07.07.21 

    GGпокерокSupport, а BTC вывод тоже задержки или всё норм?

    Выше писали о возможных причинах задержки - сейчас происходит процесс перенастройки основных каналов, поэтому возможны задержки выше среднего на 1-2 дня. Этот процесс не навсегда, и даже не надолго.

    Ответить Цитировать
    2977/5527
    + 0
  • GGпокерокSupport, добрый день!

    Когда будет решена эта проблема сбоев? 

    Добрый день. Уважаемый Александр, мне неизвестна причина происходящего. Передам руководству о ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Ответить Цитировать
    2978/5527
    + 0
  • xaNNax @ 07.07.21 

    Решил уточнить Ваш вопрос в сети. Ответ: использование кастомных лейаутов запрещено.

    Ответить Цитировать
    2979/5527
    + 1
  • Представитель, предложите убрать нафиг этот PVI, а то вообще непонятно ничего и планов никак не построить по набитию статуса, вчера за час падало 800 очков ,сегодня 450, до этого тоже менялся постоянно, бред такой, попросите сделать какой то фиксированный, вон ваши конкуренты прямые делают какие то решения по рейкбеку, раздают всем челенджи, сейчас вроде как повышать собрались рейкбек, много народу отсюда уйдет ,если там повысят рейкбек, играйте на опережение, уберите пви)) И люди никуда не уйдут и людям хорошо, хотя бы прозрачно и стабильно будет) Я один раз набил 8 статусов кита, а потом пви понизили жестко и мне пришлось бы идти на два лимита выше , чтоб добить 1 долбаный статус.. поэтому отменил и все усилия зря. Сделайте для людей прозрачность, а не эту непонятную систему..

    Ответить Цитировать
    61/342
    + 9
  • GGпокерокSupport, это печально, что GLOBAL MILLION убрали... ((( хороший турнир был...

    Ответить Цитировать
    6/6
    + 0
  • GGпокерокSupport, кэшаут на карту (Альфа-Банк) завис уже почти неделю. Это как вообще понимать? Ограничили лимит жалкой сотней долларов, и те кровные вывести не дают.

     

    Ответить Цитировать
    7/40
    + 1
  • iDontCare @ 07.07.21 

    GGпокерокSupport, кэшаут на карту (Альфа-Банк) завис уже почти неделю. Это как вообще понимать? Ограничили лимит жалкой сотней долларов, и те кровные вывести не дают.

     

    Уважаемый iDontCare, Вы можете обратиться непосредственно в support@ggpokerok.com и уточнить причину задержки.

    Ответить Цитировать
    2980/5527
    + 0
  • sergud422 @ 07.07.21 

    GGпокерокSupport, это печально, что GLOBAL MILLION убрали... ((( хороший турнир был...

    Я бы скорее использовал термин "подвинули" вместо "убрали". Турнир очень хороший, и на него большие планы. Просто всему своё время)

    Ответить Цитировать
    2981/5527
    + 0
  • Здравствуйте. Кто то сталкивался с проблемой, что клиент не поддерживается на виндовс 7? Как решали, можно в лс пожалуйста. 

    Ответить Цитировать
    2/11
    + 0
  • Здравствуйте, кто то пробовал запускать клиент на ноутбуке/компьютере через андроид эмулятор?

    Ответить Цитировать
    3/11
    + 0
  • rashidka72 @ 07.07.21 

    Представитель, предложите убрать нафиг этот PVI, а то вообще непонятно ничего и планов никак не построить по набитию статуса, вчера за час падало 800 очков ,сегодня 450, до этого тоже менялся постоянно, бред такой, попросите сделать какой то фиксированный, вон ваши конкуренты прямые делают какие то решения по рейкбеку, раздают всем челенджи, сейчас вроде как повышать собрались рейкбек, много народу отсюда уйдет ,если там повысят рейкбек, играйте на опережение, уберите пви)) И люди никуда не уйдут и людям хорошо, хотя бы прозрачно и стабильно будет) Я один раз набил 8 статусов кита, а потом пви понизили жестко и мне пришлось бы идти на два лимита выше , чтоб добить 1 долбаный статус.. поэтому отменил и все усилия зря. Сделайте для людей прозрачность, а не эту непонятную систему..

    Вы уже второй, который рассказывает сегодня о действиях конкурентов. Позвольте предложить Вам альтернативную версию происходящего с конкурентами, не претендующую на истину, любые совпадения случайны и тому подобное. Немного пищи для фантазии.


    У конкурентов в конце сентября заканчивается год. Давайте представим себе действия менеджеров, которые хотят перед закрытием хоть немножко поднять свои показатели. Если получится - менеджерам капнет неслабый (поверьте на слово) бонус, после получения которого они смогут смело покинуть корабль и отправиться предлагать себя на другой. И гори оно дальше синим пламенем.


    И Вы, возможно, даже уже в подробностях ознакомлены с прозрачным и стабильным алгоритмом (яркое и принципиальное отличие от конкурента), на котором будет до конца сентября (случайное совпадение) тестироваться некая программа лояльности (специально для ушедшего многонароду? не факт, но вдруг)... вот на этом моменте мои фантазии и закончились, извините.

     

    Каждый выбирает свой путь, и им следует. И не рейкбеком единым этот путь освещается, уверен. Желаем Вам хорошей игры, где бы Вы ни играли. 🤝GG!🍀

    Ответить Цитировать
    2982/5527
    + 2
  • Здравствуйте . скажите для граждан Республики Беларусь предусмотрен вывод средств на карту VIsa ?

    Заранее спасибо.

    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • GGпокерокSupport @ 07.07.21 

    Уважаемый iDontCare, Вы можете обратиться непосредственно в support@ggpokerok.com и уточнить причину задержки.

    Хочется ответить бородатым анекдотом...

     

    Вовочка опоздал в школу. Учитель спрашивает, почему?
     - Надо было нашу корову на случку отвести.
     - А папа не мог?
     - Папа, конечно мог, но бык-то лучше.

     

    Так вот я это к чему... У кого из нас двоих такой громкий никнэйм на форуме GGпокерокSupport, что вроде бы намекает, что это официальный саппорт от покер рума? Зачем вы здесь вообще находитесь тогда, если я все сам должен выяснять с китайцами, которые еще и забанить аккаунт могут без объяснения причин?

    Ответить Цитировать
    8/40
    + 5
  • iDontCare @ 07.07.21 

    Хочется ответить бородатым анекдотом...

     

     

    Так вот я это к чему... У кого из нас двоих такой громкий никнэйм на форуме GGпокерокSupport, что вроде бы намекает, что это официальный саппорт от покер рума? Зачем вы здесь вообще находитесь тогда, если я все сам должен выяснять с китайцами, которые еще и забанить аккаунт могут без объяснения причин?

    3. Без объяснения причин - это не равно без причин.


    2. Не китайцы, а корейцы. Саппорт GGпокерок полностью русскоязычный.


    1. У меня нет инструментов для проверки статуса Вашей заявки. Форум не предназначен для оказания финансовых услуг. Только информационных. Финансовые вопросы решаются исключительно письменными запросами игрока в соответствующую службу support@ggpokerok.com, которая сможет Вас идентифицировать как игрока данного рума с определенной историей выполненных транзакций и тех, которые в обработке.


    Никнейм мне достался по наследству, могу попросить сменить на Admin, если слишком громкий. Нахожусь для того, чтобы помочь тем, кому могу. Кому не могу - подсказываю правильный адрес, куда можно обратиться за помощью.


    С наилучшими пожеланиями,

    Ответить Цитировать
    2983/5527
    + 0
1 718 719 720 721 2674
14 человек читают эту тему (1 пользователь, 13 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.