GoPlay: серия №651985454
Делаю кэшаут из Гоуплея. Казалось бы, все проблемы позади, но:
[18:41:56] Андрей: здравствуйте
[18:42:09] GoPlay: Здравствуйте
[18:42:32] Андрей: а подскажите, по какому курсу будут выведены средства на wmz кошелек системы вебмани?
[18:44:04] GoPlay: Текущий курс валют:
http://www.xe.com/[18:46:31] Андрей: а тогда подскажите мне, почему при сегодняшнем выводе средств в размере **** EUR я получил только **** USD, когда по текущему курсу я должен получить на 95(!!!) USD больше, т.е. **** USD?
[18:47:20] GoPlay: сейчас уточню
[18:47:31] GoPlay: ник напишите
[18:47:59] Андрей: *********
[18:49:08] GoPlay: минутку
[19:05:20] GoPlay: Это Вам может только обьяснить Вебмани мы не переводим ни по какому курсу, от нас деньги ушли в евро
[19:05:45] GoPlay: Вебмани отталкивается от своего курса, как оказалось
[19:05:53] Андрей: оказалось?
[19:06:08] GoPlay: я просто ведь уточняла
[19:06:24] Андрей: вы как первый раз это все видите и слышите
[19:06:33] Андрей: никто ничего не знает
[19:06:58] Андрей: почему при выводе в альтернативной валюте нет указания того, что курс обмена будет внутренним вебмани?
[19:07:53] GoPlay: выясняю, почему нет на сайте такой информации
Нигде на сайте нет информации, что при выводе в альтернативной валюте, конвертация будет внутренней в вебмани, где она грабительская.
[19:29:31] Андрей: у вас есть прямой контакт с руководством вашего чудо-рума?
[19:31:19] GoPlay: прямого нет
[19:31:30] GoPlay: только через почту
[19:32:31] Андрей: я понимаю, что вы ни в чем не виноваты и даже скорее всего в жизни милая девушка
[19:32:45] Андрей: у меня есть к вам просьба
[19:33:07] Андрей: напишите этим **** письмо с моей проблемой
[19:33:17] GoPlay: (angel)
[19:34:20] Андрей: и напишите в конце его о том, что если они не решат проблему до понедельника включительно и я не увижу на своем вмз кошельке еще 95 долларов, то я обращусь в вашу контролирующую организацию, т.е. Lotteries and Gaming Authority Мальты (the LGA)
[19:34:38] GoPlay: хорошо
[19:35:14] Андрей: потому что вина исключительно на стороне Гоуплея, т.к. нигде этой информации, которую вы мне сказали, нет на сайте
[19:35:55] GoPlay: просто обращаться к кому, деньги ведь Вебмани по такому курсу перевели, не мы...
[19:37:07] Андрей: т.е. я у вебмани эти деньги выводил?
[19:37:15] Андрей: или все же у гоуплея?
[19:38:12] GoPlay: Если игрок выводил в евро, его вебмани кошелёк в долларах, конвертация происходит при выводе на стороне вебмани, если запрашиваете в долларах, то мы конвертируем и переводим в евро
[19:38:20] GoPlay: Вот как дело обстоит
[19:38:38] Андрей: так а где про это написано на сайте?
Какой рум, такие и аффилейты с ними работают. Одни нихрена не знаю и не информируют о таких основополагающих моментах в работе покер-румов, другие выплаты задерживают по пол-месяца и считают такое ведение бизнеса нормальным. Одного поля ягоды.