Pokerstars | Отрицательный баланс

Здравствуйте! Произошла такая ситуация, которая мне реально надоела!Длится ситуация уже фактически 4ую неделю!
У меня отрицательный баланс в кассе на ПС. Причём не на центы, а вот так :
После того, как 30го декабря 2013 года я знал,что денег в кассе клиента нет, я не заходил на ПС.
Отгуляв до 6го января, я зашёл в кассу ПС, т.к. хотел поиграть, зная, что у меня нет денег, но ждал перевода от одного из участников ГТ.
Но, зайдя в кассу ПС,я увидел такую вот ситуацию.
Я начал переписываться с ПС, и в течение уже 3х недель служба поддержки ПС не может мне чётко объяснить, как у меня получился отрицательный баланс (с учётом того, что у меня есть сохранённый аудит кассы).
Если у кого-то была похожая ситуация, прошу подсказать,что делать????!?!?!

мало пацанам рейка , решили еще в долги загонять )

Четко не может объяснить саппорт, но отвечают же что-то? Что конкретно? ЗЫ: у меня однажды был отрицательный балланс фпп

Вдобавок ко всему, могу сказать, что у меня есть вся переписка с ПС, причём мой вопрос направлен был (по подписи), начальнику смены поддержки.

Цитата (Savior @ 21.1.2014)
Четко не может объяснить саппорт, но отвечают же что-то? Что конкретно? ЗЫ: у меня однажды был отрицательный балланс фпп

Я даже на ФПП не могу играть, т.к. мне пишет "Ваш балан отрицателен"

__________.docx (693 килобайт) Кол-во скачиваний: 348

вот так

был баланс отрицательный на старзах разок, но это потому, что деньги вывел, кешаут отменил и залудил пару стеков, а деньги уже ушли на карту =)
видел -200 у знакомого. подобная ситуация, только с neteller, кажется

вспоминай, мож пыжнул в праздники =)

UPD: а ещё тут в арбитраже, кажется, видел что-то подобное на старзах, но там из-за обмена карженными деньгами, которые потом списали.

Цитата (Cocaine @ 21.1.2014)
был баланс отрицательный на старзах разок, но это потому, что деньги вывел, кешаут отменил и залудил пару стеков, а деньги уже ушли на карту =)
видел -200 у знакомого. подобная ситуация, только с neteller, кажется

вспоминай, мож пыжнул в праздники =)

UPD: а ещё тут в арбитраже, кажется, видел что-то подобное на старзах, но там из-за обмена карженными деньгами, которые потом списали.

ЕСТЬ АУДИТ! Не в камень твоему другу, но не сходится вообще именно на 200 долларов кэшаута!

И мне служба ПС , несмотря на то, что "вроде как" занялся вопросом "начальник" - ебут мозг!
А я знаю, что срок претензий к Киви - 30 дней!
Всего неделя. осталась. и потом не удивлюсь, что получу письмо, что "всё было зачислено"! НО у меня есть выписки сохранённые!

И между прочим- если кто-то собирается мне трахнуть мозг насчёт "процессинговых центров" - не стоит...

Очень странная ситуация. Такие вещи случались только в уже упомянутых случаях с карженными деньгами или, когда старзы забирали все выигрыши, сделанные через VPN с территории США после чёрной пятницы (тогда у этих регов видел 5-ти щначные отрицательные балансы). Ещё более странно, что старзы не могут нормально с этим разобраться - на них это совсем не похоже.

Ты общался только с русскоязычным саппортом или уже со всеми?

Цитата (vadka @ 21.1.2014)
Очень странная ситуация. Такие вещи случались только в уже упомянутых случаях с карженными деньгами или, когда старзы забирали все выигрыши, сделанные через VPN с территории США после чёрной пятницы (тогда у этих регов видел 5-ти щначные отрицательные балансы). Ещё более странно, что старзы не могут нормально с этим разобраться - на них это совсем не похоже.

Ты общался только с русскоязычным саппортом или уже со всеми?

Мне отвечает только русскоязычный ( точнее, чтобы быть верным - на русском языке) саппорт. Вдобавок ко всему, у меня есть письма от ПС, между строк которых "читается", что они сами не понимают, как такое произошло НО: СЕЙЧАС они мне попытались скинуть на то, что деньги БЫЛИ ЗАЧИСЛЕНЫ НА КИВИ! а когда я им скинул ВЫПИСКИ КИВИ, опять наступила от ПС ТИШИНА!

Для представителей ПС - завтра я начну выкладывать всю переписку с Вами. И легко переведу эту же тему на другие пок. ресурсы. И Вы об этом знаете.

а почему тема перемещена??!?
что случилось?? я считаю, что ПС в данном случае должен быть именно в АРБИТРАЖЕ!
внимание, вопрос: КАКОГО ХУЯ?!?!?
что?ПС авторитет??? верните в тему, потому что ПС МНЕ должен 200 долларов!
И пока я не получу объяснений, они должны быть ТАМ!

Цитата (ReadytoLearn @ 21.1.2014)
а почему тема перемещена??!?
что случилось?? я считаю, что ПС в данном случае должен быть именно в АРБИТРАЖЕ!
внимание, вопрос: КАКОГО ХУЯ?!?!?
что?ПС авторитет??? верните в тему, потому что ПС МНЕ должен 200 долларов!
И пока я не получу объяснений, они должны быть ТАМ!

Ты и правда думаешь, что работники старзов чекают подобные темы, и тем более, что они будут активизироваться?

Цитата (ReadytoLearn @ 21.1.2014)
а почему тема перемещена??!?
что случилось?? я считаю, что ПС в данном случае должен быть именно в АРБИТРАЖЕ!
внимание, вопрос: КАКОГО ХУЯ?!?!?
что?ПС авторитет??? верните в тему, потому что ПС МНЕ должен 200 долларов!
И пока я не получу объяснений, они должны быть ТАМ!

Эти комменты стоит писать не тут, а по ссылке "пожаловаться" у посту.

По теме: нужно однозначно общаться напрямую с англоязычным саппортом. Не представляешь, сколько времени занимает перевод и передача информации от прямых получателей твоих писем до людей, что-то понимающих и решающих вопрос, и обратно. Кроме того, русскоязычный саппорт гораздо медленее в ответах и в тривиальных вопросах. Подозреваю, это зависит от размера штата сотрудников. Таким образом, периоды затяжного молчания совсем неудивительны.

Я не очень понимаю, почему за 5 минут тема была перемещена сюда. что такого в том, что ПС МНЕ должен????Админы пострадают, что ли?

ReadytoLearn, ну это же так просто.
пс - это покер-рум, а все проблемы с ними решаются в этой ветке. к тому же причина явно техническая. смысл этой темы в арбитраже? хочешь призвать к ответу? хахаха

Цитата (Cocaine @ 21.1.2014)
ReadytoLearn, ну это же так просто.
пс - это покер-рум, а все проблемы с ними решаются в этой ветке. к тому же причина явно техническая. смысл этой темы в арбитраже? хочешь призвать к ответу? хахаха

Да, кокаин! Хочу,чтобы эта тема не стала на первое место в книгу рекордов Гиннеса!
Но вопрос в том, что даже если это ТЕХНИЧЕСКАЯ сторона, то какого хеоа ДТ может попасть в туже книгу как "самы быстроперемещающийсайткогдаччто-то не так".
И я специально так написал!
Потому что ПС мне ДОЛЖЕН!
а ДТ аффилирован!
Т я это прекрасно понимаю , но не хочу в эту демагогию уходить!
И я прекрасно(!!!!) понимаю, почему моя тема всего за 5 минут перкемещена!
Что не есть верно даже по ситуации ДТ!
Я верну в двойном объёме сумму, которую мне задолжал ПС. НО ТОЛЬКО НА СЧЁТ благгтворительного фонда!
В единственном случае: тема возвращается в арбитраж/ПС приносит мне свои извенения/ПС компенсирует мне похуй как эти 200 долларов( в процессинговые вопросы я не готов сейчаяс лезьть)