888 отношение к игрокам

Здравствуйте форумчане, хочу поделиться с Вами ситуацией, которая произошла со мной в отношении замечательного рума 888. Может, конечно, я чего-то не понимаю и Вам покажется странным мое негодование... Вообщем опишу ситуацию

Написал письмо в саппорт:
"Здравствуйте!!! Большая просьба к ВАм: заблокировать на моем аккаунте игры казино!!!!!! Если это невозможно, к сожалени мне придется отказаться от игры в вашем клиенте, т.к не могу контролировать себяи засаживаю все деньги в этом дурацком казино, которое ,кстати, есть даже на мобильной версии!! "

Через несколько дней мне прислали сообщение в котором 888 подарили мне бонус 10$ для игры в казино... LOL
Эти 10$ я успешно потратил на турниры, но это не важно , потому что еще через несколько дней мне заблокировали аккаунт в этой сети и прислали вот такое письмо:

"Спасибо за ваше письмо, меня зовут Rui и я отвечаю вам от имени Управления 888poker.

Evgeniy, так как и раньше советовал, к сожалению, мы не в состоянии блокировать часть Casino вашего покерного счета. Поэтому, следуя вашей электронной почте, ваша учетная запись была окончательно закрыта и ваш адрес электронной почты был удален из списка рассылки.

Просим вас не открывать новые счета на игровых веб-сайтах, принадлежащих компании Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited, поскольку в случае обнаружения они будут немедленно закрыты. Если вопреки нашей просьбе вы откроете новые счета, компания Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited может по своему усмотрению удержать все деньги, внесенные и связанные с этими счетами.

Во избежание возможных трудностей мы рекомендуем вам удалить наше программное обеспечение на вашем компьютере. Для этого, пожалуйста, выполните следующие действия:

- Щелкните кнопку «Пуск», расположенную в левом нижнем углу экрана вашего монитора.
- В меню кнопки «Пуск» выберите «Настройка».
- Выберите «Панель управления».
- В окне панели управления дважды щелкните значок «Установка и удаление программ».
- Найдите в списке программ, установленных на вашем компьютере, программное обеспечение 888poker и удалите его.
- Откройте C:\Program Files и удалите папку 888poker , которая может там остаться.

От имени всех сотрудников компании 888poker , желаем вам всего самого лучшего! Пожалуйста, без колебаний обращайтесь к нам по любым вопросам/проблемам, связанным с процедурой вашего самоисключения.

C уважением,

Rui A.
Служба Поддержки Игроков"

Я был немного удивлен таким поворотом событий и сразу написал им ответ в котором в мягкой форме выразил отношение к ним :
"Отличная логика у вас! Человек просит заблокировать казино, а вы что делаете? Из-за своей беспомощности просто закрываете счет, хотя если внимательно почитать письмо, вас об этом не просили. Ну спорить с вами не буду, адекватности в вашем поведении мало, лишний раз убедился что доверять можно только мировой известности компаний, типа pokerstars. А в вашей конторе даже софт нормальный не могут сделать уже сколько лет. Раз уж на то пошло то скажу, что мобильное приложение вашего рума мой брат восьмиклассник сделал бы лучше, обращайтесь!)"

В итоге получается, что человек просит заблокировать казино в покер руме, а в ответ получает блокировку. не хочу никого осуждать, просто может кому-то будет интерсно узнать об отношении этого рума к игрокам.

ещё на фуле были подобные прецеденты блока за письмо в саппорт с какой-нить жалобой относительно работы рума,
лучше им вообще ничего не писать, а если пишешь, ну пиши корректнее

tetraodon, Все правильно сделали. После фразы "не могу контролировать себяи засаживаю все деньги" тебя в любом руме ОБЯЗАНЫ полностью исключить.
Ничего личного, это такая себе забота об игроках.

Фесс, ну насчет правильно я бы поспорил, это по типу как лишить прав, если ты всего лишь первый раз скорость превысил на 20 км\ч

darkj, Не совсем так. Тут ситуация лишения прав, если ты не можешь контролировать себя и постоянно крутишь до отсечки. В центре города. С мастером вождения на пассажирском сиденье.

на покерстарс, например, насколько я знаю можно заблокировать отдельные виды игр даже. Напиши я такое же письмо PS с просьбой заблокировать кеш игру получил бы бан от них?

tetraodon @ 19.1.2014
на покерстарс, например, насколько я знаю можно заблокировать отдельные виды игр даже. Напиши я такое же письмо PS с просьбой заблокировать кеш игру получил бы бан от них?

Если в PS написать, что ты не можешь себя контролировать и лудоман, они заблокируют аккаунт.

Ok, спасибо,буду знать. Получается я неправельно сформулировал просьбу о блокировки казино. Но все же непонятен остался момент-игроки, которым удается все-таки заблокировать казино,кеш игру или что-то еще... почему и зачем они это делают? Разве не потому что не могут контролировать себя?

tetraodon, Есть люди, у которых проблема именно с рулеткой или слотами - тут наверняка не ответить.
Но уверен, что в поддержке есть инструкции по любой ситуации.

Руслан , тут речь именно о отдельной игре , в виде казино.

tunec49 @ 20.1.2014
Руслан , тут речь именно о отдельной игре , в виде казино.

Согласен.
Но моя речь идет о формулировке, на которую покер-рум отреагировал должным образом.

В 888 самые лучшие слоты имхо.

tetraodon @ 10.1.2014
"Здравствуйте!!! Большая просьба к ВАм: заблокировать на моем аккаунте игры казино!!!!!! Если это невозможно, к сожалени мне придется отказаться от игры в вашем клиенте, т.к не могу контролировать себяи засаживаю все деньги в этом дурацком казино, которое ,кстати, есть даже на мобильной версии!! "

Логичное решение рума. Чему ты удивляешься? Ты же сам их об этом попросил

Да , но я хотел сам уйти, а не чтобы меня прогнали)

tetraodon @ 20.1.2014
Да , но я хотел сам уйти, а не чтобы меня прогнали)

Но ведь ты же "отказался". В следующий раз будешь думать над каждым словом.