Кидалово от титана на 317$

Излагаю пренеприятнейшую для меня историю, которая началась с заноса 1-го места приватника на титане за 11$ 12.10.2012 и вылилась в блокировку моего единственного аккаунта на титане и в айпокере в целом. ( я это поясняю предвещая сразу вопросы про мультиаккаунтинг ). Турик этот шел уже довольно давно, но я занимал там максимум 2-е и 5-е и раза 3 вылетал на бабле. Последний раз именно так и получилось и мне пришлось делать депозит на сумму 23$ чтобы сыграть 12-го числа. В общем то мне тогда везло + я как обычно подключал фантазию и пару раз параметр стиля моего блефа буквально зашкаливал )) Итак 1-е место принесло мне ( как оказалось только виртуально ) 305$ Припоминая, что вроде бы нельзя ставить на вывод в тот же день, что и делал депозит я закрываю титан и укладываюсь спать.
На следующий день я зашел в свой TTR130750092 и поставил 290$ на вывод и 27$ оставил в руме для последующих баинов этого же турнира. ( никакого кеша, мтт или других турниров я тогда не играл и не играю в принципе ) Деньги я оттуда уже выводил, то есть акк был подтвержденный, поэтому я попытался зайти вновь в свой акк только через 2 дня, когда не увидел денег на кошельке в moneta.ru от титана. Попытка входа не удалась - временно заблакированы... срочно свяжитесь с нами и т. д. Я сразу же пишу им письмо на supportru@titanbet.com в котором вопрошаю что с моим аккаунтом, почему он заблокирован. ( писал именно с того ящика, который указывал при регистрации, так как в папке входящие осталось их рекламное письмо, где они обращались ко мне по имени ) Прождав день и не получив никакого ответа я отправил им письмо на англ. на support@titanbet.com и оставил заявку на перезвон по их бесплатному номеру - в ответ опять тишина ! Не понимая, что происходит я изложил суть проблемы на форуме аффилейта этого турнира, там мне посоветовали пообщаться с ними в лив-чате на сайте titanbet.com но проблема в том, что этот чат не доступен в зоне ru. Хорошо, что я кроме того, что хорошо диаложу и понимаю по англ. еще разбираюсь в компах, поэтому меня это не остановило и я воспользовался для зажигательной беседы с их поддержкой программой tor которая подменяет ip для браузера, чтобы titanbet.com открылся как для англоговорящего. То есть понимаете сколько сразу бы отсеклось людей в попытке прояснить ситуацию и какой непростой квест надо пройти, чтобы получить простые ответы.
Итак я изложил ситуацию на живописном английском и без матов, девушка сказала, что на 3 моих письма они отправляли 3 ответа на тот же ящик с которого я посылал ( я проверил ). Почему же тогда мне приходят их промо письма и не доходят их письма с поддержки ? Я этого так и не понял, но проблема не только у меня, я смотрел в инете. Я попросил ее либо переслать на другой ящик либо выложить в этом ливчате. Пересылать она отказалась так как этого нельзя делать, в чате же русская кодировка писем была нечитаема.
На вопрос почему мой аккаунт заблочен, Она отвечала одно и то же: аккаунт навсегда закрыт и открыт не будет, это финальное решение их невероятно крутого финансового отдела. На вопрос что с выводом на этом аккаунте. Она спросила - какой вывод ? Я ей говорю 290$ должны были уже давно отягощать мой кошелек. Ах да был вывод, но он отклонен. Меня вся эта ситуация уже давно бесила, поэтому я ей сказал что их мэнеджеру просто необходимо как можно быстрее решить эту чудовищную ошибку с их стороны, так как у меня уже буквально заканчивалось терпение. ( перевожу практически все дословно вам ) Девушка сказала, что деньги все еще на моем заблокированном счете и она отправит запрос на перепроверку. На том и порешали.
Через 2 дня наконец пришел ответ от их "Нам на всех положить, мы даже и не собирались ничего пересматривать Security Department"
вот этот диалог:

Michelle: Hello.

Michelle: Michelle here from Titan Bet Customer Support.

you: hello

you: I would like to know the status of my withdrow

you: TTR130750092

Michelle: Sure, just a moment.

you: are you still here 7

Michelle: Sorry for the long wait.

Michelle: I am waiting for the department in charge's response.

Michelle: Thanks for waiting, Dmitrii.

Michelle: I am afraid that the final decision of our Security Department is that you are not entitled to the balance you have in the account.

you: what does it mean 7

you: -entitled 7

Michelle: It means that no funds will be processed to you.

you: what is the reason ?

Michelle: It is in regards to point 10.7 of Titan Poker's Terms and Conditions.

you: what exactly am i guilty ?
Michelle: "In the event that we suspect that you are abusing or attempting to abuse any of the following: (i) bonuses; (ii) other promotions; or (iii) specific policy or rules determined in respect of an existing game or a new game", we reserve the right so sanction the account.

you: you can suspect anything, but with no evidence it is nothing

Michelle: These actions were taken in regards to your activities in Titan Poker.

Michelle: There is nothing more I can advise you on.

Michelle: If you need further explanation, I suggest you send an e-mail to Titan Poker.

you: I really dont understand what are you talking about

you: all my activity was that pokertube tourney

you: you can see it by logs
Michelle: I am not aware of Poker related issued.

Michelle: Neither can I advise on such, sorry.

Michelle: Titan Bet Support deals with Sport related issues.

На этом пока все, надеюсь, если админы этого сайта сольются со мной в едином порыве) выяснить ситуацию это даст результат.

P.S На самом деле, несмотря на мои игривые обороты в тексте, настроение дальше играть вообще никакого, да и деньги эти для меня существенные + у мамы день рождения скоро, да и вообще играю уже 3-й год и мне всегда выводили деньги, были блокировки, но акки всегда открывали и деньги переводили, титан же меня очень неприятно удивляет.

Сейчас пришло письмо с титана, которое показывает, как они работают, такое ощущение, что там робот заготованные ответы отсылает, мой косяк, что я отправил им письмо titanbet а не titanpoker, но это как выясняется абсолютно не важно ))) У них на все есть формулировка, еще до того как ты задал вопрос, вот что они прислали:

Dear Mr. Klimiv,

Thank you for your e-mail message.

We would once again like to inform you that your account has been closed due to betting patterns which contradict with our Terms and policy. This is the reason there is no possibility for it to be re-opened.

In such situations, customers are entitled to a refund solely of their deposit. You have already received this sum, and have even exceeded it by withdrawing a larger sum from your account.

You are not entitled to any additional funds.

We have already provided you with this information and this is our final decision on the matter.

Thank you for the understanding.

Yours Sincerely,
Brittany

Customer Service Team
Titan Bet

это притом, что я там ни одной ставки не делал !! ну как вам ?

Я собираюсь писать письмо в проверяющую их организацию, ваш форум посоветовали, как сосредоточение людей, которые в этой теме шарят, так что прошу ваших советов.

ты для начала на русский переведи что они тебе написали,почему заблочили

Титан мне предьявляет ставки на спорт как причину для блокировки, хотя ни одной ставки я не делал абсолютно точно, а до этого я был виновен в нарушении пункта 10.7 их договора) то есть причина блока менялась от того кому я писал письмо: titanbet.com или support@titanpoker.com.

Попробуй решить проблему через своего аффа - покертюб. Тем более проблем с английским у тебя нету. Там довольно таки большое комьюнити, им будет странно читать что выиграв акционный турнир победитель получает бан).

Но вообще как я понимаю причина бана тимплей. Ты уверен что там твои кореша не играли?) Если так то шансов понятно нету.

А с чего ты вообще взял, что за тимплэй ?