888 жжот!

Чтоб не было соблазна полудить в кеш, решил попросить поставить запрет на кеш игры, отправил следущее письмо

Кому: support@888poker.com
15 сентября 2011, 22:58
Please, put an interdiction to me on all cash-games.
Tournaments leave without changes

хз, может неграмотно написал, но реакция последовала вообще адовая!!!

Response 15/09/2011 11.17 PM
Dear Eldar,

Thank you for contacting us. My name is Sebastian and I will be assisting you today.

We respect your request to be excluded from our casino/poker hall and will do our best to ensure that your wishes are upheld.

888poker, like any other responsible establishment, offers a self-exclusion program for members who acknowledge that they may have a problem and seek our assistance.

We fully support your decision and have initiated the necessary steps to close your account(s) in our system and have also removed your e-mail address from our mailing list.

We kindly ask that you refrain from opening further accounts with any gaming site owned, operated or powered by Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited; as such accounts will be closed as soon as they are detected. In case that you do open any new account(s), Cassava Enterprises (Gibraltar) Limited may, at its sole discretion, withhold all deposited and related monies in relation to such accounts.

To avoid future difficulties, we suggest that you delete our software from your computer. To uninstall our software from your PC, please follow the steps below:

- Click on Start, at the left hand bottom corner of your screen
- Select Settings
- Select Control panel
- Click on the Add-Remove Programs icon.
- Scroll down until you reach the 888poker software and remove it.
- Go to C:/Program Files and delete the 888poker folder that may still be there.

Any funds that may, at the time of closure, still be in your bankroll, and/or any cashout request(s) will be duly processed, in accordance to our Cashout Policy.

On behalf of everyone at 888poker, we wish you the very best for the future. Please do not hesitate to contact us with any further questions/concerns you may have regarding this procedure.

Eldar, if you require further assistance in this or any other matter, please feel free to contact us.

Kind regards,
Sebastian Q.
Member Support Representative
___


типа, мы уважаем ваш выбор и заблочили вам акк, советуем вам удалить ПО 888 с компа!


Акк заблочен. При всё при этом, на 888 у мня треть БР, лол.
щас пару писем в ответ написал, уже на русском, хз че ответят

мда)))жарят ребята))
cash-games они видимо поняли,как игра на деньги вообще))в принципе имели право)

а есть телефон российский у них?

Короче. русский саппорт мне на такое вот дело ответил так. Вы сами пожелали удалить свой аккаунт, иы не можем ничо сделать теперь. Ждите полгода!!!! Через полгода мы сможем открыть ваш счет заново. Вот жду уже 3-й месяц-)

вот это прикол(((

Жестоко

Ну и Sebastian.

удивительно...

есть мысль подобные письма несколько перефразировать: i was wondering if you have the option to block certain games that you offer upon the customer's request (меня интересует есть ли у вас возможность заблокировать какие-либо игры в зависимости от запроса клиента).

попробуйте писать более обще, чтобы у рума руки не чесались лишний раз что-нибудь заблокировать, а уже в зависимости от ответа на общий запрос - можно будет продолжить.

да я всю жизнь в саппорты писал на русском, тут решил "время сэекономить". сэкономил бля на полгода 3,5к зависли
__
народ, подскажите плиз русский телефон саппорта, если есть такой вообще

телефон не скажу, но бабло тебе должны отдать . заказывай через саппорт кэшаут. они же типа закрыли аккаунт и не могут так просто взять и забрать деньги.
А вообще поройся на Покерстратеги в разделе про восьмерки, там есть много тем и возможно , что то полезное нароешь ну или похожее. Я то не парюсь, румов много так что подожду.

Bambr @ 16.9.2011
телефон не скажу, но бабло тебе должны отдать . заказывай через саппорт кэшаут. они же типа закрыли аккаунт и не могут так просто взять и забрать деньги.
А вообще поройся на Покерстратеги в разделе про восьмерки, там есть много тем и возможно , что то полезное нароешь ну или похожее. Я то не парюсь, румов много так что подожду.

просто я депозит последний делал больше 6ти месяцев назад, он как вариант кешаута уже не канает.

хз, если только кому-нибудь переведут, или банковским переводом как-нибудь

Пацан, ты *******!

boseld @ 15.9.2011
а есть телефон российский у них?

Суть такова.
У меня была такая проблема!!!
Мой депозит не подтвердился и я попросил онлайн сапорта подтвердить его.
Вместо этого он его отменил и сказал вы ничего не делали, извините, делайте еще раз!

Вобщем ситуация решилась так!

1) Создай акк на брата или на отца или на мать.
2) Зайди в кассу.
3) Там есть онлайн сапорт (придется подождать очереди около часа)
4) Сапорт уже с тобой общается.
5) Ты ему говоришь: "I dont speak english, i very need in russian support. please call to my contact telephone +790......"
6) Если отказывается. наставай и говори что тебе очень это нужно
7) Гдето через час тебе звонит рускоговорящий человек, но явно чувствуется, что руский язык для него не родной.
8) Говоришь с ними медленно, чтобы они все поняли и все.
9) Через пару дней твой вопрос решится.

спасибо! хорошая идея

Лучше не регай еще один ак, а то за мультиакааунтинг забанят еще)

вот вроде ссылка на онлайн чат http://888-external-en.custhelp.com/app/chat/chat_launch_888poker_en

вроде разблокируют, уже попросили написать письменное согласие, чтоб если че "они не виноваты, я сам лудоман"))
я уж полумал реально на полгода бабки застрянут