Претензия к 888

Всем привет. 2 января получил фриз аккаунта на 888 по непонятной причине. Много месяцев бился с ними о подтверждении адреса. Я живу в Черногории и многие знают, что здесь проблема с адресами. При подтверждении адреса, я кучу раз им отсылал платеж за коммуналку, их это не устраивало, отвечали, что указан неверный адрес. В итоге я сменил квартиру, в начале мая я отправил им подтверждение нового адреса, пришло письмо на почту, что мой аккаунт разморожен. Я поставил на вывод доступные средства, часть из них была на бонусном балансе. Я попытался открыть стол, меня перенаправило на сайт в кассу для верификации, лайвчат каждый раз просил новый документ. Я им несколько раз отсылал то коммуналку, то права, то паспорт, приходило уведомление, что документы приняты, но ничего не менялось. При попытках связаться с ними через емейл приходит отписка, что со мной свяжутся, но этого не происходит. При обращении в лайвчат сначала говорят, что нет никаких ограничений, потом  просят заново отправить документы, почистить кеш, обещают, что со мной свяжется соответсвующий отдел. Ествественно после отправления документов ничего не меняется, очистка кеша не помогает, никто со мной не связывается, потому что проблема на их стороне. На просьбу вывести мои средства получаю отказ по причине того, что он находятся на бонусном балансе. Сумма претензии 4382 USD. 

Так же знаю, что у многих есть проблемы с этим румом. Предлагаю создать коллективную жалобу в надзорный орган, а также буду благодарен любой помощи в решении моей проблемы.

Всем привет

Проинформируем покерное комьюнити, что мы также со своей стороны пытаемся и стараемся помочь Виталию, направляем письма менеджерам рума и ждем информации от них. К сожалению, вопрос сильно затянулся, будем пытаться донести ситуацию до руководства рума.

А есть вообще хоть кто-то на форуме, у кого позитивный опыт с 888? По интернету хренова туча жалоб ходит. Я еще очень давно(лет 10 назад) выводил оттуда деньги. Помимо того что 4 дня висит как пендинг, так потом еще дрючили мозги с верификацией долго.

B4klan @ 20.06.23 

А есть вообще хоть кто-то на форуме, у кого позитивный опыт с 888? По интернету хренова туча жалоб ходит. Я еще очень давно(лет 10 назад) выводил оттуда деньги. Помимо того что 4 дня висит как пендинг, так потом еще дрючили мозги с верификацией долго.

У меня. Около 7-8 лет назад последний раз вывел оттуда деньги и больше там не играл. Автору желаю удачи в решении вопроса, надеюсь будет положительный исход.

была абсолютно такая же ситуация. подтвердить адрес для них - это выборочная периодическая процедура в рамках правил. Но как они это делают это ужас. я около месяца отправлял им все подряд где был указан адрес который у меня не менялся с момента регистрации более 5 лет наверно.  Получил даже письмо что все ограничения сняты с учетной записи но в турнир не пускает. по кругу водили то почта то лайфчат. упорно общался с ними и в итоге разрешили ситуацию. Бабки во время всех качель я вывел когда получил сообщение что все ограничения сняты.

Valerich74 @ 17.01.22 

А меня в своё время 888 выкинули забрав около 2К баксов.  

Передавай им привет!

Стоило написать здесь и на 2+2, проблема быстро решилась.

thund3rrr, каким образом решилась проблема? какие доки выслали в итоге? у меня тоже самое

Интересно чем закончилась история. Есть у кого данные?) GIPSYTEAMplus,

thund3rrr, привет, какие доки отправил?

B4klan @ 20.06.23 

А есть вообще хоть кто-то на форуме, у кого позитивный опыт с 888? По интернету хренова туча жалоб ходит. Я еще очень давно(лет 10 назад) выводил оттуда деньги. Помимо того что 4 дня висит как пендинг, так потом еще дрючили мозги с верификацией долго.

У знакомого 35К блочили. Подозрении в использовании ИИ. В итоге разморозили и деньги вернули . Боюсь соврать, но чет мес. 7-9 мучали.

ooowarooo, Привет. Проблема была в том, что доки приняли, но было забокировано лобби, т.е. дело было в их софте. После поста на 2+2 все стало в порядке в течении пары дней.

azat488, Удостоверение личности(права), счет за коммунальные услуги

azat488, Удостоверение личности(права), счет за коммунальные услуги