Проблемы с Lucky Ace Poker

Только что во время турнира выкинули, а при попытке зайти пишут: Your account has been temporarily disabled. Please check your E-mail account for a message or contact our Operations team at: operations@cassava.net
на почте ничего нет...
Кто-нибудь знает возможные причины такого прикола? Или может сталкивался?

странно. мне только приходило пиьсмо, что требует проверки моих данных и играть я пока могу, но выводить типа нельзя. У них есть лаивсаппорт, проверь спам.

Лаивсаппорт оффлайн.
Я просто беспокоюсь, т.к. сдулал кэшаут на 1000$, которые еще не пришли

Слава богу у меня на этом руме сущие копейки, но ясно одно дело с ними иметь стремно.
Надеюсь на благоприятный исход, Солмир, жги их молнией)

на выходных не работают наверное. я сделал тестовый кешаут в середине недели 200уе (ну чтобы следующие были быстрее). в пятницу мне прислали письмо, что надо доки отправить для проверки. отправил. думаю завтра мне ответят. если ты делал кешаут позже пятницы, я думаю они у тебя еще доки попросят.

Надеюсь завтра все разрешится

Похоже, помогать мне никто не собирается, почта пуста, аккаунт заблокирован.

Please check your E-mail account for a message or contact our Operations team at: operations@cassava.net
обратись к ним на почту. мне отвечали в течение суток.

Спасибо, не думал, что они такие медленные. Еще вчера написал. ждемс

В этом плане - ужасный рум.
Они очень медленные и даже если все будешь делать правильно и вовремя отправлять все доки тебя запросто могут динамить 2-4 дня после каждого действия.
Меня залочили на следующий день после депозита(!), поиграл один вечер и нате..
Разблокировали через 3(!) недели. Общался с ними каждые 2 дня, сканы документов делал буквально в разных ракурсах, сначало одни, потом другие, потом третьи...
Служба онлайн поддержи у них тоже очень интересная, каждый раз там сидит человек с очень странным редким именем и я ни разу за те 3 недели не общался с одним и тем же человеком, хотя мне было понятно, что таким образом они просто уходят от ответственности за свои действия и обещания(стандартные 48 часов часто превращаются в несколько суток).

Моего товарища, который сейчас живет в Англии и иногда бывает в России блокируют почти при каждом перемещении из одной точки в другую..

Так что желаю побольше терпения..

Да, чтобы совсем уж не сгущать краски скажу, что после того, как меня разблокировали, других проблем не было, кешауты проходили, депозиты тем более. Но тем не менее, я после таких проблем никогда не стал бы держать там больше того минимума, который необходим для комфортной игры.

спасибо

We have noticed that the country chosen on upon your registration differs to that which you have logged into your account from. Can you please explain the reason(s) behind this discrepancy?
вот такое у меня спросили
в плане перемещений они какие-то паникеры =). пока ничего не ответили, но акк не заблочили.
типа
Meanwhile, we have to temporarily disable your deposit method as previously used on your account. However your account does remain open and you can access the tables at your leisure.

Почитал все это, хех отправил на кешаут свои копешные 160$) Ну нафиг, не дай бог выиграю чего, потом пол года у них эти деньги получать. лучьше на ФТ сделаю акк, или на PS скину к основной части БР.

2 Solmir. В соответствии с историей сообщений саппорта LuckyAce, 22 ноября вам было отправлено письмо с просьбой предоставить документы для верификации эккаунта. Вам необходимо прислать копию вашего паспорта и кредиткой карты. Ваш эккаунт будет верифицирован и открыт. Также вы получите $20 бонус после предоставления всех документов

Мое мнение, что некоторая неспешность саппорта полностью компенсируются очень низким уровнем игроков и оверлеем в турнирах. Если человек играет в слабый плюс турниры за $11-22 на FT или PS, то на LuckyAce он будет просто богом )

И выбирая для регулярной игры на низко-средних лимитах между Full Tilt Poker (Poker Stars) и LuckyAce или подобным ему румом, я всегда выберу второе, из-за бОльшего перевеса над игроками, который я смогу там получать. И обратите внимание, это не реклама, ведь PS и FT также представлены на нашем сайте.

Лайв чат саппорт доступен 24/7. Иногда придется подождать в связи с сильной загруженностью. Но чтобы чат был недоступен совсем - такого не может быть. Для тех игроков, кто по какой либо причине не получает письмо от LuckyAce прошу обратить внимание на http://luckyacepoker.com/EN/online-poker-h...l-me--3,3,6.htm
и добавить адреса саппорта в список подтвержденных.

После того как каждый игрок проходит верификацию эккаунта, сроки ввода/вывода уменьшаются. Поэтому не стоит паниковать, это стандартная процедура всей сети. Если же у игрока возникает какая-то проблема, просьба обращаться ко мне лично, можно через саппорт gipsyteam, и мы обязательно поможем решить вашу проблему как можно скорее.

Всем привет!!! люди разрешите проблему, я почему то не могу сделать первый депозит с вэбмани на luckyAce, ранее всё время играл на ПС. и все депозиты проходили всегда норм,ни чё никогда никто не требовал... но решил соскачить от туда пока не поздно, и вот мне пишут ошибку типо продавец не дал разрешение на перевод???? что вабще такое JavaScript??? и счёт у меня подтверждён как там требуют, н чё то ни фига не получается!!!???

Mikhail3088 @ 22.12.2009, 19:13
Всем привет!!! люди разрешите проблему, я почему то не могу сделать первый депозит с вэбмани на luckyAce, ранее всё время играл на ПС. и все депозиты проходили всегда норм,ни чё никогда никто не требовал... но решил соскачить от туда пока не поздно, и вот мне пишут ошибку типо продавец не дал разрешение на перевод???? что вабще такое JavaScript??? и счёт у меня подтверждён как там требуют, н чё то ни фига не получается!!!???

Про JavaScript можно почитать вот тут http://www.google.ru/search?hl=ru&safe...mp;aq=f&oq=

По поводу вашего вопроса вам лучше обратиться в саппорт покер-рума, там как раз на этот случай есть лайв чат.

спасибо.... я уже разобрался, видимо вэбмани просто глючил, потом всё заработало и поехало))))

вынужден признать, что уже давно, ни одной проблемы с вводом/выводом на Лакиэйс нету! Все быстро и оперативно! спасибо представителям джипситим за помощь