Скрилл взял деньги за конвертацию
Статистика
Статистика темы
-
ПопулярностьТоп-2917
-
Постов10
-
Просмотров848
-
Подписок1
-
Карма автора+200
Лучшие посты автора
Лучшие посты читателей
-
HaemHuk, все будет зависеть от твоего тарифного плана, если звонить с мобильного. Если с городского,
+1
-
HaemHuk, можешь дополнительно позвонить по номеру +7 495 249 5439 (для России) (дешевле звонить со С
+1
-
Если выводил на $-счет, то часть взял твой банк за обратную конвертацию, а еще часть может и ба
0
-
HaemHuk, скорее всего ты выводил на счет, привязанный к карте, а не на саму карту. Такие операции в
0
-
Писать можно и лишним точно не будет , но скорее всего это ничем не кончится. За тебя оплачивать кон
0
-
-
Писать можно и лишним точно не будет , но скорее всего это ничем не кончится. За тебя оплачивать конвертацию они не будут.
Откатить нет. -
То есть процент от конвертации пошёл не им в карман а кому-то другому?
-
HaemHuk, скорее всего ты выводил на счет, привязанный к карте, а не на саму карту. Такие операции в скрилл уже давно проводятся только в евро. -
Fouer @ 31.8.2018
HaemHuk, скорее всего ты выводил на счет, привязанный к карте, а не на саму карту. Такие операции в скрилл уже давно проводятся только в евро.
Да. Именно так и было.
Но откуда ж мне знать. Я 100 лет ничего оттуда не выводил уже. Не было никакого предупреждения о том, что будет взята комиссия 200 долларов. Было лишь предупреждение о том, что будет взято фикса 6.4 доллара и просьба с этим согласиться. Я согласился лишь с этим. -
HaemHuk @ 31.8.2018
Да. Именно так и было.
Но откуда ж мне знать. Я 100 лет ничего оттуда не выводил уже. Не было никакого предупреждения о том, что будет взята комиссия 200 долларов. Было лишь предупреждение о том, что будет взято фикса 6.4 доллара и просьба с этим согласиться. Я согласился лишь с этим.
Если выводил на $-счет, то часть взял твой банк за обратную конвертацию, а еще часть может и банки-корреспонденты какие. Хотя если потерял всего 200 баксов, то это тебе повезло. -
Прошло 2 недели с момента моего обращения в Скрилл.
4 сентября было такое письмо:
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Skrill.
Мы перенаправили Ваш вопрос в соответствующий отдел на рассмотрение и сделаем все возможное предоставить Вам ответ в кратчайшие сроки. Пожалуйста, наберитесь терпения, так как иногда проверка может занять некоторое время.
Заранее благодарим Вас за терпение!
С уважением,
Stanislav
Служба поддержки Skrill
Потом писал им напоминание, но никакого ответа.
Как это можно расценивать? -
HaemHuk, можешь дополнительно позвонить по номеру +7 495 249 5439 (для России) (дешевле звонить со Скайпа (2,3 цента/мин)) или +44 203 308 2520, +44 203 514 5562 (международный), если хочешь ускорить ответ. -
-
HaemHuk, все будет зависеть от твоего тарифного плана, если звонить с мобильного. Если с городского, то скорее всего бесплатно.
-
Всем привет.
Вот такое письмо я им отправил месяц назад.7/08/18 I have withdrawan 4,946.03 USD from my skrill account.
Before I always used USD accounts both in banks and here in Skrill.
Without any CLEAR notification Skrill converted my money to EUR with enormous fee (1 EUR = 1.215818 USD) and sent it in EUR to my banking account.
After this operation I lost about 200 USD which is very significant amount for me.
I have talked with Skrill voice support and they told me that this is because of new law of USA which doesn't permit to withdraw money in USD to Russian banks. And Skrill automatically takes 3.99% fee for convertation.
But this explanations didn't satisfy me. I insist your actions were not correct because:
1) I wasn't clearly notified that money will be delivered in EUR (not USD). Such notification must be visible, clear and understandable and appear while trying to withdraw money.
2) I wasn't clearly notified that I would be obliged to pay a fee of 3,99%. Such notification must be visible, clear and understandable and appear while trying to withdraw money.
3) After I started to be your client 10 years ago you have changed so many clauses. If you introduce new clauses of terms&conditions regarding such significant things you must be sure that every client is notified and agrees with changings. I wasn't notified and didn't agree with the fact you can take about 200 USD as a fee from 4963 USD withdrawal.
For all time I used Moneybookers/Skrill I considered it to be the most trustable payment system.
I would like to continue such thinking.
That's why I expect from you suggestions how we can solve it.
Again, 200 USD is very significant for me nowadays. I can't just let it vanish and forget.
Лишь сегодня я получил ответ:
Dear (...),
Thank you for contacting the Skrill Help Team.
Please note that we are not able to return the fee.
Full information about our fees here:
https://www.neteller.com/ru/fees
You can go to help section our site and type in the search field "как подать жалобу "
Kind regards,
Stanislav
Skrill Help Team
Что делать с этим можно? Есть ли смысл на 2+2 тему создавать? Или может у службы защиты интересов игроков есть какие-нибудь контакты со Скрилл?
Ну воровство же натуральное...
10 постов
Подписаться на обновления темы по почте
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
- Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
- Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
- Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
- На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
- Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Чувствую, проблема не новая. Но я давно не выводил денег с покера.
Недавно решил вывести последние 5к дол. через скрилл. Тот предложил вывод на банковскую карту и без предупреждения взял с меня комиссию в 3,99% и при этом сконвертировал в Евро. Я потерял около 200 долларов на этой операции. Позвонил в скрилл - они сказали, вам было предупреждение, просто вы его не заметили + есть об пункт правил (а введено это в связи с новыми санкционными ограничениями). Но я точно никакого предупреждения о такой конской комиссии не видел. В общем, вернуть обратно это они не могут, и поэтому обращаюсь к вам: можно ли написать им жалобу и как-то откатить эту операцию? Сейчас это уже достаточно большие деньги для меня, чтобы просто так отдать их в качестве комиссии.