че за хр.....

Добрый день Всем! поставил сегодня на вывод деньги с ПС на букерсы! Денег не на букерсах не на акаунте не в историях !!! У кого то было такое ? и что делать ?

Пиши в саппорт - там тебе скажут ответ

ty

Спасибо за обращение в службу поддержки PokerStars.

В процессе обработки Вашего запроса на вывод средств, мы испытывали
временные технические проблемы со связью. Именно поэтому Ваш запрос не был
завершен автоматически. Наш отдел платежей проверит статус Вашего запроса на
вывод средств в ближайшее время. После того как операция будет завешена
вручную, Вы получите автоматическое сообщение системы об удачном/ неудачном
выводе средств.

Если Ваш вывод средств будет неудачен, деньги будут возращены на счёт Вашей
учётной записи PokerStars. При желании, Вы сможете запросить новый вывод
средств.

К сожалению, мы не сможем назвать Вам сроки выполнения этого процесса. Мы
просим Вас дождаться письмо-подтверждение от отдела платежей.

такие дела !

помогите советом!
зашел на ПокерСтарз примерно год назад
в месяц заливал на аккаунт 100-200баксов
играл по маленькой
и вот в октябре, закинул на счет 50 баксов, которые банк тут же заблокировал
объяснив это тем, что по поручению ПС ил ФулТилт эти деньги ушли к ним...
я им письма: типа , за что?!
через два дня выяснилось , что это мой банк накосячил и деньги разблокировал...
и вот тут и начинается самое интересное:
ПС замораживает мой аккаунт
я им - по какой причине?!
они - вы отзывали свои деньги (?!?)
кароче, хотите разморозить вышлите документы А,Б,Г и Д
ОК!
отфотал и выслал им пакет доков
ПС: недостаточно четкие фотки
ОК!
переснял на 12мегапиксельный и выслал
ПС: надо еще документы Е и Ж(фотки кредиток с номерами и моим именем и фамилией на кредитке)
хммммм....
ОК!
выслал им
ПС: а еще выписку из банка
ОК... выслал
ПС: а еще справку из банка, что это ваши кредитки!
мляяяяя...
я им : я же вам банковские выписки выслал!
там мои Ф.И.О.,бланк и печать банка!
ПС: нет, нам надо именно справку из вашего банка, что ваш банк выдал вам ваши кредитки!
мляяяяя.... нет слов...
причем я переписываюсь с Служба поддержки PokerStars и security@pokerstars.com более двух месяцев сразными людьми(?!)
Лена, Татьяна, Игорь,Олег,Марина, Николай и т.д., хотя, такое впечатление, что там сидят автоответчики-самописцы!
короче, полный бред!
я бы понял, если бы мне отвечали бюрократы
но бюрократы во главу угла ставят полное следование правилам и инструкциям, а эти м...ки, просто издеваются!
и что делать?!
конечно, самое простое открыть новую уч.запись ,
например на жену...
но просто интересно, есть ли решение данной проблемы по правилам самих ПС ?!

Они ничего незаконного или возмутительного не просят. Я делаю большое количество переводов в месяц, депозитов. И меня регулярно проверяют, не изменилось ли чего, я ли это еще. Хотя все доки по 5 раз у них уже есть. Ну ничего страшного, это их работа. Делайте что просят и будет все ок

спасибо...