888poker — информация и ответы на вопросы

Первый раз скачал клиент на телефон , при логине висит окошко - что игра возможна только в горизонтальном положении, висит бесконечно залогиниться не могу.

Jebe, да играть можно только в горизонтальном положении, а залогиниться можешь попробовать через впн, если так не пускает, но при игре отключай.

888,

888 @ 21.8.2018
Заявку отправил. В течение 24 часов с вами должен связаться менеджер по данному вопросу.
Если информацию по вашему кэшауту получить от него не удастся, дайте знать.

Только Вчера, 19:55 пришло письмо: Обновление учетной записи

"К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя nadtal

Благодарим Вас за отправку запрошенных недавно документов, которые в настоящее время успешно прошли наш процесс проверки. В результате мы сняли любые наложенные ограничения на Вашу учетную запись.

Кроме того, Ваша учетная запись обновлена, что позволяет увеличить лимит на депозиты и вывод средств в соответствии с условиями компании."

А Сегодня, 12:10 пришло новое письмо: Проверка Вашей учетной записи

"К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя "nadtal".

В отношении Вашей учетной записи введены ограничения до тех пор, пока мы не получим и не проверим следующие документы для подтверждения Ваших личных данных.

Нотариально заверенную копию Вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав.
Нотариально заверенную копию Вашего последнего счета за коммунальные услуги с Вашим полным именем и адресом."

То есть запросили заново те же самые документы, которые проверяли целый месяц, наконец проверили и на следующий же день запустили проверку по новому кругу.

Всем привет, подскажите пожалуйста как получить бонус за первый деп на 888. Какой промокод нужно вводить?

devil233, в итоге привязка прошла успешно, депозит нужно делать вводя промокод GIPSY888

Хорошо, спасибо.

Здравствуйте,подскажите может кто сталкивался,сегодня со счёта пропали 4 бакса,сумма не большая просто интересно,в 18 заходил баланс был 56,79 в 22-00 уже 52,79?,в турниры не играл,ставки не ставил

hohol697 @ 27.8.2018
Здравствуйте,подскажите может кто сталкивался,сегодня со счёта пропали 4 бакса,сумма не большая просто интересно,в 18 заходил баланс был 56,79 в 22-00 уже 52,79?,в турниры не играл,ставки не ставил

Предполагаю что истек срок какого-либо бонуса и он списался. Уточняющие вопросы:
1) Изменилась ли сумма бонусного баланса?
2) Что пишут в истории транзакций?
3) Что пишут в истории бонусов?

maxmilo @ 27.8.2018
Jebe, да играть можно только в горизонтальном положении, а залогиниться можешь попробовать через впн, если так не пускает, но при игре отключай.

посоветуй впн через телефон пожалуйста годный

Jebe, x-vpn, windscrible vpn, tunnelbear, а в целом их конечно очень много.

Сегодня прислали письмо, что делать то?

"К вам обращаются сотрудники операционного отдела 888poker по поводу вашего игрового счета, зарегистрированного у нас с именем пользователя "".

Проведя расследование Вашей учетной записи мы обнаружили подозрительную модель игры, которая выявила использование Автоподсадки и программного обеспечения добавляющего HUD'ы. В нашей сети запрещена Автоподсадка в целом и HUD'ы в определенных играх, их использование нарушает наше Пользовательское соглашение, соответствующие параграфы которого находятся ниже:

Вспомогательные программы: Обратите внимание, что в отношении любых одноранговых или других игр вы можете использовать только следующие инструменты или программы: (i) инструменты, которые предоставляют основную игровую статистику и информацию, которая может быть полезна новичкам (такую как сила руки и шансы банка); (ii) инструменты, которые предоставляют консультации базового уровня в отношении игры, такие как таблицы стартовых рук; (iii) программное обеспечение для отслеживания, которое рассчитывает и отображает игровую статистику и призвано помочь игроку в систематизации информации, доступ к которой у него уже есть как у участника игры за конкретным столом (за исключением Snap-игр); и (iv) инструменты, которые служат для удобства, но не влияют на саму игру и не дают каких-либо консультаций (например, улучшенный дисплей, сочетания клавиш и средства улучшения визуализации) (далее все вместе "Разрешенные вспомогательные программы"). Во избежание сомнений раздел (iv) не включает программы или внешние вспомогательные средства, которые, по нашему мнению, позволяют вам находить место за покерным столом или автоматически определяют ваше место за покерным столом.

Вы не можете пользоваться компьютерными программами, роботами или вспомогательными средствами, оснащенными искусственным интеллектом, которые не входят в список "Разрешенные вспомогательные программы" (см. выше) в связи с использованием вами наших Услуг. Ниже приведены примеры таких запрещенных инструментов, программ и внешних вспомогательных средств: (i) инструменты и сервисы, которые позволяют игрокам осуществлять любого рода сговоры, например, показывать друг другу карты; (ii) инструменты, которые помогают игрокам выбирать игры в соответствии с индивидуальным профилем игрока, (iii) инструменты или веб-сайты, которые раскрывают и распространяют информацию о других игроках вопреки их воле, например, игровую статистику и общий выигрыш, (iv) инструменты, которые выполняют какие-либо действия за столом от имени игрока, (v) инструменты или программы, собирающие информацию о других игроках за столами при отсутствии игрока, (vi) инструменты или программы, которые предоставляют консультации по игре в реальном времени на основе действий других игроков за столом; или (vii) программы или внешние вспомогательные средства, которые, по нашему мнению, позволяют вам находить место за покерным столом или автоматически определяют ваше место за покерным столом (далее все вместе "Запрещенные вспомогательные программы"). При любом подозрении в использовании запрещенных вспомогательных программ мы оставляем за собой право предпринять все необходимые меры в отношении виновных игроков, включая немедленную блокировку доступа к Услугам, закрытие счетов этих игроков и снятие всех денежных средств с таких счетов.

Пожалуйста, имейте в виду, что Ваша учетная запись проверяется на использование скриптов посадки или HUD в играх Snap, что было выявлено в Вашем случае. Обращаем Ваше внимание, что это может привести к тому, что Ваша учетная запись будет приостановлена или даже, возможно, что заблокирована навсегда.

Мы очень серьезно относимся к этой ситуации и заранее благодарим вас за понимание и содействие.

С уважением,
Операционный отдел"

Из прог пользуюсь только h2n и 888caption.

MrQ777 @ 25.8.2018
А если второй раз выиграть в таком же сателлите, дадут турнирный билет на сумму бай-ина целевого турнира?

У игроков, которые уже выиграли билет, согласно правилам не должно быть возможности зарегистрироваться в очередной сателлит.

Jebe @ 26.8.2018
Вопрос к представителю 888.
Когда вернёте видеостолы?

Задал вопрос менеджеру — сообщу, когда появится ответ.

BUBONIK @ 26.8.2018
Подскажите в чем проблема. При попытке сменить тему стола или личное изображение клиент просто вылетает.

Просьба указать ваш ник на 888poker — я открыл кейс по этому багу в техническом отделе; следуя внутренней процедуре, менеджеры просят сообщать ники игроков, у которых проявляется эта проблема. Спасибо!

Нержавейка @ 27.8.2018
Здравствуйте! Попросил в саппорт отключить мне казино, так мне полностью заблокировали аккаунт. И пятый день тишина, ничего не отвечают... Я на всех покерных площадках, где играю, решил заблокировать себе доступ в казино и только у вас возникли проблемы. Раньше все покерные румы были чисто покерными, теперь не найдешь площадок без казино, в которые к тому же активно завлекают всякими бездепозитными бонусами и разными депозитными акциями. С виду халява, но по факту подсаживаешься на эту заразу. Решил убрать с глаз ненужное искушение. Но с покером расставаться в мои планы совсем не входило. Играю в него девятый год, игра нравится, проблем нет. В отличии от слотов есть реальные соперники и интеллектуальный момент. На восьмерках я очень давно. Прошу помочь в разблокировании аккаунта. Ник в руме pesBABOS

Заявку отправил.

BubleGum @ 27.8.2018
888,

Только Вчера, 19:55 пришло письмо: Обновление учетной записи

"К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя nadtal

Благодарим Вас за отправку запрошенных недавно документов, которые в настоящее время успешно прошли наш процесс проверки. В результате мы сняли любые наложенные ограничения на Вашу учетную запись.

Кроме того, Ваша учетная запись обновлена, что позволяет увеличить лимит на депозиты и вывод средств в соответствии с условиями компании."

А Сегодня, 12:10 пришло новое письмо: Проверка Вашей учетной записи

"К Вам обращается Операционный отдел 888poker относительно вопроса, касающегося Вашего игрового счета с именем пользователя "nadtal".

В отношении Вашей учетной записи введены ограничения до тех пор, пока мы не получим и не проверим следующие документы для подтверждения Ваших личных данных.

Нотариально заверенную копию Вашего удостоверения личности, паспорта или водительских прав.
Нотариально заверенную копию Вашего последнего счета за коммунальные услуги с Вашим полным именем и адресом."

То есть запросили заново те же самые документы, которые проверяли целый месяц, наконец проверили и на следующий же день запустили проверку по новому кругу.

Подскажите, пожалуйста, во время первой проверки у вас просили обычные копии документов или нотариально заверенные? Буду признателен, если процитируете запрос от Операционного отдела в ЛС. Спасибо!

hohol697 @ 27.8.2018
Здравствуйте,подскажите может кто сталкивался,сегодня со счёта пропали 4 бакса,сумма не большая просто интересно,в 18 заходил баланс был 56,79 в 22-00 уже 52,79?,в турниры не играл,ставки не ставил

Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker — так я смогу запросить проверку по вашему аккаунту, чтобы предоставить вам аудит.

alesik @ 28.8.2018
Сегодня прислали письмо, что делать то?

"К вам обращаются сотрудники операционного отдела 888poker по поводу вашего игрового счета, зарегистрированного у нас с именем пользователя "".

Проведя расследование Вашей учетной записи мы обнаружили подозрительную модель игры, которая выявила использование Автоподсадки и программного обеспечения добавляющего HUD'ы. В нашей сети запрещена Автоподсадка в целом и HUD'ы в определенных играх, их использование нарушает наше Пользовательское соглашение, соответствующие параграфы которого находятся ниже:

Вспомогательные программы: Обратите внимание, что в отношении любых одноранговых или других игр вы можете использовать только следующие инструменты или программы: (i) инструменты, которые предоставляют основную игровую статистику и информацию, которая может быть полезна новичкам (такую как сила руки и шансы банка); (ii) инструменты, которые предоставляют консультации базового уровня в отношении игры, такие как таблицы стартовых рук; (iii) программное обеспечение для отслеживания, которое рассчитывает и отображает игровую статистику и призвано помочь игроку в систематизации информации, доступ к которой у него уже есть как у участника игры за конкретным столом (за исключением Snap-игр); и (iv) инструменты, которые служат для удобства, но не влияют на саму игру и не дают каких-либо консультаций (например, улучшенный дисплей, сочетания клавиш и средства улучшения визуализации) (далее все вместе "Разрешенные вспомогательные программы"). Во избежание сомнений раздел (iv) не включает программы или внешние вспомогательные средства, которые, по нашему мнению, позволяют вам находить место за покерным столом или автоматически определяют ваше место за покерным столом.

Вы не можете пользоваться компьютерными программами, роботами или вспомогательными средствами, оснащенными искусственным интеллектом, которые не входят в список "Разрешенные вспомогательные программы" (см. выше) в связи с использованием вами наших Услуг. Ниже приведены примеры таких запрещенных инструментов, программ и внешних вспомогательных средств: (i) инструменты и сервисы, которые позволяют игрокам осуществлять любого рода сговоры, например, показывать друг другу карты; (ii) инструменты, которые помогают игрокам выбирать игры в соответствии с индивидуальным профилем игрока, (iii) инструменты или веб-сайты, которые раскрывают и распространяют информацию о других игроках вопреки их воле, например, игровую статистику и общий выигрыш, (iv) инструменты, которые выполняют какие-либо действия за столом от имени игрока, (v) инструменты или программы, собирающие информацию о других игроках за столами при отсутствии игрока, (vi) инструменты или программы, которые предоставляют консультации по игре в реальном времени на основе действий других игроков за столом; или (vii) программы или внешние вспомогательные средства, которые, по нашему мнению, позволяют вам находить место за покерным столом или автоматически определяют ваше место за покерным столом (далее все вместе "Запрещенные вспомогательные программы"). При любом подозрении в использовании запрещенных вспомогательных программ мы оставляем за собой право предпринять все необходимые меры в отношении виновных игроков, включая немедленную блокировку доступа к Услугам, закрытие счетов этих игроков и снятие всех денежных средств с таких счетов.

Пожалуйста, имейте в виду, что Ваша учетная запись проверяется на использование скриптов посадки или HUD в играх Snap, что было выявлено в Вашем случае. Обращаем Ваше внимание, что это может привести к тому, что Ваша учетная запись будет приостановлена или даже, возможно, что заблокирована навсегда.

Мы очень серьезно относимся к этой ситуации и заранее благодарим вас за понимание и содействие.

С уважением,
Операционный отдел"

Из прог пользуюсь только h2n и 888caption.

Необходимо ответить на это письмо, пояснив ситуацию: какие дисциплины вы играете, какими программами вы пользуетесь — указав, что правил рума не нарушаете. Также можете написать мне в ЛС свой ник, чтобы я инициировал внутреннюю "ручную" проверку аккаунта. По ее итогам, если вы действительно не используете запрещенных программ, с вашего аккаунта будут сняты все подозрения.

888,

888 @ 28.8.2018
Подскажите, пожалуйста, во время первой проверки у вас просили обычные копии документов или нотариально заверенные? Буду признателен, если процитируете запрос от Операционного отдела в ЛС. Спасибо!

В первую проверку просили так же нотариально заверенные. Услуги нотариуса обошлись почти в 15 долларов.

BubleGum @ 28.8.2018
888,

В первую проверку просили так же нотариально заверенные. Услуги нотариуса обошлись почти в 15 долларов.

Направил заявку с просьбой разобраться в ситуации.

Мне скинули 20 $ и они висят как бонусние, на сколко нужно играть чтоб стали доступными для вывода?

maxmilo, не могу отправить личное сообщение,можешь помочь?

karvinus595, лс тебе открыли)

Установил клиент на новый компьютер. Не показывает в лобби(Table details), кто сидит за столом. Как пофиксить?

дали 5$ фриплей,в кассе есть,но в казино не работает ,точнее не горит значок приза,не с брайзера не с мобильного

maxmilo, так и сделал, молчат четвертые сутки .