PokerOK - информация и ответы на вопросы

Ток отмазочка пошла и все столы закрыли и не открывают((((

Что с депозитом с визы на покерок из Беларуси? Уже и визу в долларах сделал, все равно не пущает.

spartakrya @ 28.8.2020
GGпокерокSupport, я вам вопрос задал про страховку, и жду ответа)

Уважаемый spartakrya, я затрудняюсь Вам ответить, так как я могу дать Вам описание данной процедуры, но Вы уже её читали и не поняли, как оно работает.
Возможно, нам с Вами стоит разобрать конкретную раздачу, в которой Вы делали страховку, чтобы разобраться в принципах её работы?

gelikkkk @ 28.8.2020
GGпокерокSupport, вы мне так и не ответили

Уважаемый gelikkkk, я передал Ваш вопрос разработчикам.

thestoryofthor @ 28.8.2020
Что с депозитом с визы на покерок из Беларуси? Уже и визу в долларах сделал, все равно не пущает.

Уважаемый thestoryofthor, в данный момент для депозита с РБ необходимо использовать платежные системы, альтернативные банковским картам

JonnyWhite1 @ 28.8.2020
GGпокерокSupport, я правильно понимаю что игрокам из России на карту Виза можно депать и выводить только в рублях? Ведь ни USD, ни EUR там выбрать нельзя. Или выводить можно и в валюте, но будет двойная-тройная конвертация?

Уважаемый JonnyWhite1,
Игроки из РФ сейчас должны выбирать валюту RUB (согласно валюте страны, в которой выдана карта).
И на ввод, и на вывод.

Сегодня конвертировали эти два билета в T$, автоматически

Подскажите,доступно ли в данный момент пополнение с помощью киви или вебмани из РФ

я уже более недели ожидаю верификации, пишу письма в поддержку, а воз и ныне там.Ускорьте процесс!!!CAHTEXHUK40

vorobey @ 28.8.2020
Сегодня конвертировали эти два билета в T$, автоматически

Лежат десятки подобных билетов и пока ничего не конвертировали.

eclibrise, отконвертили то, что уже невозможно забайинить

Philin @ 29.8.2020
Подскажите,доступно ли в данный момент пополнение с помощью киви или вебмани из РФ

доступно

При пополнении с киви,скажите в чем может быть проблема? Все данные подтверждены.
в поддержке киви сказали, если такое сообщение вылазит, то оплата этого ресурса с помощью киви теперь недоступна.

Подскажите, есть смысл играть несколько сателлитов одновременно? Допустим, если пройти во WSOP Main Event 2 раза, а остался только один стартовый день, за второй билет будут даны турнирные деньги?

В этой ветке видел подобные вопросы оставленные без ответа, в саппорте ответили шаблонно и не по теме:

"Все неиспользованные билеты на WSOP из рекламных акций будут конвертированы в T $ в конце серии."

Ведь речь не про билеты из промо, а про сателлитные, хотя они по всей логике тем более должны конвертиться, если выиграны "лишние", хотя например на патипокере другая политика на этот счет.

Завис стол,при закрытии не уходят в кассу деньги с него,в лобби открываю,там показывается что я там сижу,вновь открываю,и бесконечная загрузка стола,что делать?

Стол пропал,деньги не вернулись пока

Уважаемый LikeLeo, если холодная перезагрузка компа не помогает - есть смысл переустановить клиент

Деньги со стола вернутся, с некоторым запозданием.
В Кассе есть кнопка Обновить баланс, попробуйте её пожалуйста

GGпокерокSupport, пробовал,не помогло,для меня это редкий баг,наверное 1й раз в вашем руме такое было

GGпокерокSupport, LikeLeo, У меня тоже самое, пропало соединение за 2умя столами. И еще некоторые, за которыми меня не было не открывались, сейчас их в лобби нет вообще. Деньги не вернулись.

CAHTEXHUK @ 29.8.2020
я уже более недели ожидаю верификации, пишу письма в поддержку, а воз и ныне там.Ускорьте процесс!!!CAHTEXHUK40

Уважаемый CAHTEXHUK
Для завершения прохождения верификации аккаунта Вам необходимо подтвердить адрес электронной почты: пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией по ссылке: https://pokerok-support.helpscoutdocs.com/article/2701-article
После подтверждения напишите, пожалуйста, на почту: support@ggpokerok.com