888poker — информация и ответы на вопросы

Pavel_Myln, Угу,по другому не пускает играть(

jordjik14, там английским по черному же написано, что места в таблице команд распределяются по среднему занятому месту всех участников команды. То есть если в твоей команде много игроков повылетало в начале турнира, то дела плохи, и никакие места в топ-10 и даже топ-1 уже ситуацию обычно не спасают.

kenzizi @ 13.3.2017
Pavel_Myln, Угу,по другому не пускает играть(

Напиши им, что используешь ВПН для обхода блокировок, они в курсе, что в России игровые сайты блокируются. Если не напишешь, то в любой момент могут запретить доступ - например, когда до финального стола дойдешь в турнире. Согласись, будет очень обидно. Удачи в игре!

Здравствуйте, сайт ru.winat888poker.com это официальное зеркало?

Pavel_Myln, Спасибо
А куда писать, в ответ на сообщение или на какое мыло?

kenzizi, В ответ на сообщение

ulikav @ 9.3.2017
Пыталась вывести 320$ на Виза классик, удачный опыт вывода на эту карту был. Сегодня пришло письмо: "Мы хотели бы сообщить вам, что банковский перевод на сумму $320, осуществленный 03/06/2017, был возвращен назад по причине "политика банка ". " Как быть?

ulikav @ 10.3.2017
rusyasoad, я сама вернула деньги, которые не дошли до Визы. Стала делать депозит, мне предложили использовать переведенные на карту деньги, я вернула все.

ulikav @ 10.3.2017
888, А как же я? Мне куда переводить деньги?

Опишите, пожалуйста, текущий статус проблемы.

Что говорят в банке на этот счет?

Поскольку есть пользователи с положительным опытом вывода на Сбербанк, и с нашей стороны никаких ограничений нет, то вопрос о возможности кэшаута для начала нужно адресовать менеджерам банка. В конце концов, они же должны быть в курсе изменений в собственной политике.

kapitosshhka @ 10.3.2017
какие документы нужно отправить для увеличения размера депозита (visa)

Список документов, как и условия для увеличения лимитов, вам предоставят после индивидуального обращения в саппорт: support@888poker.com

nuuuke911 @ 12.3.2017
Перестал приходить секретный код на почту, что делать ? в спаме тоже нет, войти в аккаунт не могу

Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker.

kenzizi @ 13.3.2017
Здравствуйте,прислала фото документов и карты для подтверждения аккаунта.
Пришло такое письмо :

Dear Alexandra,


This is the Operations Team at 888poker and we are contacting you with regards to your account with username "kenzizi."

Thank you for submitting your verification document(s) which we confirm have been successfully processed and securely saved to your account.

However, we have become alerted to a discrepancy between your country of registration and a recent log. Can you kindly explain the reason for this?

Please contact us at your earliest convenience to clarify this discrepancy and to avoid any restrictions which may be imposed on your account should you fail to provide an explanation.

Thank you for your patience and co-operation in this matter.

Regards,

Operations Team
operations@cassava.ne

t


Подскажите пожалуйста,что делать?Заранее спасибо)

Как вам уже ответили пользователи, службу безопасности рума необходимо поставить в известность об использовании VPN для обхода блокировок.

Написать можете на support@888poker.com или на operations@cassava.net.

Warlocheg @ 13.3.2017
Здравствуйте, сайт ru.winat888poker.com это официальное зеркало?

Да.

888, Скажите если я делал депозит со Skrill, а теперь спустя месяцев 5-6 хочу сделать вывод на Visa у меня не будет проблем с выводом, или нужно проделать какие то манипуляции?

serjand, чтобы сделать вывод на визу, нужно чтобы был ранее депозит с этой визы, плюс, как я понимаю, часть суммы в пределах первого депозита, вернется на скрилл (если баланс депозиты->кэшауты положительный). Подробнее можно здесь прочитать.

888, саппорт мне ответил сказал что деньги поступят на счет до 13 марта, деньги не поступили! Я еще раз опишу проблему! Живу в Крыму , сделал депозит чере обычный киви кошелек( рублями) , так как в Крыму нет банков выдающих карты visa , решил сделать виртуальную карту qiwi visa долларовую, и вывел на нее деньги 200 $. У меня сейчас возникло несколько вопросов на которые мне за 11 дней никто не дал ответа! 1) можно ли выводить деньги таким образом, как в моем случае 2) если нельзя их таким образом вывести, то куда они делись? 3) что мне нужно сделать чтобы деньги вернулись на мой счет 888, или на эту виртуальную карту??

888, мою проблему опять не решили. Я не могу войти в мобильное приложение под своим логином и паролем, в обычное вхожу нормально.

rusyasoad @ 13.3.2017
888, саппорт мне ответил сказал что деньги поступят на счет до 13 марта, деньги не поступили! Я еще раз опишу проблему! Живу в Крыму , сделал депозит чере обычный киви кошелек( рублями) , так как в Крыму нет банков выдающих карты visa , решил сделать виртуальную карту qiwi visa долларовую, и вывел на нее деньги 200 $. У меня сейчас возникло несколько вопросов на которые мне за 11 дней никто не дал ответа! 1) можно ли выводить деньги таким образом, как в моем случае 2) если нельзя их таким образом вывести, то куда они делись? 3) что мне нужно сделать чтобы деньги вернулись на мой счет 888, или на эту виртуальную карту??

Саппорт обещал, что деньги на счет в руме вернутся или на карту упадут? Если все же на карту, то способ вывода рабочий, но похоже с проблемами все равно, раз так долго выводят. ЕСли выводить все же нельзя, то они возвращаются обратно на счет, но это долгий процесс. Чтобы его ускорить лучший вариант это звонить в поддержку 888 почаще, так как по почте очень долго будешь ждать ответов.

Fouer, онлайн чат не открывает, дозвониться тоже не могу! а долгий процесс это примерно сколько уже 2 недели прошло!

Спасибо 888 покер.Был я с вами когда и когда рум сам лагал и когда турниры останавливались(хотя и был itm НО возвращали только баины , это вообще ор и когда саппорт отвечал по неделе ,ах да он и сейчас так отвечает ,ыыы) ,но видимо вы вышли на новый уровень конкуренции. и поэтому забрали бонусы который шел вместо рейка у меня. прикреплю я часть письма от которого проорал прилично.
Философии Карл,философии...Горе Философы..

Вообще хотелось бы развернутых комментариев от представителя 888, что считается злоупотреблением бонусами, а что нет. Например, если вы присылаете мне бонусную акцию на почту, я вношу по ней депозит, отыгрываю всю сумму бонуса и потом вывожу деньги - я, получается, злоупотребляю? Или злоупотребление начинается с второй, третьей, XXX акции? Хотя добросовестно отыграл весь бонус? Любой плюсовый игрок, использующий бонусы, получается "злоупотребляет", или есть какие-то дополнительные квалифицирующие признаки "преступления"? Не злоупотребляют только заливные фиши и лудоманы ("игроки, которые рискуют и наслаждаются азартными играми")?

Если проблема, например, в том, что игроки используют депозиты для получения неотыгрываемых бонусов (например, билетов) и тут же их выводят, то тоже хотелось бы конкретики - например, какая сумма депозита должна быть отыграна перед кэшаутом.

Неужели так сложно конкретизировать правила бонусной политики?

И хотя меня пока описанная проблема не коснулась (за два месяца я делал только три депозита с бонусными кодами, включая первый депозит и все бонусы отыграл), я буду теперь гораздо настороженней относиться к вашим бонусным предложениям и тоже подумаю над сменой рума, который так относится к своим пользователям, благо уже хлебнул "позитивчика" от работы вашего операционного отдела.

Друзья!

То, на чем так упорно настаивали и чего с таким нетерпением ждали в нашем дружном сообществе, наконец свершилось. В свежайшем обновлении клиента 888poker появилась двухэтапная аутентификация, позволяющая усилить защиту вашего покерного аккаунта от несанкционированного доступа третьих лиц.

На данном этапе дополнительный уровень защиты обеспечивается посредством отправки специального кода на электронный адрес, указанный при регистрации. Функция по-прежнему находится в стадии beta, поэтому если у вас возникнут какие-либо затруднения с ее использованием, сообщайте — в техническом отделе будут оперативно обрабатывать все обращения.

Итак, чтобы включить двухэтапную аутентификацию, необходимо выполнить следующие нехитрые инструкции:

1. Зайдите в ваш аккаунт 888poker под своими логином и паролем.
2. Откройте My Profile -> My Account -> Change Password
3. В разделе Secure Token внизу открывшегося окна установите переключатель в положение ON
4. Еще раз введите свой пароль для подтверждения и сохраните изменения.
5. Теперь во время следующего логина в клиент 888poker у вас появится дополнительное пустое поле для ввода 6-значного кода, который вы получите на е-мейл. При этом убедитесь, что письма от 888poker не поступают в папку Спам в вашем почтовом ящике.

Код, высланный на почту, действителен в течение 3-х часов. На протяжении этого времени вы больше не получите писем с новым кодом при попытке повторного входа и должны будете использовать тот самый код.

*Важно* — по многочисленным просьбам игроков мы запускаем функцию именно на данном этапе, однако примите во внимание, что пока идет отладка ее работы на мобильных устройствах, при включенной двухэтапной аутентификации вы не сможете залогинииться на 888poker через мобильное приложение.

При возникновении каких-либо неполадок в работе функции, сообщайте на support@888poker.com или здесь на форуме.

Как всегда, жду ваш фидбек!

888, дайте ответ на мой вопрос пожалуйсто

Еще одна хорошая новость касается грядущего обновления клиента 888poker.

Речь идет о новой версии, которая появилась в ограниченном доступе — мы будем вам крайне признательны, если вы скачаете и попробуете в деле новый клиент 888poker, после чего оставите здесь ваш фидбек на этот счет.

В обновленной версии появились новые функции:

✔ Поиск турнира — теперь вы сможете найти нужный турнир либо по имени, либо по ID.
✔ Корректное отображение fee для ребаев/адд-онов/реэнтри во вкладке Tournament Info для соответствующих турниров.

Кроме того, в этой версии обновления доступны некоторые другие функции, которые тестировались в предыдущей бета-версии:

✔ Исправление для проблемы со звуковым микшером Win. Теперь можно уменьшить громкость звуков в клиенте 888poker независимо от других программ.
✔ Исправление проблем с графикой для обладателей 4k мониторов.
✔ Уменьшен минимальный размер стола.
✔ Несколько других новых функций, связанных с отображением игровых столов.

Скачать и протестировать новую версию клиента 888poker можно по ссылке:
http://mirage-installersite-www.images4us.com/888pokerspecial.html

Жду ваших отзывов!

888, по моему вопросу с верификацией тоже жду ответа, в личку запрашиваемое письмо пересылал.

888, что скажите поп поводу моей проблемы?