PokerSwap – официальный партнер ПОКЕРОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS
‣Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
‣Тема для для продажи билетов
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=181340
BYRfaild, нет информации когда вернётся?
filnovoros @ 24.07.25BYRfaild, нет информации когда вернётся?
Ну я в сап написал вопрос не ответили пока больше суток...Кто то выше скрин ответа сапорта прилогал(пока ипытывают трудности с платежкой) хз есть подозрения что кошельки могут не вернуть им выгодней просто с криптой работать чем комсу платежкам платить .Тем более что Иван утверждает чтотЛуксон и Скрилл только реги юзают...
dio555, для того чтобы открылось лобби, можно тот же Билайн мобильный раздать с телефона через вай фай, а когда лобби клиента откроется, можно уже на домашний Билайн переключаться.
Dr_Lex @ 25.07.25dio555, для того чтобы открылось лобби, можно тот же Билайн мобильный раздать с телефона через вай фай, а когда лобби клиента откроется, можно уже на домашний Билайн переключаться.
Главное при передаче с телефона,отключить на нем вай фай...а то он будет раздавать тот же домашний инет))
Всем привет!
4го апреля заблокировали аккаунт на покерке с вот таким письмом
Бредятина, конечно. Учитывая, что рум неоднократно фигурировал в историях с ботами и супер юзерами. Но ок, понимаемо. В целом проверять и выявлять каких-то мошенников дело правильное. Отправил всё, что просили.
Через пару дней получил ответ:
Через неделю пришли новые запросы
Уже начало напрягать, но тем не менее отправил всё, что требовалось
и
Но этим не ограничилось
тут уже всё стало больше походить на пранк, но коллеги подсказали, что в целом такие проверки случаются во всех румах и сильно температурить смысла нет, лучше все этапы по быстренькому пройти. Ну ок, видосы значит видосы
И тишина ...
Когда делаешь деп в рум всё получается быстро и просто, а как только у покерка оказывается контроль над деньгами, на клиентов можно и подзабить...
тут же ответили:
Месяц я не мог отснять сессию, т.к. путешествовал и вообще запросы довольно странные видео с 3х ракурсов, играй 2.5 часа и т.д. Ладно, решил уже все что требуется сделать и закончить с этой историей
Отписались, что передали видео в соответствующий отдел И ... тишина на месяц. Ну мне не горит, можно и подождать, но есть же какие-то разумные пределы у всего. Написал им всё-таки спустя 3 недели (не было ответа) и еще раз 2 дня назад.
Аккаунт заблокирован, даже свой мизерный депозит не могу вывести, поддержка не отвечает. Короче трэш полнейший, ни объяснений, ни инфы, ничего.
SmartGamester @ 24.07.25Как часто саппорт отвечает?
Вчера 1.5-2 часа ответили, теперь уже сутки жду на второе письмо.
Держу в курсе, на письмо второе не ответили.
После обновления кассы у меня привычный вывод на крипту был доступен, поставил на вывод, отмена, саппорт сказал поставь ещё, поставил второй раз, отмена, на 2-ое письмо не ответили, сделал миндеп, отыграл рейк, поставил на вывод 3-ий раз, и тут уже вывели за чуть менее сутки.
SmartGamester, вероятнее всего при обновлении кассы еще какие-то базы почистили или обновили, делал депозит через крипту, обновились адреса usdt и usdc. Чуть не отправил на старый адрес, который был сохранен в белый список на бирже
SmartGamester, А на почту письмо приходило?
как жееееееееееееееее горит у меня с этого. опять пытаюсь зайти в клиент , просто тупо бесконечное окно загрузки. до 100% и опять заново. что этооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо?
Roman_M, У меня с 17 апреля уже четвёртый месяц идет проверка аккаунта. Также 17 июня отправил видео своей игры. Ответили что отправили в соответствующий отдел и все тишина. Прошу помощи у покерок консультанта, сделайте запрос чтобы они хоть немного ускорились. Ник на покерке acid_dog.
Marolan, аккаунт относительно новый или старый ?
1nf3rn4l, Зарегистрировался в конце февраля а 17 апреля уже прилетел бан. Я даже бонус на первый депозит не успел отыграть. Теперь вообще не уверен что деньги отдадут. Это просто скам казино маскирующееся под покеррум.
Marolan, думаю, что поэтому и бан. написано , что на форуме 12 лет, а зарегался в конце февраля. еще и с квартиры сестры. а играешь из китая) думаю, они где-то нашли нестыковку. сам понимаешь, на гг играет полляма игроков и их не банят. даже , если у тебя все типа кристально чисто, все равно может выглядеть странно для службы поддержки. а они , ты сам понимаешь, проверили таких , как ты тысячи
Marolan, Привет!
Данные проверки могут занимать долгое время. Ускорить процесс, к сожалению, нет возможностей.
Поддержка, к сожалению, тоже не может повлиять на скорость рассмотрения такой проверки у СБ рума.
Нужно ожидать, как проверка завершится на почту придет письмо.
Доброго времени суток, работает ГГ у кого домашний интернет билайн?Вторые сутки нее могу зайти