Старого овоща в покере и не только дневник

Здравствуйте!
Мы провели полную проверку Вашей учетной записи и считаем, что Ваш пароль Stars был скомпрометирован.

Это подтверждают следующие факты:

Отчет о входе в Вашу учетную запись не зафиксировал ни одной неудачной попытки использования пароля, поэтому, если кто-то заходил в Вашу учетную запись, то он отлично знал пароль.

Наша служба безопасности использует компьютерную технологию отпечатков пальцев, чтобы определить, с какого компьютера/устройства был осуществлен доступ к Вашему счету. В данном случае наше расследование установило, что доступ к Вашей учетной записи был совершен с внешнего компьютера/устройства, которое ранее не использовалось для входа в учетную запись. Поэтому, возможно, что данные для входа в Вашу учетную запись были скомпрометированы.

Что касается Вашего банкролла, к сожалению, в данном случае Вы потеряли часть средств со своего счета:

Начальный баланс - $79.80

Окончательный баланс - $0.19

Мы еще проводим проверку по возврату проигранных средств и сообщим Вам, как только закончим её.

Хотелось бы подчеркнуть, что мы не несем ответственности за средства, утраченные с Вашего счета Stars. Мы также не несем ответственности за какие-либо потери, ставшие следствием того, что Вы не смогли обеспечить надлежащую безопасность своих личных данных. Вышесказанное соответствует положениям наших Условий предоставления услуг, касающимся Вашей ответственности как владельца учетной записи.

Настоятельно рекомендуем Вам принять необходимые меры по защите своего компьютера, электронной почты и учетной записи Stars, а также своих персональных данных, хранящихся на компьютере. Среди прочего к таким мерам относятся: регулярное сканирование компьютера на наличие вредоносных программ, регулярная смена пароля электронной почты и учетной записи Stars.

Для того чтобы мы могли восстановить Вашу учетную запись Stars и выдать Вам новый пароль и ПИН-код Stars, мы просим Вас:

Просканировать Ваш компьютер/устройство или же полностью переустановить операционную систему для того, чтобы убедиться в том, что не осталось никаких следов вредоносных программ или вирусов;
Изменить пароль от электронного адреса, зарегистрированного в Вашей учетной записи Stars;
Подтвердить, что все эти действия были выполнены;
Выслать нам цифровую фотографию, изображающую Вас, держащим Ваш идентификационный документ, открытый на странице с фотографией (перед отправкой удостоверьтесь в том, что не осталось никаких следов вирусов и кейлоггеров, для того чтобы не была скомпрометирована безопасность Ваших личных данных). Кроме того, убедитесь в том, что Ваше имя, фамилия, дата рождения и срок годности документа четко видны на отправляемой фотографии.

Пожалуйста сделайте цифровые фотографии Ваших документов и отправить их нам по электронной почте.

Возможно, Вы также захотите перейти в раздел "Служба поддержки" на нашем сайте, где Вы можете ознакомиться с рекомендациями по обеспечению безопасности паролей, а также узнать более подробную информацию о дополнительных методах безопасности.

Благодарим за сотрудничество.

С уважением,

Андрей
Служба безопасности Stars