888poker — информация и ответы на вопросы

Valentin250 @ 29.1.2017
Дааа...Какой толк от здешней техподдержки,если вы здесь отвечаете так же раз в три дня? И тишина что от вас,что от саппорта,с которым я переписываюсь по почте. Аккаунт как заблочен,так и никто его до сих пор,как я понял не собирается разблокировать. И кстати,уже все сроки нарушены,сегодня ровно трое суток прошло! Сказать,что я недоволен-это промолчать просто.

Я не являюсь сотрудником саппорта или технической поддержки — в моих силах только обратить внимание супервайзера на ненадлежащим образом рассмотренное обращение. Что я, собственно говоря, и сделал после вашего поста — вчера вечером пришло письмо, что он занялся вашим делом, должны связаться в ближайшее время и решить вопрос.

Сегодня дело должно сдвинуться. Если не получится — дайте знать.

"Если речь идет о неправильной ширине колонок с порядковыми номерами мест/никами игроков/стеками — то видимо проблема общая, есть несколько обращений на этот счет. Запрос на открытие кейса в техническом отделе я отправлял — завтра поинтересуюсь насчет решения."

Речь шла о том, что информация в лобби турниров сильно опаздывала, что привело к печальным последствиям при игре на баббле. Например, когда уже вылетел - в лобби минут 5 еще отображался мой ник с фишками . Компенсация имеет место в этом случае?

Напишу здесь описание проблемы.
Не играл год на 888 решил вернутся но не смог клиент 888 постоянно вылетал.
Клиент я удалил..скачать за нова без регистрации скачать не получается..то есть получается.скачать на английском без возможности перевести на русский..также с того клиента я не могу зайти в лобби пишет не верный пароль в тоже время с браузерной версии я заходил в свой акк. и играл...но со вчерашнего дня и браузерная версия перестала работать.
Не могу разобраться в чем проблема.Подскажите решение.
ОС. ХР. Браузер опера.хром.
Спасибо.

888 @ 29.1.2017
Я не являюсь сотрудником саппорта или технической поддержки — в моих силах только обратить внимание супервайзера на ненадлежащим образом рассмотренное обращение. Что я, собственно говоря, и сделал после вашего поста — вчера вечером пришло письмо, что он занялся вашим делом, должны связаться в ближайшее время и решить вопрос.

Сегодня дело должно сдвинуться. Если не получится — дайте знать.

Спасибо большое! Извините,возможно,вы ни при чем,но это безмолвие от техподдержки рума меня убивает просто. И до сих пор тишина.

888, после обращения о пропаже денег в кассе, мой аккаунт зачем то отключили от меня, а после предоставленные мною скрина из холдем менеджера и базы с историей раздач в качестве доказательства

сошлись на том, что саппорт 888poker не предоставляем поддержку для дополнительных программ, на что я написал что вопрос можно закрывать и поинтересовался:
"что от меня требуется что бы я смог сделать кэшаут в скором времени? и могу ли я воспользоваться чужой картой виза для кэшаута, и что для этого от меня требуется?"

но уже пошли четвертые сутки, но аккаунт так и не включили, а на сообщения не отвечают.

888 @ 29.1.2017
Цитата (gob-24 @ 27.1.2017)
Eсли я попал в призы на igoodies на 888poker.Выиграл ваучер на 100$. Прошло 2 полных дня, а приз не зачислен. Куда писать??
Должны были ачислить в течение 72 часов. Если этого все-таки не случилось, пишите ник — будем разбираться.

solprof

пришла скрейч карта..не смог открыть

888, все так же тишина. Никакой ясности. Напомню ник еще раз - MrCuba1984

Elky-Palky @ 29.1.2017
Речь шла о том, что информация в лобби турниров сильно опаздывала, что привело к печальным последствиям при игре на баббле. Например, когда уже вылетел - в лобби минут 5 еще отображался мой ник с фишками . Компенсация имеет место в этом случае?

Elky-Palky, конечно, не у одного тебя такая проблема. И, скорее всего, ее не устранят в ближайшее время. Есть решение, оно частичное, но все же. На самом турнирном столе, там где чат, на вкладке Info тоже отображается информация о турнире. Number of players: 393/577 - вот так, например. И эта информация обновляется гораздо быстрее, чем в лобби турнира. Но там не указываются, конечно же, ники игроков и размеры стеков. Не совсем то, что нужно, но хоть что-то.

А новая карта появилась? Если да, то какое задание?

Подскажите, какие ограничения по сумме есть для первого депозита с Визы?
И что нужно сделать, чтобы увеличить это ограничение?

Pavel_Myln @ 30.1.2017
А новая карта появилась? Если да, то какое задание?

Попасть в ИТМ в турнире с БИ от 1 доллара и более 10 человек

ochakov @ 30.1.2017
Подскажите, какие ограничения по сумме есть для первого депозита с Визы?
И что нужно сделать, чтобы увеличить это ограничение?

Лимиты на депозиты

888 @ 29.1.2017

Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, чтобы я связал вас с Операционным отделом для решения проблемы.

888, Ryba1305

-proverka- @ 30.1.2017
Лимиты на депозиты

К сожалению по этой ссылке отсутствует ответ на заданный мной вопрос.

у меня проблемы в покере 888 не открывается карта и пише тысяча чертей карабыль уже уплыл как быть?мой ник asus131

помогите пожалуйсто,для меня это так важно

888, я писал вам что мне заблокировали из за создании нескольких акк,вы написали что отправили запрос так что мне делать? долго ли ждать ответ

888, Пришло вот такое вот письмо. Мало того,что аккаунт не разблокировали до сих пор,так я половину не понял то ли из-за кривого перевода,то ли из-за непонятного изложения того,что мне хотели донести.

Valentin250 @ 29.1.2017
Спасибо большое! Извините,возможно,вы ни при чем,но это безмолвие от техподдержки рума меня убивает просто. И до сих пор тишина.

Valentin250 @ 30.1.2017
888, все так же тишина. Никакой ясности. Напомню ник еще раз - MrCuba1984

Valentin250 @ 31.1.2017
888, Пришло вот такое вот письмо. Мало того,что аккаунт не разблокировали до сих пор,так я половину не понял то ли из-за кривого перевода,то ли из-за непонятного изложения того,что мне хотели донести.

Приношу извинения за нерасторопность менеджера саппорта, которому было перепоручено разобраться с проблемой. Я вновь написал супервайзеру и попросил его лично заняться вашим вопросом, чтобы подобного недопонимания больше не возникало. Жду ответа от него.