888poker — информация и ответы на вопросы

FoRlan, Качаешь клиент тут, устанавливаешь и готово (если блокирует провайдер, пользуйся вариантами обхода из первого поста этой темы или Opera Turbo на мобильном устройстве).

Vist, Бесплатного телефона для России больше нет, к сожалению, скайпа тоже.

Вопрос к представителю рума:
20.06.2016 отправил в службу поддержки письмо следующего содержания:

"Добрый день!
Благодарю Вас за рассмотрение моих документов, объяснений и разблокировку
аккаунта.
Однако, ввиду того что рассмотрение документов и объяснений заняло более
двух недель у меня были утрачены (из-за истечения срока годности) имеющиеся
на момент блокировки бонусы и билеты, а именно:
2 билета Booster freeroll,
900$ (3х300$) Бонуса игр казино.

Прошу рассмотреть вопрос о возврате бонусов и билетов."

До сих пор ответа не поступило.
Прошу оказать содействие.
Аккаунт O.ribus

Ribus, Почтовый саппорт отвечает долго, к сожалению, лучше сразу звонить.

Ribus @ 23.6.2016
Вопрос к представителю рума:
20.06.2016 отправил в службу поддержки письмо следующего содержания:

"Добрый день!
Благодарю Вас за рассмотрение моих документов, объяснений и разблокировку
аккаунта.
Однако, ввиду того что рассмотрение документов и объяснений заняло более
двух недель у меня были утрачены (из-за истечения срока годности) имеющиеся
на момент блокировки бонусы и билеты, а именно:
2 билета Booster freeroll,
900$ (3х300$) Бонуса игр казино.

Прошу рассмотреть вопрос о возврате бонусов и билетов."

До сих пор ответа не поступило.
Прошу оказать содействие.
Аккаунт O.ribus

Запрос на восстановления бонусов отправлен.

Также подскажите, саппорту все-таки удалось с вами связаться с вами по почте, привязанной к аккаунту? С этим проблема тоже разрешилась?

FoRlan @ 21.6.2016
Можно подробную инструкцию как установить на андройд ?

Некоторое время назад я как раз докладывал сотрудникам технического отдела, что у пользователей русскоязычной версии сайта были проблемы с загрузкой приложения на Android через официальную страницу на сайте 888poker. Как мне позже сообщили — о чем я в свою очередь отчитался здесь на форуме — проблема была решена.

Еще несколько подобных жалоб ко мне поступало, но там, как меня заверили, проблема была на стороне пользователей — решалось все в индивидуальном порядке.

Тем не менее, хотелось бы все-таки окончательно закрыть этот вопрос, чтобы проблем с загрузкой не возникало.

Потому буду признателен вам (и всем другим пользователям Android), если вы сообщите, пробовали ли вы скачивать клиент с официального сайта и получилось ли у вас это сделать?

Также хочу проинформировать сообщество по поводу нескольких технических кейсов.

Maksy @ 11.6.2016
888, скажите пожалуйста, будет ли решен вопрос по поводу громкости звуков?

Клиент последней версии, по умолчанию звуки покера очень громкие. Делаю в микшере виндовс тише 888poker, однако она сама восстанавливается до изначального значения.

ShaberN_S @ 26.5.2016
Подскажите как урезать на половину звук наступления хода за столом. Полностью убрать звук(через отключения звука в клиенте) я знаю как, пробую через общие виндовс(микшер звука)-убирается как я хочу ,но все равно как приходит очередь за столом звук возвращается на начальную отметку...как сделать существенно тише ,не выключая его полностью ума не приложу)Помогите кто знает как.Заранее спасибо.

Блокер @ 29.5.2016
Присоединяюсь к вопросу.

Менеджер саппорта, с которым я изначально обсуждал этот вопрос, ввел нас с вами в некоторое заблуждение.

Он попросил данные пользователей, которые обращались с проблемой, для дальнейшего расследования — однако, как выяснилось позже, в техническом отделе этот баг был хорошо известен и уже была поставлена задача по его устранению. Приоритет у нее не самый высокий, но на последнем брифинге с IT-отделом мне сообщили, что проблему устранят в следующем масштабном обновлении клиента.
Осталось еще немного подождать.


И еще:

RobinHood-spb @ 15.5.2016
не открывается лобби турниров-где то оно в стороне находится...

А вот проблема с лобби и/или игровыми столами, которые пропадают из поля зрения после использования нескольких мониторов, была решена как раз в последнем обновлении.
Теперь при отключении второго монитора, окна теряться не должны — они будут появляться в центре рабочего стола.

Всем спасибо за обращения — продолжайте держать нас в курсе, будем и дальше все поправлять :)

888 @ 23.6.2016
Некоторое время назад я как раз докладывал сотрудникам технического отдела, что у пользователей русскоязычной версии сайта были проблемы с загрузкой приложения на Android через официальную страницу на сайте 888poker. Как мне позже сообщили — о чем я в свою очередь отчитался здесь на форуме — проблема была решена.

Еще несколько подобных жалоб ко мне поступало, но там, как меня заверили, проблема была на стороне пользователей — решалось все в индивидуальном порядке.

Тем не менее, хотелось бы все-таки окончательно закрыть этот вопрос, чтобы проблем с загрузкой не возникало.

Потому буду признателен вам (и всем другим пользователям Android), если вы сообщите, пробовали ли вы скачивать клиент с официального сайта и получилось ли у вас это сделать?

Не хотелось бы вас расстраивать, но проблема не решена. Лично я пытался более 5 раз скачать мобильный клиент, каждый раз когда загрузка файла доходила до 100%, выскакивало сообщение вроде "Файл не удалось загрузить." Вот и сейчас я зашел с планшета на форум, далее через ваше сообщение попал на оф. сайт и попробовал скачать приложение. Результат - все правильно, "Файл не удалось загрузить." Плюнул, нашел в ранее загруженных файлах установочный файл 888 и установил таким образом.
Дабы не оффтоп задам еще такой вопрос. При посещении англоязычной версии оф.сайта 888 выскочило окошко с предложением депнуть не менее 30 баксов с использованием промо-кода megabonus, что мной было и сделано 21/06/16. После сообщения на почту следующего содержания
"Благодарим Вас за то, что Вы внесли депозит на свой 888poker счет, используя ......
Ваш депозит подтвержден и Ваш игровой фонд увеличен на сумму US$ 30.00.
Сумма этой транзакции составляет US$ 30.00.
Регистрационный номер транзакции для данного депозита: хххххххххх.
Ваш бонус будет предоставлен в ваш счет соответственно с нашей Бонусной Политике. Для подробностей пожалуйста проверьте историю ваших депозитов в вашим счете 888poker"
Однако до настоящего времени бонус так и не был зачислен. Скажите мне следует еще подождать или просто запить водой?
Ник в руме Gogich4447.
И еще, было бы здорово если подобные предложения (я имею ввиду промокод мегабонус и др) приходили на почту

888 @ 23.6.2016
Запрос на восстановления бонусов отправлен.

Также подскажите, саппорту все-таки удалось с вами связаться с вами по почте, привязанной к аккаунту? С этим проблема тоже разрешилась?

Все письма на привязанный аккаунт приходят.
Предполагаю, что проблем с почтой не было!:))

Добрый вечер! Подскажите была привязана карта к аккаунту с которой делал депозит и вывод средств,сейчас карта утеряна и я получил новую. Как мне вывести деньги, обязательно надо делать с нее депозит чтобы привязать карту или нет? спасибо.

Leshiy37Rus, да, перед выводом нужно сделать депозит с новой карты.

888 @ 23.6.2016
Потому буду признателен вам (и всем другим пользователям Android), если вы сообщите, пробовали ли вы скачивать клиент с официального сайта и получилось ли у вас это сделать?

С трудом, но скачать получилось, провайдер блокировал сайт, на помощь пришел яндекс браузер в турбо режиме.

Добрый день.
Обращаюсь к официальному представителю за помощью.
Сразу говорю, что аккаунт на Джипситим я создал только ради этого поста.

Начал играть на 888 около 3 месяцев назад. Мой ник "mamomoto".
Играл в основном мтт до 10аби и кеш нл50, нл100 и потом начал нл200.
Поля в кеш играх очень слабые, потому пытался за основу ставить их.

Дело в том, что как-тов июне, в середине, у меня был день , когда удалось попасть на две финалки. Один 8е место , второй рейбаник за 6дол , что начинается в 12:00, там поделил в ХА. в Сумме призов получилось около 800долл.
В общем-то, на следущий день, начинаю я загружать его опять. Играю . Уже итм. Точнее шел 8из20, и меня выкидывает. Пытаюсь зайти , пишет что мой аккаунт недоступен. Я подумал дело в инете , пробовал через айфон - та же фигня. В итоге, мой акк заблокировали.
Я сразу же написал в ТП, мол в чем дело и тд. Они прислали мне ответ, что я переводил деньги. А до этого за неделю я перевел товарищу 50долл на другой аккаунт. Но он его не верифицировал. Я сказал ему уже после своего бана , чтобы он загрузил документы. Но дело было не в этом.
В общем, дело было в том, что эти ребята , видимо, после победы решили изучить мою игру. Пожалуйста. И пишут мне, мол мне проигрывали специально на кеш столах. Написали ник который я даже не помню.
И играл я до этих турнирных дней в кеш еще недели полторы назад.
В общем, пишут мне ник "CSHAN90"и говорят мошенничество и тд. Что мне специально проигрывали.
Кто играет на 888 поймет, что там не нужно быть мошенником , чтобы плюсовать.
Там попадаются полные неадекваты. Любые блеф непонятные линии, еще что-то. Конечно, когда у меня АА или КК я никогда их не скину. Ну , в общем, я мошенник, ибо я плюсую на этом руме - я так понимаю...
К сожалению, я играю без софта. В СНАПЕ нельзя использовать софт, вот я как-то и привык без него.
Поэтому историю рук не смогу предоставить ни здесь, и не смог предоставить в ТП 888.
Выкладываю скрины переписок с ТП. Пожалуйста, если есть шанс вернуть мой аккаунт, помогите.
Спасибо
P.S.Извиняюсь за сриншоты , делал на телефоне. Выстрою по порядку. Но по датам лучше сопоставлять.

здравствуйте. такая ситуация,делал депозиты с бонус кодом direct. после чего проиграл все бонусные доллары в лайв казино,но теперь ,получилась такая ситуация,что часть моего баланса,равная сумме бонусов, под ограничением. Как такое вышло? Что будет после того,как время отыгрыша бонуса закончится? С моего покерного баланса спишут не отыгранную сумму?

vlad11122007, обычно при получении бонусов за депозиты, игра идет сначала на деньги от депозита, а только потом уже на бонусные. Теперь бонус нужно отыграть, или он пропадет по истечению срока действия.

У меня бонусные очки не начисляются, сегодня пол дня играю а полоска прогресса стоит на месте, до получения бонусных 10$ оставалось 15 очков, яб их ещё сегодня утром набил, мой ник Alex70793

Fouer @ 25.6.2016
vlad11122007, обычно при получении бонусов за депозиты, игра идет сначала на деньги от депозита, а только потом уже на бонусные. Теперь бонус нужно отыграть, или он пропадет по истечению срока действия.

А где это написано. Выглядит как какая-то чушь. В чем смысл бонуса тогда вообще? На..бать своих клиентов?

Зарегистрировался в руме 3 дня назад, 1 день не открывалось лобби турниров, 2 день бонусные очки зависли
Я ещё удивляюсь как такой глючный рум где блокируют счета по любому доносу занимает 2 место в онлайн покере

Сейчас раздача была, у меня , опп заходит рейзом 2бб, я прекручиваю 4бб, он колл, флоп , опп ставит пот, я олл-ин, он колл, вскрываем карты, у него , и тут......................... терном ........................ ривером
Я в полном ахуе !!!!!!! Вот такие долбоёбы играют на 888.................. а может и не долбоёбы.............................. а очень охуевшие боты ????????
Всё могу понять, но когда опп на флопе колирует твой олл-ин абсолютно ничего не имея, ладноб хоть туз хай я ещёб кое как понял, но 62 !!!!!!!!! это пиздец !!!!!!!!! это я не знаю даже как назвать, таких слов ещё не придумали

как ни с чем - раннер стрит , трипс и допер же

888, smozhete pomo4' s moej problemoj ?
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=1647&view=findpost&p=4551409

zaranee blagodaren i sorry za translit.