LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

в казино есть бонусные коды на каждый день

в правилах написано

8. Для вывода бонусных средств, полученных с фриспинов, игрок должен набрать 2,5 статусных очка на каждый бонусный $1.

эти статусные очки надо зарабатывать в казино или в покере тоже можно?

и еще

7. Все бонусы зачисляются на счет в течение 72 часов после депозита.

надо заходить проверять есть ли фриспины или это где то будет анонсировано (на мыло или в клиенте или в казино)?

zykqyk, добрый день!

Очки нужно отбивать только в казино.

Обычно они зачисляются в течение нескольких часов. Вы это увидите в клиенте, а проверить можно через меню Мой Аккаунт - Мой профиль в лобби.

Возможно такой вопрос уже был, но очень лень листать все 175 страниц. Скажите пожалуйста можно ли как-нибудь снять ограничение в 6 столов?

Alex_Shukan @ 15.5.2015
Возможно такой вопрос уже был, но очень лень листать все 175 страниц. Скажите пожалуйста можно ли как-нибудь снять ограничение в 6 столов?

Нет, это строгое ограничение сети 888Poker.

скоро ли появится "дележка в мтт" и "токен безопасности"?

Artyom_Suslov @ 15.5.2015
скоро ли появится "дележка в мтт" и "токен безопасности"?

Функционал для дележки планируется в этом году. По токенам пока порадовать не могу...

Получил какое то безграмотное письмо от суппорта на ломаном русском с просьбой подтвердить личность. У вас нет русскоязычной поддержки нормальной?

D_Vitkind @ 16.5.2015
Получил какое то безграмотное письмо от суппорта на ломаном русском с просьбой подтвердить личность. У вас нет русскоязычной поддержки нормальной?

Есть. Можно продублировать текст письма?

Уважаемый dmitry,

К вам обращаются из операционного отдела комрании Cassava Enterprises (Gibraltar) Ltd., которая управляет всеми операционными сервисами LotosPlay. Мы обращаемся к вам по поводу вашего аккаунта с именем пользователя "---".

Пишу вам от имени всех сотрудников LotosPlay в связи с вашего аккаунта и имя пользывателя "---". Хочю поздравлять вас с вашем выйграшем и убидится в том что вы получите полныю сумму без задержки.

Наш бухгалтерский департамент на данный момент работает над переводам вашего вывода который вы требовалй из вашего аккаунта.

Для завершение денежного перевода и убидится что вы получите оставшыися сумму, мы требуваем провереть ваше личночть.

Я прошу вас отправить следуйшие документы как можно скорей:

- Копия вашей кредитной карты с номером #8796 (передняя и обратная сторона)
- Копия вашего паспорта, права на вождение или удостоверении личности.

Эти документы вы можете загрузить пряма в вашу кассу на нашем саите. Для того штобы вы зделолй это, пожалусто заидите в вашу кассу пряма в вашем лоби и выбраитй " Tools"- инструменты. После этого вы сможете очень просто загрузить ваше документы.

Знайте! У нас очень сильная политика безопасности и правила для финансовой безопасности нашего клиента. Из причин безопасности вы должны прикрыть средние 8 цыфр номера вашей фотокопии кредитной карты и CVV ( код из 3 цыфр) на обратной стороне карты.

Если у вас есть любые вопросы в связи с нашем требованием, пожалуйсто пересмотрите на наше Вопросы и Ответы, которые находится в Контакты на нашем вебсаите.Там вы наидёте всю информацию по поводу нашех требование документах, как можно отправить нам документы. Все эти вопросы и другие ответы вы наидёте на нашем саите в Контакты "Вопросы и ответы" выбор поиск.

Мы хотим завершать платёж как можно скорей и оценим ваше соотрудничество. Мы ждём от вас документы.

Пожалуйста, имейте в виду, что любой ответ на это письмо, будет на английском языке

Поздравляю вас с вашем выйграшем!

D_Vitkind, это ужасно... Мы разберёмся.

Добавили в таблицу лидеров лиги фрироллов отчёт за 16 мая.

LotosPoker @ 15.5.2015
А какой у вас вопрос? Существует ещё и платный номер: +126 8484 4837

Либо писать на почту: support@lotosplay.com

По общим и спорным вопросом я тоже могу помогать.

Раньше дозвонится вообще проблем у меня небыло, а сейчас получается на платный звонить требуется, ещё не известно сколько будет стоить звонок. Неплохой сервис! Можно было уже не делать платным а оставить обычный а не бесплатный номер РФ!

loxpokera @ 19.5.2015
Можно было уже не делать платным а оставить обычный а не бесплатный номер РФ!

Бесплатный номер должен работать.

Не совсем понимаю, что вы имеете в виду под обычным номером РФ? Наш саппорт находится за пределами России.

курс обмена при депозите 53.14(по моему несколько завышен)скажите я могу сделать депозит в USD с валютного счета ,чтобы избежать вашей конвертации?и что для этого нужно сделать?

Вопрос снят,дозвонился в поддержку-сделали возможным депозит в USD.

alex_8040 @ 21.5.2015
Вопрос снят,дозвонился в поддержку-сделали возможным депозит в USD.

Писал с планшета, не запостился ответ...

Делать депозит с USD рекомендуется, т.к. это выгоднее. Единственное, у системы платежей 888, которую мы используем, так организована система оплат, что в России внутренней валютой счёта является рубль. Если вы будете делать депозит в USD, там будет двойная конвертация, которая может привести к снятию лишних средств с вашей карты или кошелька. Нужно попросить суппорт, чтобы они поменяли этот внутренний счёт (Settle Account) с рублей на доллары. Либо напишите ник, я сам попрошу - так оперативнее.

Как сделать депозит если вместо кассы открывается вот это?

bat-yams, Отключить антивирус и фаерволл для начала.
Потом можно программу *удалено* попробовать поставить.

bat-yams, https://www.safe-cashier.com/Logon.aspx

bat-yams, скорее всего, у вас удален Internet Explorer, либо установлена устаревшая версия. В том случае, если вы с ним дружить не хотите, заходите через браузер по ссылке https://www.safe-cashier.com