PokerOK - информация и ответы на вопросы

1243
Статистика
Статистика
1243
  • 1000+
    подписчиков
  • 5M+
    просмотров
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-10
  • Постов
    54,744
  • Просмотров
    9,780,581
  • Подписок
    1,243
  • Карма автора
    +7,509

PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя и для продавца. RUB, BYN, KZT, UZS

‣Что делать, если завис платеж?

Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума

Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.

Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!


‣Тема для для продажи билетов
https://forum.gipsyteam.ru/index.php?viewtopic=181340

1 1672 1673 1674 1675 2738
  • Pylusha @ 24.11.22 

    Приветствую! Подскажите Покерок работает на территории Грузии?

    Здравствуйте, работает

    Ответить Цитировать
    908/1112
    + 0
  • 🔊 Уважаемые игроки!

    🚧 Запланированные технические работы на серверах будут проведены в пятницу, 25 ноября.

    Ориентировочное время проведения: с 8:00 до 12:00 мск.

     


    ❓  Как бороться с локальной блокировкой провайдером соединения с румом 

    🔥 Bet & Go - НОВЫЙ тип турниров, посвященных крупным мировым спортивным событиям. Прямо сейчас - ⚽️ FIFA World Cup 2022!
    🏆 Omaholic Series с гарантией $5,000,000 - с 13 ноября на ПокерОК
    ⚛️ Комиссия при выводе на 𝗟𝘂𝘅𝗼𝗻𝗣𝗮𝘆 уменьшена до 1%. 

    🔐 Лучшая защита Вашего аккаунта на ПокерОК - Google Authenticator
    Служба поддержки: support@pokerok.com

    🌏 ПокерОК в соцсетях:  Телеграм  Инстаграм  Твитч  Ютуб

    📫 Как и зачем сменить почту на gmail

    Сообщение отредактировал GipsyTeamSupport - 19.10.2023, 17:59
    Причина редактирования: в связи с РКН
    Ответить Цитировать
    5081/5527
    + 0
  • TakaRus, у меня такая причина отказа: "error: 'Payment system is not found' (ErrorCode : '202'. (TX ID : 6347300)"

    раз 10 подряд, один раз даже до статуса "PROCESSING" дошел, 4 дня повисела заявка и отмена по причине "Withdrawal failed. (TX ID : 6315343)"

     

    не подскажешь, как это устранить?

    Ответить Цитировать
    1/4
    + 0
  • g2odwin, Если "error: 'Payment system is not found" значит ты депал с другого карточного процессора. Выводить нужно на тот, с которого и был совершен депозит. У меня тоже "Withdrawal failed." постоянно.

    Ответить Цитировать
    4/18
    + 0
  • Бледный_Лыцарь, да, я по незнанке сделал депозит со 109го, потом сделал с 100. все уже давно отыграно. один раз заявка уже из ПРОВЕРКИ в ОБРАБОТКУ, 4 дня висела и обратно все вернулось. попробовал через биткоины вывести, в течение суток все пришло.

    Ответить Цитировать
    2/4
    + 0
  • такая проблема, поставил на вывод через  tether Usdt erc20. на почту пришло подтверждение вывода, а на бинанс в кошелек так и не пришли. уже 12 часов прошло. в саппорте бинанса сказали что им нужен TxID транзакции. саппорт молчит. до этого разница с одобрения вывода, до прихода на кошелек было пару минут. было у кого нить такое? или все пропало? сумма еще такая не маленькая.

    Ответить Цитировать
    7/13
    + 1
  • Не могу войти в аккаунт, пишет неправильный имейл.  Как это вообще возможно? То смс не приходит, теперь это...

    Ответить Цитировать
    2/4
    + 0
  • Jule13, У меня такое было, когда я европейский клиент по ошибке установил. Попробуй именно PokerOK скачать, а не GGpoker.

    Ответить Цитировать
    5/18
    + 0
  • LeXusss201 @ 24.11.22 

    такая проблема, поставил на вывод через  tether Usdt erc20. на почту пришло подтверждение вывода, а на бинанс в кошелек так и не пришли. уже 12 часов прошло. в саппорте бинанса сказали что им нужен TxID транзакции. саппорт молчит. до этого разница с одобрения вывода, до прихода на кошелек было пару минут. было у кого нить такое? или все пропало? сумма еще такая не маленькая.

    LeXusss201, У меня вернули на счет просто, впервые за все время USDT вывод не прошел сегодня (два дня в обработке был)

    Может с USDT именно проблема🤔, сейчас через USDC пробую

    Ответить Цитировать
    84/132
    + 0
  • Jule13 @ 24.11.22 

    Не могу войти в аккаунт, пишет неправильный имейл.  Как это вообще возможно? То смс не приходит, теперь это...

    Попробуйте переустановить приложение

    Ответить Цитировать
    909/1112
    + 0
  • LeXusss201 @ 24.11.22 

    такая проблема, поставил на вывод через  tether Usdt erc20. на почту пришло подтверждение вывода, а на бинанс в кошелек так и не пришли. уже 12 часов прошло. в саппорте бинанса сказали что им нужен TxID транзакции. саппорт молчит. до этого разница с одобрения вывода, до прихода на кошелек было пару минут. было у кого нить такое? или все пропало? сумма еще такая не маленькая.

    Если вы написали в support@pokerok.com не с РУ почты, то ожидайте, вам скоро ответят

    Ответить Цитировать
    910/1112
    + 0
  • g2odwin @ 24.11.22 

    TakaRus, у меня такая причина отказа: "error: 'Payment system is not found' (ErrorCode : '202'. (TX ID : 6347300)"

    раз 10 подряд, один раз даже до статуса "PROCESSING" дошел, 4 дня повисела заявка и отмена по причине "Withdrawal failed. (TX ID : 6315343)"

     

    не подскажешь, как это устранить?

    Полагаю такая ошибка от тебя не зависит. Если уверен что данные с карты правильно ввёл - только продолжать. Иначе крипта или луксон

    П.С у меня так тоже временами бывает, по дней 10 не могу вывести.

    Ответить Цитировать
    380/469
    + 1
  • А что реально надо выводить на тот карточный процессор с которого депал?  Я например депал весной и уже не помню с какого проца))) Как узнать теперь или фигня это всё, главное что карточка та же?

    Ответить Цитировать
    17/120
    + 0
  • blackf1sh @ 24.11.22 

    Если вы написали в support@pokerok.com не с РУ почты, то ожидайте, вам скоро ответят

    Совершенно верно, заявка была оформлена на этот адрес кошелька: "0x43aba7c1359fcc3dd12b175d531e84560f*********".
    Мы видим, что Вы подали новую заявку, которая в настоящее время обрабатывается. А предыдущая заявка с нашей стороны была успешно обработана.
    Получили ли Вы средства по предыдущей заявке?

     

     

    такой ответ, интересно куда деньги то делись. кошелек мой, вывод они отправили, а зачисления нету. ТxID транзаакции не дают хотя просил. интересно что у беп20 и ерц20 одинаковый номер кошелька. но бинанс пишет что мне ничего не перечисляли. мутная история со стороны покерка

    Ответить Цитировать
    8/13
    + 0
  •  Кому интересно по поводу проблем с выводом на карту Сбера, сегодня мне ответил суппорт:


    К сожалению, при обработке Вашей заявки снова произошел технический сбой.
    В данный момент наблюдаются трудности с совершением финансовых операций с помощью платежного метода Visa/MasterCard (карточный процессор 100/38), поэтому некоторые платежи могут не проходить.
    Пожалуйста, ожидайте завершения обработки текущей заявки.
    Вы также можете использовать альтернативные платежные системы, которые стабильно работают. К примеру, «USD Coin».

     

     Ну, хотя бы не я что-то через жопу делал. Видимо придется осваивать новый способ вывода.

    Ответить Цитировать
    6/18
    + 0
  • blackf1sh, gmail,раньше с нее писал,отвечали быстро,в этот раз что-то пошло не так. Почта соответственно привязана к аккаунту

    Ответить Цитировать
    8/57
    + 0
  • ПокерОК, ума палата проводить тех работы во время x2 очков в лидерборде! Браво! 

    Так ещё в клиенте мозгов у разрабов не хватает сделать плашку с оповещением накануне!👏

    Ответить Цитировать
    5/20
    + 0
  • техработы, ну точно

    спасибо что предупредили

    Ответить Цитировать
    183/289
    + 1
  • Бледный_Лыцарь, слушай через usdt меня мурыжили трое суток.потом вывод отменили.так что не факт что новый метод сработает.к менялам пришлось обращаться.

    Ответить Цитировать
    10/38
    + 1
  • LeXusss201 @ 25.11.22 

    Совершенно верно, заявка была оформлена на этот адрес кошелька: "0x43aba7c1359fcc3dd12b175d531e84560f*********".
    Мы видим, что Вы подали новую заявку, которая в настоящее время обрабатывается. А предыдущая заявка с нашей стороны была успешно обработана.
    Получили ли Вы средства по предыдущей заявке?

     

     

    такой ответ, интересно куда деньги то делись. кошелек мой, вывод они отправили, а зачисления нету. ТxID транзаакции не дают хотя просил. интересно что у беп20 и ерц20 одинаковый номер кошелька. но бинанс пишет что мне ничего не перечисляли. мутная история со стороны покерка

    Одинаковый номер потому что bep20  это собственная (Binance) цепочка блокчейна, о целях и плюсах говорить не место, но простым языком - она может работать с другими токенами и их блокчейнами.

    Попроси чтобы скрин статуса транзакции прислали раз не дают txid. И если что проверяй транзакцию на bsc, а не на etherscan...

    Скорее всего, на бирже ждут транзакцию на ту сумму которую ты указал, а рум тебе отправил сумму "кусками" (к примеру не 1000$, а две транзакции на 700 и 300$). Врятли у рума с таким обхватом, вручную крипто транзакции обрабатывают). А на программном уровне, дробить транзакции и пытаться на комиссиях перевода сэкономить бедой чему вечные зависания транзакции иза недостаточной цены за комиссию - это норма) Думаю у тебя какой то из этих двух вариантов.

    Сразу на будущее, с такой же проблемой вероятнее всего столкнешься, если будешь выводить с "биржи  <=> обменник" или с "рума <=> обменник".

    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
1 1672 1673 1674 1675 2738
3 человека читают эту тему (1 пользователь, 2 гостя):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.