ПОКЕРОК (PokerOK) - информация и ответы на вопросы

Привет! С начала ноября на email стали приходить сообщения из Покерка о том, что был осуществлен вход в аккаунт. Раза 4 или 5 приходило, всегда разные IP из разных стран (Россия, США, Таиланд). 7 дней назад написал в support@ggpokerok.com, до сих пор не получил ответа. Сегодня отправлю повторно, есть еще какие идеи, как стоит поступить в этой ситуации? Кроме как поменять пароли от аккаунтов всех. Спасибо!

RADIOHEADED_19 @ 23.11.22 

support@ggpokerok.com

так это вроде не их адрес

сюда support@pokerok.com

или сюда

security@ggnetwork.com

пиши

мейл с которго письма приходили этот support@ggpokerok.com ?

Здравствуйте! В августе проходила акция "Ежедневный лидерборд" за попадание в который насыпали билетов на всякие spin&gold, AOF и т.д. В условиях акции было сказано, что все неиспользованные билеты будут конвертированы в Т$. Собственно говоря, сегодня эти билеты начали исчезать по сроку годности, но T$ на аккаунт не зачислили. Есть ли какая-либо информация по срокам зачисления T$?

blackf1sh, привет,вопрос по поводу шоу вечерний покер,может есть какая нибудь инфа,какое количество подписчиков,просмотров у блогера,ютубера,стримера должно быть чтобы пригласили на шоу,или еще какие критерии,или может контакт дашь у кого можно спросить.

joke123 @ 23.11.22 

Можно ли сделать чтобы сохранялись столы и чтобы ставить 2.5 бб сразу?

Если закрыть стол и открыть новый, то он откроется на месте закрытого стола

А размеры ставок можно настроить: Найстройки- Ставки

RADIOHEADED_19 @ 23.11.22 

Привет! С начала ноября на email стали приходить сообщения из Покерка о том, что был осуществлен вход в аккаунт. Раза 4 или 5 приходило, всегда разные IP из разных стран (Россия, США, Таиланд). 7 дней назад написал в support@ggpokerok.com, до сих пор не получил ответа. Сегодня отправлю повторно, есть еще какие идеи, как стоит поступить в этой ситуации? Кроме как поменять пароли от аккаунтов всех. Спасибо!

Здравствуйте, почта службы поддержки игроков- support@pokerok.com

Если у вас РУ почта, то рекомендую сменить почту и перепривязать её к аккаунту(российские почтовые сервисы работают сейчас крайне нестабильно или ваш запрос потеряется, или ответ на него)

1. заводите новую почту на gmail
2. пишете в саппорт support@pokerok.com с неё, и просите перепривязать почту к аккаунту
3. получаете инструкцию
4. выполняете
5. в течение дня получаете полное восстановление коммуникаций с саппортом.

d1n4x @ 23.11.22 

Здравствуйте! В августе проходила акция "Ежедневный лидерборд" за попадание в который насыпали билетов на всякие spin&gold, AOF и т.д. В условиях акции было сказано, что все неиспользованные билеты будут конвертированы в Т$. Собственно говоря, сегодня эти билеты начали исчезать по сроку годности, но T$ на аккаунт не зачислили. Есть ли какая-либо информация по срокам зачисления T$?

Здравствуйте, этот вопрос лучше уточнить у support@pokerok.com

7kosmos7 @ 23.11.22 

blackf1sh, привет,вопрос по поводу шоу вечерний покер,может есть какая нибудь инфа,какое количество подписчиков,просмотров у блогера,ютубера,стримера должно быть чтобы пригласили на шоу,или еще какие критерии,или может контакт дашь у кого можно спросить.

Здравствуйте, иногда проходят отборочные турниры к "Вечерний Покер", во всех остальных случаях можно написать в support@pokerok.com с предложением своей кандидатуры

blackf1sh @ 23.11.22 

Если закрыть стол и открыть новый, то он откроется на месте закрытого стола

А размеры ставок можно настроить: Найстройки- Ставки

Но когда закрываешь клиент все столы приходиться настраивать по новой.  Как сделать чтобы настройка столов сохранилась навсегда?

 Вот уже 5ый вывод к ряду отклоняют (100ый процессор, Visa Sber). Последние 2 отменили меньше, чем за 10 часов. Суппорт молчит (не ру почта). Означает ли это, что о выводе на сбер можно забыть?

joke123 @ 24.11.22 

Но когда закрываешь клиент все столы приходиться настраивать по новой.  Как сделать чтобы настройка столов сохранилась навсегда?

Программы расстановки столов

parenel, В течении недели было два раза,только у меня гугл 2fa,вылетало во время игры окошко с вводом кода,написал в саппорт неделю назад,до сих пор не ответили )))

Бледный_Лыцарь @ 24.11.22 

 Вот уже 5ый вывод к ряду отклоняют (100ый процессор, Visa Sber). Последние 2 отменили меньше, чем за 10 часов. Суппорт молчит (не ру почта). Означает ли это, что о выводе на сбер можно забыть?

У тебя он переходит в статус когда его нельзя отменить? Если да, то придётся дальше пробовать. Если нет - в истории транзакций будет указана причина отмены. Типа этого:

 

1. Смотришь причину

2. Устраняешь

3. Получаешь бабло на карту

joke123 @ 24.11.22 

Но когда закрываешь клиент все столы приходиться настраивать по новой.  Как сделать чтобы настройка столов сохранилась навсегда?

такой функции нету

Бледный_Лыцарь @ 24.11.22 

 Вот уже 5ый вывод к ряду отклоняют (100ый процессор, Visa Sber). Последние 2 отменили меньше, чем за 10 часов. Суппорт молчит (не ру почта). Означает ли это, что о выводе на сбер можно забыть?

в среднем support@pokerok.com отвечает час-сутки

egvik @ 24.11.22 

parenel, В течении недели было два раза,только у меня гугл 2fa,вылетало во время игры окошко с вводом кода,написал в саппорт неделю назад,до сих пор не ответили )))

А с какой почты вы писали?

Приветствую! Подскажите Покерок работает на территории Грузии?

Pylusha @ 24.11.22 

Приветствую! Подскажите Покерок работает на территории Грузии?

Здравствуйте, работает

🔊 Уважаемые игроки!

🚧 Запланированные технические работы на серверах будут проведены в пятницу, 25 ноября.

⏰ Ориентировочное время проведения: с 8:00 до 12:00 мск.

❓  Как бороться с локальной блокировкой провайдером соединения с румом 

🔥 Bet & Go - НОВЫЙ тип турниров, посвященных крупным мировым спортивным событиям. Прямо сейчас - ⚽️ FIFA World Cup 2022!
🏆 Omaholic Series с гарантией $5,000,000 - с 13 ноября на ПокерОК
⚛️ Комиссия при выводе на 𝗟𝘂𝘅𝗼𝗻𝗣𝗮𝘆 уменьшена до 1%. 

🔐 Лучшая защита Вашего аккаунта на ПокерОК - Google Authenticator
✅ Служба поддержки: support@pokerok.com

🌏 ПокерОК в соцсетях:  Телеграм  Инстаграм  Твитч  Ютуб

📫 Как и зачем сменить почту на gmail

TakaRus, у меня такая причина отказа: "error: 'Payment system is not found' (ErrorCode : '202'. (TX ID : 6347300)"

раз 10 подряд, один раз даже до статуса "PROCESSING" дошел, 4 дня повисела заявка и отмена по причине "Withdrawal failed. (TX ID : 6315343)"

не подскажешь, как это устранить?