888poker — информация и ответы на вопросы

ник denist80

Здравствуйте. Где я могу использовать свои 50$фриплея в казино за скретч карту, не могу никак найти?

суббота вечер, снап100 0 входов, VIP система в действие

For2nArtem, Да уменьшился трафик , на треть примерно, на вскидку не считая. При чем уменьшилось именно кол-во рекреационных игроков. Странно как-то. Значит не нравятся австралийцам и новозеландцам бесплатные турниры на 10000 чел за 100 долларов.

888 Кстати по программам. ТэйблСканТурбо запрещен на 888 ? Дайте ссыль на список запрещенного софта.

Ilovebulba, Там в лобби есть кнопка перейти в казино. Сразу появится сообщение, что у вас есть фриплей. Дальше разберешься.

Тут такое дело, тоже дали денег на казино. Я их в рулетке крутанул, удвоил. В итоге в казино отображается сумма покерных денег и казиношных. В покере только покер. Почитал, что их надо погонять в казино, чтобы они из бонусных стали настоящими. Крутил в слотах. Долго крутил. Все равно не переводятся на покер. Может еще какой-то секрет есть? Или где в лобби прочитать, что бонусное, что нет. Я же не лудоман, мне на покер нужнее)))

Можно не отвечать на вопрос))) Еще пару раз крутанул слоты и бонус кончился. Все таки лудоман.
Я писал выше, что не начисляются поинты. Так вот, они не начисляются только за покерные турниры. А за казино начисляются. Так что вопрос представителю рума остается открытым и актуальным.
И обещали при регистрации по 8 долларов за каждые 250 поинтов. Тоже не поступило на счет.

Опять стали начисляться поинты за турниры. Но за вчерашние так и не начислили

Есть ли предположительная дата восстановления в клиенте опции full card view? неужели это такой "головняк", что справиться с ним невозможно?

sergik1979 @ 21.4.2016
888,

Добрый день Андрей. Уже прошло 5 суток со дня моего обращения в суппорт рума по поводу невозврата денег с вэбмани,но ответа так и нет. Два дня назад Вы написали.что проблема моя реально существует,с ней разберуться и со мной свяжуться, но ни ответов,ни приветов на почте до сих пор нет и деньги в кассу пока не поступили. Сколько мне ещё ждать ? ( вроде не такая уж серъёзная проблема)

Добрый день! Вчера, в воскресенье, мне написали, что по итогам моего повторного обращения связывались с вами накануне (нужно полагать, в субботу).

Подскажите, удалось ли в конечном счете все решить?

dacherd @ 21.4.2016
С обыкновенной пластиковой картой (QIWI Visa Plastic) понятно, а карта QIWI Visa Card привязана к балансу и по сути является виртуальной, она подойдёт?

В Операционном отделе сообщают, что все три типа карт Qiwi VISA (Virtual, Card, Plastic) должны принимать кэшауты.

Если возникнут трудности — сообщайте.

festival @ 21.4.2016
Здравствуйте Андрей(поддержка 888покер) так и не получил ответ от службы безопасности, (Ваш ответ пост №3250)

Заранее спасибо!!!

Я делал запрос по вашему делу, ожидаю ответа от саппорта.

Также они могут связаться с вами самостоятельно и сообщить в чем дело.

suehtin @ 24.4.2016
Можно не отвечать на вопрос))) Еще пару раз крутанул слоты и бонус кончился. Все таки лудоман.
Я писал выше, что не начисляются поинты. Так вот, они не начисляются только за покерные турниры. А за казино начисляются. Так что вопрос представителю рума остается открытым и актуальным.
И обещали при регистрации по 8 долларов за каждые 250 поинтов. Тоже не поступило на счет.

Я вчера передал ваше обращение менеджеру, ответственному за 888poker Club.

suehtin @ 24.4.2016
Опять стали начисляться поинты за турниры. Но за вчерашние так и не начислили

Подскажите, приходило ли при этом вам письмо от саппорта по итогам моего обращения?

К сожалению, мне не подтвердили, что связывались с вами, однако судя по всему проблемой занялись.

Если сегодня в течение дня с вами не свяжутся, я направлю повторный запрос и попрошу выяснить, как обстоят дела с не начисленными очками за турниры.

888 @ 25.4.2016
Подскажите, приходило ли при этом вам письмо от саппорта по итогам моего обращения?

Добрый день! Пока никто не связался. 23 апреля в саппорт тоже писал на эту тему. В русский и в английский.

Incident:160423-001277 номер русского запроса
Incident:160423-001306 номер английского

888,

Спасибо Андрей. В субботу вышли со мной на связь .Вот ответ : Спасибо за ваше сообщение.
В связи с тем, что Департамент Транзакций не работает в выходные, поскольку большинство финансовых учреждений закрыты, Jennane, который решает ваше дело в настоящее время не в офисе.
Однако, будьте уверены передам вашу информацию ему и вы получите ответ с обновлением о ситуации в начале недели.
Ваше понимание ценится в этом вопросе и я приношу извинения за доставленные неудобства.
Приятного вам дня.
С наилучшими пожеланиями,
Camilla
Отдел Транзакций

Ну а сегодня снова пришло на почту письмо - в этот раз более радостное :
Уважаемый Sergey,
Пишу вам по поводу вашей выплаты в $125.
Sergey, эти средства были возвращены к нам Webmoney по причине лимит. Пожалуйста, сообщите мне, если этот вопрос может быть решен, и мы будем рады послать эти средства снова к вам.
Эта сумма может быть повторно отправлены через банковский перевод к вам, если вы предпочитаете этот способ, обновите ниже приведенную информацию в кассе (www.safe-cashier.com) или отправить их мне по электронной почте, это будет получено в течение 4 - 7 рабочих дней.
Альтернативным вариантом является возврат этих средств на ваш банкролл для вашего использования.

Пожалуйста, дайте нам знать, что вы предпочитаете.

С уважением,
Jenane M.
Transactions Team

Андрей, спасибо Вам за помощь.Написал в суппорт ,что я выбираю альтернативный вариант,то есть возврат средств в кассу рума. Буду ждать........
PS: как проблема решиться или не решиться(не дай бог),я отпишусь здесь в теме!!!!

sergik1979,

Непрошло и трёх часов,как отправил письмо в суппорт, а ответ уже на почте(видно ждали там меня) ,а деньги наконец-то вернулись к хозяину в кассу(lol).
Спасибо за помощь Андрей !!!!!!! (теперь знаю куда бежать за помощью если что :)

Здравствуйте Андрей(поддержка 888покер), спасибо за помощь, саппорт сегодня дал ответ, все ок, еще раз спасибо!!!

888, Здравствуйте, Андрей!
По обращению никто не связался. И глюк с начисление очков продолжается. Но есть хорошая новость - выявлена закономерность.

Когда заполняется шкала Hit the poker tables (обведено кружком), перестают накапливаться поинты верхней шкалы.

Ну и 8$ так и не дали обещанные

888 @ 20.4.2016
Попробую передать дело начальнику покерного направления, чтобы все-таки получить конкретику.

Здравствуйте, на почте тишина. У моего друга был забанен аккаунт несколько месяцев и после того как он сюда написал его разбанили. И таких примеров не один. Как можно достучаться до вашего руководства?(

Андрей привет, хотел узнать если на main event WSOP отбираешься через сателит можно ли потом продлжать играть эти сателиты чтобы получить деньги по стоимости путевки так как путевка уже есть ( по типу как на старзах) и второе если отобрался и не успел получить визу заболел и тп какие варианты решения возможны ибо деньги не малые)))?

не нашел инфу про то как отбить сейчас приветственный бонус 88$.