PokerOK - информация и ответы на вопросы

BMMH22, 

BMMH22 @ 29.03.22 

Сбер VISA 1 раз делал деп и 2 раза вывод, все работает

когда делали вывод на карту последний раз?

TimmyTURNer @ 29.03.22 

Здравствуйте, почему не проходит оплата, аккаунт верифицирован, средства на банковской карте есть? Нажимал на кнопку оплатить раз 200, не преувеличиваю. Каждый раз выдаёт ошибку.

А номер карты вводите без пробелов?

GreshniK35, без пробелов

ПокерОК, Привет,а что с зависанием столов при пересадке в турнирах,есть решение?

TimmyTURNer @ 29.03.22 

Здравствуйте, почему не проходит оплата, аккаунт верифицирован, средства на банковской карте есть? Нажимал на кнопку оплатить раз 200, не преувеличиваю. Каждый раз выдаёт ошибку.

Нужно пробовать каждые 10-15 минут, либо воспользоваться сервисом НашГарант

Chasie @ 29.03.22 

Подскажите , пожалуйста ! Заводил деньги через Skrill - как мне теперь вывести деньги ? Если я сделаю депозит с карты виза на 10 баксов - я потом смогу вывести все свои деньги на нее ( или такой вариант не работает ) ? Заранее спасибо за помощь.

Да, так можно сделать, отыграть рейк 10% от $10 и потом весь БР можно выводить на карту

существуют ли у кого-нибудь проблемы с открытием столов спин-н-голд? 

У меня частенько вместо рулетки с выбором множителя происходит загрузка (вертится спираль), после чего стол открывается но уже несколько раздач могут быть пропущены. а сегодня сразу 4 окна так и не открылось, закрыть окно и открыть снова помогло только с одним.

получается бай-ин был уплачен, а в турнире я участие не принимал, хотя в это же время другие столы запущенные ранее работали.

и где блин в клиенте можно написать в техподдержку?) не нашел кнопки

вот так это выглядит

vladegpiston @ 29.03.22 

существуют ли у кого-нибудь проблемы с открытием столов спин-н-голд? 

У меня частенько вместо рулетки с выбором множителя происходит загрузка (вертится спираль), после чего стол открывается но уже несколько раздач могут быть пропущены. а сегодня сразу 4 окна так и не открылось, закрыть окно и открыть снова помогло только с одним.

получается бай-ин был уплачен, а в турнире я участие не принимал, хотя в это же время другие столы запущенные ранее работали.

 

и где блин в клиенте можно написать в техподдержку?) не нашел кнопки

вот так это выглядит

Также происходит и в мтт когда пересаживают

Trambalda @ 29.03.22 

По кассе проиграл чуть больше 30 долларов а на покеркрафте показывает мол проиграл я всего 21 долларов. Покеркрафт не все руки трекает

Покеркрафт не вычитает рейк и сборы на всякие акции из  суммы выигранного банка ....  Вот и не сходится с кассой его расчет .

Для вывода на криптокошелек, нужно с него сначала сделать депозит?

DayDeneg @ 29.03.22 

Для вывода на криптокошелек, нужно с него сначала сделать депозит?

да. Минимальный деп 100

Noldor @ 29.03.22 

В саппорте сказали, что если завел Скриллом, вывести на биткойн нельзя, только на скрилл. Депозит в биткойне был сделан и вывод пробовал на тот же кошелек, но деньги вернулись на игровой счет. Рейк в 10% депозитов был отыгран, если верить очкам в кассе. Кому верить?

Верьте саппорту. У них больше оперативной информации.

mit1a @ 29.03.22 

т.е. использовать рум как обменник?

Уберите ссылку, пожалуйста

Tarch @ 29.03.22 

ПокерОК, а Вы можете сказать вывод на российские карты сейчас проходит или нет? И какие сроки по выводу?

Проходит. Сроки такие же, как везде, 1-3 суток в среднем, 6 суток максимум согласно правилам.

TimmyTURNer @ 29.03.22 

Здравствуйте, почему не проходит оплата, аккаунт верифицирован, средства на банковской карте есть? Нажимал на кнопку оплатить раз 200, не преувеличиваю. Каждый раз выдаёт ошибку.

Здравствуйте. Продолжайте пробовать, это локальная проблема. Или воспользуйтесь сервисом НашГарант, который поможет вам оперативно и адекватно решить ваши проблемы.

Chasie @ 29.03.22 

Подскажите , пожалуйста ! Заводил деньги через Skrill - как мне теперь вывести деньги ? Если я сделаю депозит с карты виза на 10 баксов - я потом смогу вывести все свои деньги на нее ( или такой вариант не работает ) ? Заранее спасибо за помощь.

Сейчас лучше спросить непосредственно у саппорта support@pokerok.com

Fun575 @ 29.03.22 

ПокерОК, Привет,а что с зависанием столов при пересадке в турнирах,есть решение?

Мне неизвестно о массовом характере данной проблемы. Пожалуйста, снимите видео ситуации, и вместе с описанием проблемы и детальным описанием технических характеристик Вашего устройства - вышлите в саппорт support@pokerok.com

Уважаемый vladegpiston, в поддержку писать сюда: support@pokerok.com

DayDeneg @ 29.03.22 

Для вывода на криптокошелек, нужно с него сначала сделать депозит?

+

ПокерОК @ 30.03.22 

Проходит. Сроки такие же, как везде, 1-3 суток в среднем, 6 суток максимум согласно правилам.

Вранье, провисело 3 дня и вернулось в кассу(тинькоф мастеркард, привязано, отыграно )