PokerOK - информация и ответы на вопросы

GGпокерок @ 02.02.22 

По поводу кнопок на мышь - как говорилось, данное предложение от игроков уже передавалось разработчикам. Неоднократно - и да, на моей памяти, около года назад были первые заявки.

У меня нет информации, на какой стадии находится сейчас реализация данного предложения. В приоритетах всегда были решения как для любителей, так и для мобильных версий приложения, поэтому здесь остается просто ждать.

Здравствуйте, не планируется ли введение в руме SNG форматов, например HU? я думаю было бы много желающих, а с учётом того, что патипокер будет скоро недоступен для игроков из России и многие ищут другие румы, тем более.

fsdwr32 @ 02.02.22 

Здравствуйте, не планируется ли введение в руме SNG форматов, например HU? я думаю было бы много желающих, а с учётом того, что патипокер будет скоро недоступен для игроков из России и многие ищут другие румы, тем более.

Здравствуйте. SNG форматов в классическом виде в руме не предвидится. В не классическом они есть в виде Battle Royale 30MAX и Spin & Gold 6MAX. Полагаю, в скором времени ассортимент не классических игр расширится.

Форматы HU тестируются разработчиками, но информации о доступе к ним широкой аудитории у меня пока нет.

blackf1sh @ 02.02.22 

Начальный уровень Plankton= 15%

C информацией можно ознакомиться на сайте Промо- Fish Buffet: перезагрузка

Эти 15%  - это что? Расскажи ко нам, компетентный ты наш! Если игрок уплатил 100$ рейка, он получит 15$ обратно в виде РБ или эти 15$ будут умножены на никому не изведанное число под названием PVI, которое у не фишей от 0.2-0.3?

Maximus__ @ 01.02.22 

mabasox, Радуйся) у меня клиент виснет с 15-18 столами спинов и наглухо,нужно перезаходить.Хоть и комп новый,мощный.В итоге забил ,не играю,коль им 200 баксов рейка в день не нужны.Саппорту по емейл как обычно покс.

Как обычно,скорее всего криворукое новое обновление,зависания а-ля олл ин флипаут.Повезет или не повезет на доступ к игре.У пары регов знакомых такое ж тотал зависалово

Тоже все виснет, на новом компе, писал в саппорт - ответили, что в курсе проблемы

Приветствую!

Сейчас хотел сделать первый депозит (карточный процессор 100) с карты Visa (сбербанк), система написала- Депозит не выполнен.

Написал в службу поддержки, через 10 минут ответили- 

 Данный платежный метод находится на техническом обслуживании.
К сожалению, сроки восстановления системы неизвестны, наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения сложившейся ситуации. Рекомендуем Вам использовать альтернативные платежные системы, такие как: Bitcoin, Skrill, Neteller, ecoPayz, Luxon или MuchBetter.

  Я правильно понимаю, что через некоторое время депозит с карт будет доступен? Или может, наоборот,  вообще с карты теперь нельзя будет сделать депозит?

Kiropp @ 02.02.22 

Приветствую!

Сейчас хотел сделать первый депозит (карточный процессор 100) с карты Visa (сбербанк), система написала- Депозит не выполнен.

Написал в службу поддержки, через 10 минут ответили- 

 Данный платежный метод находится на техническом обслуживании.
К сожалению, сроки восстановления системы неизвестны, наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения сложившейся ситуации. Рекомендуем Вам использовать альтернативные платежные системы, такие как: Bitcoin, Skrill, Neteller, ecoPayz, Luxon или MuchBetter.

 

  Я правильно понимаю, что через некоторое время депозит с карт будет доступен? Или может, наоборот,  вообще с карты теперь нельзя будет сделать депозит?

Приветствую, да, когда технические работы закончатся- данный метод оплаты будет доступен для депозита

blackf1sh @ 02.02.22 

Приветствую, да, когда технические работы закончатся- данный метод оплаты будет доступен для депозита

 А не подскажите, примерно, сколько обычно длятся технические работы?

 Понимаю, вопрос некорректный, прошу пардона...

К сожалению, о сроках завершения работ мне неизвестно( о проводимых и завершенных)

Доброго времени суток, (для меня не очень доброго) попал в неприятную ситуацию - мой аккаунт на ggпокерок взломали буквально на следующий день после регистрации и внесения депозита. Пишу данный пост для предостережения попадании в подобные ситуации и для возможного разрешения конкретной моей. Мошенники получили доступ к аккаунту 30.01.2022 а заметил я данный факт только 02.02.2022. так как на сегодняшний день со счета пропало 4700$, а не замечал до этого по причине что они использовали довольно-таки хитрую схему - заходили в аккаунт когда я не играл и делали ставки в казино, используя схему удвоения (1000$, 2000$) когда схема срабатывала они переводом на свои аккаунты выводили по 2000$( и так 3 раза) тем самым баланс оставался неизменным и отследить их активность было затруднительно вплоть до сегодняшнего дня пока они не проиграли все. Т.к. я ничего не подозревал, историю транзакций посмотрел только сегодня когда средства пропали. Далее написал в поддержку где написали что они ответственности не несут, но передадут в службу безопасности. Возникает вопрос, почему нельзя вернуть средства которые были переведены на другие аккаунты? Если они выведены, то почему служба безопасности одобряет выводы средств полученные явно мошеннической схемой по переводам с других аккаунтов? 

JeremyTiger, потому, что невозможно достоверно определить, что весь вертеп устроил не ты.

StarPomLom @ 03.02.22 

JeremyTiger, потому, что невозможно достоверно определить, что весь вертеп устроил не ты.

ой да ладно. старзы же за такое спокойно банят. Даже дилетант понимает, что рум может определить с какого устройства заходили и с какого айпи. Переводы обязаны вернуть, если эти деньги остались еще конечно.

Plankton_2, А, ну т.е. купил два+ устройства, и гоняй бабки? Как только ты сможешь доказать, что "подозрительные" устройства не твои (и не ты с них играл, и не находишься в сговоре) - так сразу будут обязаны.

Хотя нет, даже в этом случае обязаны не будут, поскольку безопасность твоего девайса целиком на тебе.

GGпокерок, А Вы не могли бы держать руку на пульсе сломанного карточного процессора № 100 и сообщить нам когда он вернется к жизни?

Всё таки эффективней наверно так, чем толпа будет постоянно долбать ТП.

StarPomLom @ 03.02.22 

Plankton_2, А, ну т.е. купил два+ устройства, и гоняй бабки? Как только ты сможешь доказать, что "подозрительные" устройства не твои (и не ты с них играл, и не находишься в сговоре) - так сразу будут обязаны.

 

Хотя нет, даже в этом случае обязаны не будут, поскольку безопасность твоего девайса целиком на тебе.

слово "целиком" тут явно лишнее. они предоставляют софт и условия его использования. поэтому на них и лежит огромный кусок безопасности аккаунтов. а если все так как он написал, и можно без какого-либо подтверждения делать переводы с аккаунта на котором еще есть бонус на депозит и он при этом не слетает, то такая мошенническая схема сильно напрашивается. И явно была провернута неоднократно, т.ч. админы должны быть вкурсе, что нужно быть  аккуратнее с выводами средств, полученными с других акков, путем секундных заходов в казино, но админам похер видимо.

 такой вопрос в Battle Royale по 0.25 когда перечислят приз за 1 место сразу должно или в конце месяца

Уважаемый JeremyTiger, поэтому мы (и не только мы) настоятельно рекомендуем нашим пользователям использовать двухфакторную аутентификацию.

Часть игроков, которые пользуются услугами обменников, менял, а иногда и просто передают данные доступа к аккаунту фейковым "работникам саппорта" , сталкиваются потом с проблемами финансового характера. Использование двухфакторной аутентификации позволит Вам свести подобные неприятные ситуации к минимуму, а то и вовсе исключить их.

TakaRus @ 03.02.22 

GGпокерок, А Вы не могли бы держать руку на пульсе сломанного карточного процессора № 100 и сообщить нам когда он вернется к жизни?

Всё таки эффективней наверно так, чем толпа будет постоянно долбать ТП.

Уважаемый TakaRus, теоретически могу. Практически - количество обращений в ТП не изменится, пример: даже после заблаговременных анонсов на форумах и по всем каналам соцсетей (и даже в самом приложении) техработ на серверах мы получаем шквал писем "почему не могу зайти в игру" 🤷‍♂️

Но это лирика 🙃 Спасибо, я посоветуюсь с саппортом, можно ли как-то усовершенствовать систему оперативного оповещения, и привлечь к этому модераторов соцсетей 🤝

eg0east @ 03.02.22 

слово "целиком" тут явно лишнее. они предоставляют софт и условия его использования. поэтому на них и лежит огромный кусок безопасности аккаунтов. а если все так как он написал, и можно без какого-либо подтверждения делать переводы с аккаунта на котором еще есть бонус на депозит и он при этом не слетает, то такая мошенническая схема сильно напрашивается. И явно была провернута неоднократно, т.ч. админы должны быть вкурсе, что нужно быть  аккуратнее с выводами средств, полученными с других акков, путем секундных заходов в казино, но админам похер видимо.

Админы не могут защищать аккаунт клиента, если клиент в лучшем случае сам не позаботился о его защите (см. Двухфакторная аутентификация), а в худшем - лично передаёт мошенникам доступ к своему аккаунту.

Дублирую тут, в саппорт письмо отправлено. Хотелось бы получить объяснение по данному поводу от представителей. Я играл в январе рег столы Холдема, после недельного перерыва приходит данное предупреждение, а скорее больше похожу на угрозу! Я отыграл Январь в -600$ на Нл25 на 170к рук играю 12+ столов. Перед игрой на рег столах у меня велась переписка, что бы понять, что является бамхантингом со стороны ГГ.

Эти 2 ссылки ведут на данные статьи правил:

Соответственно, главное правильно как я понимаю, что нужно за столом сыграть 10 рук и на уточнение , есть ли еще какие либо ограничения, ответ как уже показан в скриншоте с саппортом последовал "Вы были уведомлены с информацией". Что еще касается игры за рег столами, кто играет, тот знает, что стол покинуть нельзя кроме как нажатием крестика, так как система тебя не выпускает из-за стола. Следовательно нарушить данный пункт тяжело особенно множество раз. Теперь тогда возникает вопрос, почему приходит следующее уведомление после недели отсутствия, которое я расцениваю как прямую угрозу!!!

Перевод:

Кто то еще сталкивался с данной ситуацией?

hau3yctb @ 03.02.22 

Кто то еще сталкивался с данной ситуацией?

Много кто, пишут же люди, что можно бан словить ни за что ни про что.