888poker — информация и ответы на вопросы

Да

у меня да

И у меня

Все так. Коннекшн фэйлед.

Заработали вроде

Добрый день.

21.01.2021 я получил подтверждение запроса на вывод средств №414012668119 на сумму 490 USD.


25.01.2021 я получил подтверждение одобренного вывода средств на EcoPayz в размере 114,33 USD и WebMoney 375.67 USD. В личном кабинете я вижу что транзакция на вывод подтверждена.


Сразу же после получения письма об отправке средств и их не поступления на мой WMZ кошелёк я проверил реквизиты кошелька отправил запросы как в службу поддержки WM так и 888.



Ответ на мой запрос со стороны WM поступил на следующий день.


После чего в адрес 888 мной неоднократно направлен запрос на русском и английском языках с просьбой предоставить подробные данные о перечислении. Письма-подтверждения запросов получены.



Мне необходимо, чтобы данный вопрос был рассмотрен в ближайшее время. Прошу Вашего содействия.

У меня аналогичный случай.Так как киви запретили для операций, депнул для привязки вебмани.Наиграл копейки и поставил вывод на вебмани .Все такие же письма получил.В кассе также перевод показан как совершенный.На вебмани непришло.

Получается ждать нет смысла,буду в поддержку сразу писать.

Проблема в том, что 888 не считает данные запросы приоритетными. В состоянии неопределённости находиться весьма и весьма не комфортно. Онлайн-чат рума не доступен. Ответов на запросы нет. Денег нет.
Подобное отношение к пользователям может повлечь репутационные издержки, поскольку в настоящее время стандартом является точное выполнение запросов, а в случае возникновения проблем незамедлительная реакция на это.
На 888 стандарты, судя по всему, несколько иные.

Почитайте и успокойтесь. Приблизительно прикинете время по другим платёжкам.

Alex_mr_all @ 26.1.2021
Метки вернул. Но у них изменились цвета. Желтый стал зеленым. А красный -оранжевым. Кто-нибудь знает, как вернуть те цвета, которые были?

Вот небольшой лайфхак по цветам: Зеленый, Голубой и фиолетовый не меняются, можно смело ими размечать.
На счет бирюзового не уверен, скорее всего тоже не меняется.
В то время как красный соскакивает на оранжевый, оранжевый на желтый, желтый на зеленый.
Изменение цвета происходит один раз, дальше не меняется.
Вернуть все цвета можно только вручную, но они и дальше будут со временем меняться в указанном порядке.

Спасибо за ссылку, эту информацию я изучил ещё до депозита в рум.
Суть ситуации в том, что платёж в моем ЛК на 888 значится как "transferred". Прежде чем выводить данную сумму я сделал пробную транзакцию на 10 USD и сразу после изменения статуса на "transferred" и получения письма "Подтверждение одобренного вывода средств" деньги были зачислены.
Сейчас ситуация развивается иначе, что и вызывает моё беспокойство.

ИгровойАПстрик, я пришел к тому что использую нотсы в Х2Н. Поскольку перемечать всех игроков при каждом входе в рум - не благодарное занятие. Фиолетовый действительно не меняется, что позволяет видеть "клиентов" ещё в лобби.

SmartGamester @ 27.1.2021
Почитайте и успокойтесь. Приблизительно прикинете время по другим платёжкам.

Разве после того как в кассе вывод отмечен как совершенный деньги не должны сразу приходить на кошелек?Я точно помню с киви было так ,если вывод отмечен завершенным то деньги сразу на счет падали.

Heartfelt_talk, Так и есть. С WM точно такая же история.

Аналогичная история с Webmoney, перевод отмечен зеленым цветом как Approved и Transfered (в таком статусе, например, деньги уже оказываются на скрилле). На кошельке денег нет. Уважаемый представитель 888, уточните пожалуйста у финансового отдела в чем проблема? Похоже это массовая история.

на VISA после одобрения вывода деньги упали на 5-6 день. Хотя обычно на следующий приходили. Так что, похоже, были какие-то трудности по всем средствам вывода

киньте актуальный установщик плз

Laborage, Подскажи плиз по срокам, когда было?

Laborage, Подскажи, виза какого банка работает у 888 на кешаут?