LotosPoker (GG) — информация и ответы на вопросы

InsideUrHead @ 2.11.2013
LotosPoker, отписал в саппорт, но пока еще не получил ответа.

Я завтра тоже попробую уточнить - напишу личным сообщением, если будет совет.

LotosPoker @ 2.11.2013
Должно появляться, нововведений таких не было. Смогу уточнить только завтра - напишу ответ личным сообщением.

Так же не появлялось окошко рематча. А еще стало долго регать в турниры, окошко об успешной регистрации выдает только через 15-20 сек.

У меня такая проблема. Была утеряна бд с паролями в том числе и с паролем от лотоса. Но восстановить я его не могу, тк e-mail на который был зарегистрирован акк уже не существует. Есть возможность мне как то восстановить доступ к моему аккаунту ?

estorsjke @ 2.11.2013
У меня такая проблема. Была утеряна бд с паролями в том числе и с паролем от лотоса. Но восстановить я его не могу, тк e-mail на который был зарегистрирован акк уже не существует. Есть возможность мне как то восстановить доступ к моему аккаунту ?

Напишите в суппорт support@lotosplay.com, и приложите документы, удостоверяющие личность + максимум информации (адрес, телефон), которая была указана при регистрации.

FLASH1K @ 2.11.2013
Так же не появлялось окошко рематча. А еще стало долго регать в турниры, окошко об успешной регистрации выдает только через 15-20 сек.

Извиняюсь, пока не было ответа от технического отдела. Как только получу, сразу отвечу.

LotosPoker @ 4.11.2013
Извиняюсь, пока не было ответа от технического отдела. Как только получу, сразу отвечу.

Уже вроде бы как все наладилось.

Здравствуте, после переустановки Windows клиент отказывается устанавливаться.... Что делать?

AndreyK @ 7.11.2013
Здравствуте, после переустановки Windows клиент отказывается устанавливаться.... Что делать?

Честно говоря, вопрос не ко мне - попробуйте позвонить в техподдержку по одному из бесплатных телефонов. С таким не сталкивался.
Возможно, у вас мог ругаться антивирус?

LotosPoker, одной из причин может быть разрядность системы. Не помню только 32 или с 64.

Установил Kebrum vpn, с немецкого IP все загрузилось ок. Но теперь проблемы с унибетом...

Добрый день! Несколько дней назад меня прямо во время игры в одном из турниров выбросило с акка и попросили связаться с саппортом. Я связался отправил все документы, пришло автоматическое оповещение и вот уже больше 2ух дней ни ответа ни привета и в рум войти не могу, это у них в норме?... Может кто подскажет как ускорить процесс?

5bet2Win @ 9.11.2013
Добрый день! Несколько дней назад меня прямо во время игры в одном из турниров выбросило с акка и попросили связаться с саппортом. Я связался отправил все документы, пришло автоматическое оповещение и вот уже больше 2ух дней ни ответа ни привета и в рум войти не могу, это у них в норме?... Может кто подскажет как ускорить процесс?

До сих пор не было ответа? Напишите мне, пожалуйста, завтра, смогу уточнить. Но, по идее, уже должны были ответить.

В четверг отправил и вот только сегодня вечером ответили, разблокировали

Была регистрация без аффилейта, возможно ли сейчас привязать ак к одному из аффов?

Barmalej, К сожалению, нельзя.

ok, спасибо

Да ужжж, почитал ветку, посмотрел на рейтинг представителя и уже пожалел, что зарегался. Похоже саппорт такой-же, что и в 888, т.е. никакой

zzzKamA3zzz @ 11.11.2013
Да ужжж, почитал ветку, посмотрел на рейтинг представителя и уже пожалел, что зарегался. Похоже саппорт такой-же, что и в 888, т.е. никакой

Если бы благодарные люди были бы также активны, как неблагодарные, все выглядело бы совсем иначе. Но благодарность обычно молчаливая, а злость нет.
Когда в покер-руме играют тысячи игроков, и пусть у 3% были какие-то проблемы, это не такое великое количество, в жизни все хуже, например. Каждому из нас хамят в сервисах, каждый может быть обрызганным машиной по луже и т.д.
Принимать во внимание чужой опыт - это хорошо и важно, но у тебя своя собственная история, и не стоит заканчивать ее из-за того, что закончил кто-то другой. Это, конечно, такое, философия, но жизнь достаточно сложна, чтобы все не было так просто :)
В любом случае можно особо отметить, что из всех агрессивных ситуаций в этом покер-руме всегда старались выходить достойно, и это в том числе можно найти на форуме.

Самое неприятное - это когда наступает кризисная ситуация, которая не терпит отлагательств и саппорт отвечает через недели 2, а то и 1.5 месяца... Поживем увидим ! Главное чтоб таких ситуаций не было ))) Что-бы нахватать тут такой - ЕV рейтинг еще постараться надо )))

zzzKamA3zzz, в том то и дело, что особо стараться даже не надо) комьюнити дружное, быстро поддержало неприятный случай. Если что-то срочное, пиши нам в том числе https://www.gipsyteam.ru/support