PokerOK - информация и ответы на вопросы

GGпокерок @ 10.08.21 

Обращаю Ваше внимание на то, что последующая поддержка доступна Вам по адресу support@ggpokerok.com.

от этого адреса я за четыре дня не получил ни единственного ответа !!!

несмотря на всю шумиху, что я создал. О какой поддержке вы говорите ?

GGпокерок @ 10.08.21 

Это Вы не обратили внимание, что в таком тоне здесь общения не будет в принципе. 

Последующая поддержка доступна Вам по адресу support@ggpokerok.com.

А в каком тоне мне разговаривать после того как меня наглым образом обманули и не хотят оказывать никакой помощи?

Когда мне 3 раза обещают дать ответ от фин мониторинга и за 4 дня НЕ РАЗУ НЕ ПРИСЫЛАЮТ на почту ни единого сообщения !!! , а 

в лайв чате как роботы на любые вопросы и просьбы отвечают одной и той же фразой ? В каком тоне я в таком случае должен говорить ?

Когда я сделал всё по инструкции, но все равно потерял деньги и по вашим вымышленным доводам виноват. 

Когда вы на просьбу предоставить информацию о заявках прячетесь и ищите отговорки. 

В каком тоне надо общаться ?

В унизительно-просящей ? 

Это вам следует сменить тон, извиниться и вернуть деньги, которые по вашей вине потеряны !

Если ответили как обещали на почту, дали информацию которую я нормально изначально просил, то и тон был бы подходящий вам

Но после всех ваших действий, после воровства моих личных средств, уж по-другому я общаться не буду с вами

Я жду когда вы вернете мне мои деньги: 391$

Подскажите, был депозит с карты, но в вариантах вывода платёжная информация не сохранилась. Есть ли смысл пытаться вывести на ту же карту, вбив номер вручную?

GGпокерок @ 10.08.21 

Это Вы не обратили внимание, что в таком тоне здесь общения не будет в принципе. 

Последующая поддержка доступна Вам по адресу support@ggpokerok.com.

Давно вам хотел заметить, что и ваши ответы далеки от норм делового общения. Такое ощущение, что ведешь разговор с работником автосервиса. В общем, вам бы самим стоило перестать так дерзко общаться и быть более покорным, что соответствует сервису, обслуживающему клиентов. В конце концов, чел-ка можно понять: выходные испорчены, деньги пропали, даже если выяснится, что вы не причем. И вообще, на фоне последних новостей вам бы следовало гонор-то поубавить, я бы даже сказал, лишиться его и быть тише воды, ниже травы.

frozenatra, что за последние новости?)

miha523, да, пробуй должно пройти.

Castleworm @ 09.08.21 

Добрый день!

 

Я выиграл 18 июля турнир из серии Battle of Malta:

 

 

А мне до сих пор не присвоили эту ачивку:

 

 

Можете, пожалуйста, узнать, когда они исправят эту ошибку. Вопрос решается уже почти месяц. Последний ответ 5 августа от поддержки:

Заранее благодарю!

GGпокерок, мой вопрос ушёл далеко. Можете, пожалуйста, уточнить - когда мне ачивку сделают?

Castleworm @ 11.08.21 

GGпокерок, мой вопрос ушёл далеко. Можете, пожалуйста, уточнить - когда мне ачивку сделают?

ты выиграл сайд евент, а ачивку дают только за кубковые/кольцевые/браслетные события

frozenatra @ 10.08.21 

Давно вам хотел заметить, что и ваши ответы далеки от норм делового общения. Такое ощущение, что ведешь разговор с работником автосервиса. В общем, вам бы самим стоило перестать так дерзко общаться и быть более покорным, что соответствует сервису, обслуживающему клиентов. В конце концов, чел-ка можно понять: выходные испорчены, деньги пропали, даже если выяснится, что вы не причем. И вообще, на фоне последних новостей вам бы следовало гонор-то поубавить, я бы даже сказал, лишиться его и быть тише воды, ниже травы.

Мы с удовольствием готовы публично поддерживать нормальное деловое общение. С теми, кто позволяет себе переходить за его рамки - общение будет доступно исключительно в рамках официальной переписки с работниками службы поддержки support@ggpokerok.com.

То, что рум ни при чём - не "даже выяснится", а выяснилось сразу же. О чём игрок и был извещён по официальным каналам, а затем и в личке здесь, на форуме. Дальнейшая переписка в стиле "я триста раз уверен в своей правоте" лишена малейшего смысла, как и признаков нормального делового общения. То, что лично Вы "можете понять" этого человека, ни в коей мере ни делает его правым, ни даёт ему право свои ошибки подавать под видом воровства.

Castleworm @ 11.08.21 

GGпокерок, мой вопрос ушёл далеко. Можете, пожалуйста, уточнить - когда мне ачивку сделают?

Приношу извинения, пропустил. 1-е место в данном турнире не предусматривает дополнительные награды. Официальный ответ от сети Вам сегодня отправят по почте.

GGпокерок @ 11.08.21 

Приношу извинения, пропустил. 1-е место в данном турнире не предусматривает дополнительные награды. Официальный ответ от сети Вам сегодня отправят по почте.

Так он же называется mini main и идет в серии Battle of Malta. Странно как-то.

СБ покерОк жжет сука как дуговой сваркой. 2 раза я вхзял топ 1 в лидербордах Flip and go  и получяаю письмо- что моя учетная запись очень активно и они сомневаются в том что я играю в 1но лицо. БЛЯДЬ да разуйте глаза, люди сутками сидят и дрочат микролимиты. Регулярно занимают топ 1 на абьюзе и набивают овер поинтов за сутки. Но почему то ебашат меня а не  толпу  абьюзероов которые играют по 18ть часов.

Ку народ, найдите отличия кулера. Одному стек ггкаре дали, другому нет

GGпокерок @ 11.08.21 

Мы с удовольствием готовы публично поддерживать нормальное деловое общение. С теми, кто позволяет себе переходить за его рамки - общение будет доступно исключительно в рамках официальной переписки с работниками службы поддержки support@ggpokerok.com.

 

То, что рум ни при чём - не "даже выяснится", а выяснилось сразу же. О чём игрок и был извещён по официальным каналам, а затем и в личке здесь, на форуме. Дальнейшая переписка в стиле "я триста раз уверен в своей правоте" лишена малейшего смысла, как и признаков нормального делового общения. То, что лично Вы "можете понять" этого человека, ни в коей мере ни делает его правым, ни даёт ему право свои ошибки подавать под видом воровства.

Я и не говорил, что считаю его правым, так как не могу знать этого. Я к тому, что вам, как оф. представителю рума, а не просто автору какого-то дневника, вообще нельзя выходить за рамки подчеркнуто вежливого делового общения и не допускать фамильярности, как вы периодически делаете. А людям свойственно волноваться, когда им долго не отвечают, а уж тем более игнорируют по важным для них вопросам.

GGпокерок @ 11.08.21 

Мы с удовольствием готовы публично поддерживать нормальное деловое общение. С теми, кто позволяет себе переходить за его рамки - общение будет доступно исключительно в рамках официальной переписки с работниками службы поддержки support@ggpokerok.com.

 

То, что рум ни при чём - не "даже выяснится", а выяснилось сразу же. О чём игрок и был извещён по официальным каналам, а затем и в личке здесь, на форуме. Дальнейшая переписка в стиле "я триста раз уверен в своей правоте" лишена малейшего смысла, как и признаков нормального делового общения. То, что лично Вы "можете понять" этого человека, ни в коей мере ни делает его правым, ни даёт ему право свои ошибки подавать под видом воровства.

А теперь давай-те отделим мух от котлет и ваше вранье от того, что было на самом деле. 

По официальным каналам меня до сих пор никто не известил. Приложить скриншот от почты ? За 5 дней, учитывая такой непростой случай, мне до сих пор не пришло ни единого сообщения от фин отдела, хотя обещалось 3-5 раз - "вы получите ответ в самое ближайшее время, наши специалисты уже занимаются". Просто пустые слова не более. Письма так и нету.

Далее. В личке вы мне ответили только спустя 2 дня минимум, как вопрос поднялся тут, и то только после того как я 3 раза вас упомянул и спросил. Не обратили бы на эту проблему внимание (спасибо ребят) в этой теме, так бы и не было ответа. Уверен, что вы рассматривали вариант простого игнора для решения вопроса. 

Про выход из рамки написано выше. Повторяться не буду. Умели бы общаться с клиентом подобающе и с вами бы так же говорили. А так что заслужили, то и получили.

Ситуация на данный момент такая - Денег мне никто не вернул. Деньги утеряны. Сумма 391$. Саппорт джипси, спасибо ему большое тоже, взялся попробовать помочь через менеджеров. Отчет о созданных мною заявках тщательно скрывается будто это государственная тайна.

Вообще всё в стиле тёмных катранов - отнеси деньги туда, чтобы получить фишки, а потом - ты не туда отнёс. А кто говорил отнести скрылся где-то в ночи и его никто не знает.

у меня уже второй день не могут вывести с ггпокерка. вывожу на люксон. У всех так долго?

.

FishandChips @ 11.08.21 

у меня уже второй день не могут вывести с ггпокерка. вывожу на люксон. У всех так долго?

Вывод производится в среднем от 6 часов до 3х суток. Максимальный срок, согласно правилам - 6 рабочих дней.

Добрый день. Подскажите почему у меня не запускается гг на пк (w10). Логиниться на сайте получается, скачиваю инсталлятор он обновляется, но по итогу не запускается. В чем может быть проблема? подскажите куда копать. (Другие румы работают).

olivko @ 12.08.21 

Добрый день. Подскажите почему у меня не запускается гг на пк (w10). Логиниться на сайте получается, скачиваю инсталлятор он обновляется, но по итогу не запускается. В чем может быть проблема? подскажите куда копать. (Другие румы работают).

olivko, решение многих проблем смотри тут    https://pokerok-support.helpscoutdocs.com/category/3976-category