Skrill — информация и ответы на вопросы

Уважаемые гуру. Прилетело письмо от Скрилла с требованием рассказать откуда деньги и почему перевожу по p2p. Написал ответ. Жду второй день. Вопрос - как долго ждать решение Скрилла? Может стоит позвонить? Когда-то звонил туда - адекватная поддержка, помогли изменить данные. Но сейчас не знаю что делать. На счету 500 долларов осталось. Жаль потерять их... да и сам аккаунт жаль - ему больше 1.5 лет

не открывается страница логина с Казахстана, в приложении нельзя редактировать данные аккаунта , кто нибудь сталкивался?

Такое сообщение при входе. Скрилл закрывают в РБ?

Да ешки матрешки

machetas, да уже года два висит

TransDominator, я просто с браузера решил зайти и тут такое. Все время до этого приложение юзал. Там такого не было. Спс

GipsyTeamSupport, Как-то возможно помочь в плане контакта с суппортом скрилла? Мне заблочили аккаунт. В письме указали такое: "В связи с динамичной нормативно-правовой ситуацией в настоящее время мы не предоставляем свои услуги пользователям из Вашего региона. Поэтому Ваш счет был закрыт".

Проблемы никакой не вижу, так как я зарегистрирован и проживаю в Украине, да и не на одной из её аннексованых територий. Кроме этого, впн не юзаю, поскольку для работы его не использую и играю только в румах, которые разрешени на територии Украины. В следствии чего мне заблочили счёт непонятно, но возможно произошла какая-то ошибка. Но проблема в том, что суппорт мне просто не отвечает. Отвеитили на первое сообщение, где я спросил о том, какая причина блокировки и каким образом я теперь могу вывести средства со счёта. Ответили только в части причини блока, которую указал выше и всё. Теперь пытался достучаться, но не могу, они просто не отвечают. Хотелось всё таки что бы разобрались в ситуации и разблочили. Выписку им отправил, где всё чётко указано, но просто тишина. Буду благодарен если сможем как-то помочь в этом вопросе.

losemymind, Добрый день!

losemymind @ 23.04.24 

GipsyTeamSupport, Как-то возможно помочь в плане контакта с суппортом скрилла? Мне заблочили аккаунт. В письме указали такое: "В связи с динамичной нормативно-правовой ситуацией в настоящее время мы не предоставляем свои услуги пользователям из Вашего региона. Поэтому Ваш счет был закрыт".

 

Проблемы никакой не вижу, так как я зарегистрирован и проживаю в Украине, да и не на одной из её аннексованых територий. Кроме этого, впн не юзаю, поскольку для работы его не использую и играю только в румах, которые разрешени на територии Украины. В следствии чего мне заблочили счёт непонятно, но возможно произошла какая-то ошибка. Но проблема в том, что суппорт мне просто не отвечает. Отвеитили на первое сообщение, где я спросил о том, какая причина блокировки и каким образом я теперь могу вывести средства со счёта. Ответили только в части причини блока, которую указал выше и всё. Теперь пытался достучаться, но не могу, они просто не отвечают. Хотелось всё таки что бы разобрались в ситуации и разблочили. Выписку им отправил, где всё чётко указано, но просто тишина. Буду благодарен если сможем как-то помочь в этом вопросе.

Извиняемся за поздний ответ.

Возможно по телефону удастся связаться с поддержкой рума. Других выходов, кроме как пробовать достучаться до поддержки по всем контактам, не видим в этой ситуации, к сожалению.

Контакты службы поддержки Skrill:

- help@skrill.com - для обычных пользователей; 

- vip@skrill.com - для пользователей с VIP-статусом; 

- Международный номер: +44 203 308 2520 или +44 203 514 5562

Отметим, что в выходные дни менеджеры платёжной системы не отвечают на обращения. Поэтому рекомендуем начинать процесс в будние дни.

Здраствуйте, могу ли я перевести с Беларуского скрилла на Европейский?

noltik, Добрый день!

noltik @ 30.04.24 

Здраствуйте, могу ли я перевести с Беларуского скрилла на Европейский?

Если ты переехал в другую страну, то нужно верифицировать свой аккаунт с текущим местоположением. Для этого нужно отправить в Skrill актуальный документ, подтверждающий твой настоящий адрес.

Так ты сменишь страну в профиле с Беларуси на актуальную.

Как можно узнать свои лимиты по переводам в Скрилл?

Не нахожу на сайте. Сделал депозит на Старзы 1К и показывает Paysystem Limit - 0

machetas, Добрый день!

machetas @ 08.05.24 

Как можно узнать свои лимиты по переводам в Скрилл?

Не нахожу на сайте. Сделал депозит на Старзы 1К и показывает Paysystem Limit - 0

Лимиты и комиссии можно посмотреть в таблице или на сайте Skrill: https://www.skrill.com/en/siteinformation/fees/

Ограничение может быть в PokerStars, а не в платежке. Стоит уточнить в поддержке руме.

В целях соблюдения нормативно-правовых требований просим Вас сообщить некоторые дополнительные сведения, а именно: Вашу национальность и должность.

Заполните форму, перейдя по ссылке ниже, в ближайшее удобное для Вас время. В противном случае на работу Вашего Счета Skrill могут быть наложены ограничения.

это что такое вообще? Кто-то заполнял?

tommy, тоже пришло такое. Ссылка которая должна вести на форму которую нужно заполнить ничего не открывает. Написал им письмо где уточняю действительно ли надо высылать им эти данные жду ответа.

Тоже пришло, но я эту форму раньше уже заполнял, поэтому видимо ссылка и не открывается.

alexxx19111, ты имеешь в виду ту форму, которую они просили заполнить до 4 февраля, где нужно было указывать род деятельности и тд или нет?

Тоже пришло, скрилл как 3 месяца не использовал, что там указывали, чтобы не заморозили? Покерный игрок что-ли не подходит?

fad86 @ 02.06.24 

alexxx19111, ты имеешь в виду ту форму, которую они просили заполнить до 4 февраля, где нужно было указывать род деятельности и тд или нет?

да, тогда же там как раз национальность и вид деятельности просили заполнить.

TheLastTrick @ 02.06.24 

tommy, тоже пришло такое. Ссылка которая должна вести на форму которую нужно заполнить ничего не открывает. Написал им письмо где уточняю действительно ли надо высылать им эти данные жду ответа.

отпиши потом плиз , что они ответили

Lexa_83, я отпишу однако в прошлый раз дождаться от них ответа заняло полторы недели.