Скажите, пожалуйста, связывались ли с вами менеджеры Операционного отдела после моей заявки, и удалось ли получить от них пояснения насчет документов и дальнейшего процесса верификации?
Да, 22 мая пришло такое письмо:
Response (22/05/2018 06.33 PM)
Dear Mikhail,
This is the Operations Team at 888poker and we are contacting you with regards to your account with username "ERn_san".
Thank you for contacting us.
Please be advised that your account will reamin restricted until we receive the requested documentation.
We apologise for the inconvenience this causes you.
Regards,
Operations Team
Operations@cassava.net
Как я понял, они ждут документы, но я уже несколько раз их отправлял. Если поддержку не устраивает паспорт и выписка из банка, то я больше ничего предложить не могу.
Да, 22 мая пришло такое письмо:
Dear Mikhail,
This is the Operations Team at 888poker and we are contacting you with regards to your account with username "ERn_san".
Thank you for contacting us.
Please be advised that your account will reamin restricted until we receive the requested documentation.
We apologise for the inconvenience this causes you.
Regards,
Operations Team
Operations@cassava.net
Как я понял, они ждут документы, но я уже несколько раз их отправлял. Если поддержку не устраивает паспорт и выписка из банка, то я больше ничего предложить не могу.