Тем у кого MAC OS
В первую очередь попробуйте подключиться через другую точку доступа. У нас не подключалось через WiFi от домашнего провайдера и мы вошли через интернет с планшета (телефона), включив режим модема. Приложение обновилось и потом уже нормально заработало через домашний интернет.
Если не получается
проверьте настройки брандмауэра (настройки - безопасность) и перенесите программу туда или просто выключите
Если не получается
Удалите программу через Clean my Mac (можно скачать сами понимаете где:) чтоб не осталось остаточных файлов, скачайте с сайта и поставьте заново