888poker: проблемы депозита с карты

Ситуация следующая:

Вчера попытался пополнить счёт на 888, в кассе написали, что банк отклонил операцию, однако деньги в 71 доллар снялись со счёта! Баланс в руме 0, позвонил в банк, мне сказали, что данная сумма была успешно снята, что делать? Саппорт 888 не отвечает.

позвони со скайпа или телефона на многокальный номер (русскоязычный) указанный в кассе.

недавно начал катать на 888 и скажу одно, больше терпения. Поддержка и неделями может отвечать)

Спасибо за советы.

ManManny, но там нет русскоязычного номера, только какой-то номер со странным кодом +1268... Не подскажешь, как можно выйти на русскоязычного оператора?

Tramm-Tara-Ram, Русскоязычная поддержка только по адресу russian@888.com
Но деньги не пропадут.

Очень надеюсь, Фесс, просто как-то непонятно, знаешь акцию на 888 "Воскресная распродажа"? Так вот пришло письмо, что за депозит в 70 долларов, мне дадут три билета по 3$, депозит я сделал, деньги с карты снялись, в рум не пришли, а вот билеты появились...

Пришёл ответ:

"Благодарим Вас за обращение в компанию ! Меня зовут Lucia. и я работаю в Службе Поддержки Игроков.

Пожалуйста извините за такой долгий ответ, из за неожиданного количества писем которых мы получили в эти недели, просто было невозможно нам ответить на ваши вопросы раньше, благодарю вас за ваше понимание.

Пишу вам по поводу вашего вопроса. Я проверила ваш счет и заметила что ваш депозит с 1-го августа на 71$ через Visa был отклонен из за того что у вас нет достаточно денег на счету. Если деньги были сняты с вашего счета пожалуйста отправите нам скриншот с доказательствами."

Каким образом мне им предоставить скриншот, я не понимаю, у меня нет в онлайн-кабинете моего банка отслеживания операций по карте. Где мне его взять?

Tramm-Tara-Ram, В отделении банка твоего выписку сделай, сфоткай и отошли.

Спасибо, Фесс, только я сейчас далеко не в своём городе.

Да, я, кстати, нашёл в своём банкинге список операций, однако именно этой там не было, позвонил опять в банк, на этот раз сказали, что данная сумма вообще никогда не снималась с карты, я уже разнервничался, такое жутко раздражает, когда разные операторы говорят противоположные вещи в банке, после она долго что-то искала и, наконец, нашла этот злосчастный 71 доллар в какой-то блокировке, после чего сообщила, что если сайт, на который эта сумма отсылалась, не подтвердит приём данных средств в течении 21 суток, то деньги просто вернутся на счёт, вот так глупо...