Fulltilt: Поздняя регистрация лишила призового места

Всем добрый вечер.

Примерно два часа назад я играл супер-турбо сателлит (бай-ин 75 дол) на турнир "Two For Tuesday" (бай-ин 215 дол). Когда оставалось 3 игрока ещё продолжалась поздняя регистрация и в лобби турнира отображались призы: 1-2 места - билет на турнир; 3 место - примерно 150 дол. После этого случается раздача. Я - пуш на баттоне, игрок на СБ - колл. Я проигрываю олл ин... и внимание... оказываюсь на 5-м месте и не получаю ничего. Случилось так потому что сразу после раздачи, в которой я проиграл олл ин за столом появляются ещё два игрока. Ещё забавно, что два новых игрока сыграли фриролл - после их появления призы стали: 1-3 - билеты; 4 - примерно 70 дол.

Я любитель, играю не часто, в такой ситуации в первый раз. Хотелось бы у более опытных покеристов спросить - могу ли я в такой ситуации предъявлять претензии руму или это нормальная ситуация. Спасибо.

Переношу тему в соответствующий раздел.

Скорее всего следили за игрой... и когда увидели выставление и вылет, то тут же зарегистрировались, чтобы сыграть фриррол...

p.s. Если правила не нарушены, то о какой претензии может идти речь???

Собственно раздача

Full Tilt Poker Game #34227046030: Satellite to Two For Tuesday (266895679), Table 1 - NL Hold'em - 20/40 - 21:05:57 EET - 2014/05/13 [14:05:57 ET - 2014/05/13]
Seat 2: kwinto (490)
Seat 4: teetrinker2 (840)
Seat 6: one4damonkey (1,070)
teetrinker2 posts the small blind of 20
one4damonkey posts the big blind of 40
The button is in seat #2
*** HOLE CARDS ***
Dealt to kwinto [Js As]
kwinto raises to 490, and is all in
teetrinker2 calls 470
one4damonkey has 15 seconds left to act
one4damonkey folds
kwinto shows [Js As]
teetrinker2 shows [Tc Ad]
*** FLOP *** [8d Kd 6d] (Total Pot: 1,020, 2 Players, 1 All-In)
*** TURN *** [8d Kd 6d] [2d] (Total Pot: 1,020, 2 Players, 1 All-In)
*** RIVER *** [8d Kd 6d 2d] [Td] (Total Pot: 1,020, 2 Players, 1 All-In)
kwinto shows a flush, King high
teetrinker2 shows a flush, Ace high
teetrinker2 wins the pot (1,020) with a flush, Ace high
ALJnuts1005 sits down
*** SUMMARY ***
Total pot 1,020 | Rake 0
Board: [8d Kd 6d 2d Td]
Seat 2: kwinto (button) showed [Js As] and lost with a flush, King high
Seat 4: teetrinker2 (small blind) showed [Tc Ad] and won (1,020) with a flush, Ace high
Seat 6: one4damonkey (big blind) folded before the Flop

Претензия в том, что они, как я считаю, накосячили с поздней регистрацией (15 минут в сателлите со стартовым стэком 10 бб), на покерстарс в аналогичных, если не ошибаюсь, 3 минуты регистрация.
И как решения в такой ситуации принимать? Я и мой соперник исходили из призовых на тот момент. Если бы нас было пятеро за столом - он вероятнее всего бы выкинул (баббл, у него отличный стэк, большей частью которого надо рисковать, когда есть 2 коротких).

Пиши в саппорт, они достаточно оперативно устраняют подобные баги, возможно вышлют какую-то компенсацию.
Требовать что-то и предъявлять претензии в жестких формах определенно ничего не стоит, это немного дурной тон.
Просто опиши ситуацию так, как описал тут, этого будет достаточно.

Цитата (TylerRM @ 14.5.2014)
Пиши в саппорт, они достаточно оперативно устраняют подобные баги, возможно вышлют какую-то компенсацию.
Требовать что-то и предъявлять претензии в жестких формах определенно ничего не стоит, это немного дурной тон.
Просто опиши ситуацию так, как описал тут, этого будет достаточно.

я попадал в аналогичную ситуацию, сапорт ответил, что таковы у них теперь правила поздней реги, привыкайте, да

после второго или третьего моего письма они вернули мне байин в качестве "утешительного приза", но не в коем случае не признавая, что накосячили с новыми правилами поздней реги

а они следующие и весьма обсурдные: если кол-во человек в турнире равно кол-ву призов, то поздняя рега не закрывается, а продолжается, пока кто-нить не займет призовое место (раньше рега закрывалась в момент когда кол-во участников было меньше равно числу призов)

а писал я им об этом несколько месяцев назад, так что про оперативность можно не рассказывать тут