horioshi, запрос делается в саппорте если больше 500рук, присылаются зазипованый текстовый файл (необходимо указать чтобы был на английском) , разархивировать и импорт только from folder/file для ХМ (для трекера скорее всего аналогичные названия же не помню (ни в коем случае не через автоимпорт), до 500 рук можно заказать через клиет с теми же условиями (но придется текст скопировать в текстовый файл с английским названием.
если да то как