История с платежной систеой Moneybookers (Skrill)

Давно уже читал вот такую историю -

Как я работал с «Moneybookers» Часть 1

Приветствую коллеги. Дабы дать отдохнуть серому веществу, в голове, расскажу вам одну поучительную историю, о том, как я общался с компанией «Moneybookers». Есть такая контора по переводу денег, от одного субъекта к другому. Создателем данной конторы является наш бывший соотечественник Петя Ткач, ставший теперь Питэром. С успехом стригущий теперь овечек на просторах интернета. А ведь когда то мальчик Петя был октябренком, ходил в советскую школу, и пел песенки про дедушку Ленина, а может, бегал за иностранными туристами и выклянчивал жвачку, это мне не ведомо, дела юности этого уважаемого господина, покрыты тайной.



Мальчик Петя вырос, стал преуспевающим бизнесменом, и основал компанию по переводам денег. Создал он ее на Сейшельских островах, а Лондоне находится ее филиал. Ну что же, дело хорошее, а главное нужное. Я как говориться обеими руками «за»!

Я в то время был клиентом одного брокера, и выводил от него кое какие небольшие суммы, денег, на леденцы. Но поскольку, я проживаю в Европейском Союзе, вся прелесть взаиморасчетов при помощи платежной системы Web Money, являлась для меня недоступным удовольствием.
С банковским переводом, тоже имел место геморрой, в том плане, что, то ли брокер оказался жадным, то ли банк брокера. В общем, увидели эти господа во мне особо шерстяного клиента, и решили они меня постричь на 48$. При выводе со счета, суммы в 650 $, что как вы понимаете, просто ввело меня в состояние ступора. Конечно, денег терять, мне не привыкать, но такой наглости я не ожидал.При всем притом, что когда я переводил на счет того же брокера $ 2000, я заплатил в своем банке комиссию равную $ 28, и был очень недоволен, своим жадным банком.
И вдруг! О радость! “…роко” начинает работу с “Moneybookers”! Вот это новость! Ах, какая прекрасная компания! Ах, какие дешевые переводы! Вот оно решение проблем!

Конечно, я быстрее побежал регистрировать аккаунт в этой чудесной компании, готовой переводить, любые суммы денег всего за $ 2.50. Немного удручала, некоторая серость сайта, и меня человека привыкшего к банковским интернет технологиям самого высокого уровня, это несколько озадачило… Но увидев количество транзакций, исчисляемых миллионами, я отбросил все сомнения, и с радостью влился в ряды счастливых обладателей счета в «Moneybookers». Моей радости не было предела! Ну наконец, жирные банкиры сядут на строгую диету, и не будут обдирать честного труженика терминала и клавы!
Естественно, я как законопослушный гражданин, сразу верифицировал свою кредитную карту VISA, и для пущей убедительности верифицировал еще и свой домашний адрес. Решив, что, пора, наконец, насладиться всеми прелестями цивилизованного перевода денег, я решил вывести первые $400, на свою кредитную карту “VISA Classic”.

Заполнив все необходимые поля, и нажав на кнопку, я увидел надпись: “лимит вывода $90”. Что за хрень? Подумал я. И начал выяснять, в чем дело. Оказалось, что компания выводит деньги на кредитку в строго ограниченных лимитах, и для того, что бы вывести, например $400, мне нужно, либо провести остаток жизни за нажимаем кнопочки, в надежде поймать нужную мне сумму, либо вывести деньги в 2-3 приема заплатив каждый раз за вывод, по $2.50.
Проблема заключалась еще и в том, что моя карта номинирована в латах, а значит при переводе на нее денег, банк принудительно конвертирует мои доллары в латы, по своему курсу. После нескольких безуспешных попыток вывести деньги, я решил, что буду выводить деньги на банк. Благо компания взимала за перевод небольшие деньги.

Итак, на тот момент у меня было зарегистрировано 2 банковских счета. Один в долларах, другой в евро. Здесь следует отметить, что Moneybookers, разрешает открывать счет для переводов, только в одной валюте. При том, что в любом Латвийском банке, можно иметь неограниченное количество счетов, в любых валютах. Естественно, что счет в Moneybookers, у меня был в долларах США.

Для того, что бы сделать перевод на банк, надо указать номер счета, на который делать перевод. Захожу в свой профиль, что за фигня? Название банка есть, номеров счетов нет… блин я, что доктор помнить какой у меня счет на, что? Тем более, что самих номеров не разобрать! Одни крестики, рядом с названием банка.
Пишу письмо в техпо, мол, так и так, не вижу номера счета. Они мне вежливо отвечают, смотрите в своем профиле… Опять пишу письмо, мол, вы наверное думаете, что я идиот не способный посмотреть в свой профиль, нет там никаких номеров счетов… Молчат. Ну плюнул я на все, но в душе уже начинаю закипать, деньги то нужны. Бросил монетку, дабы решить на какой счет, буду деньги выводить…и решил, буду выводить на счет, который в профиле расположен сверху.
Начинаю вывод. В окне появляется надпись: “С вашей страной мы работаем только в евро. Конвертируйте вашу валюту в евро по оптовому курсу, и заплатите нам 2% от стоимости.” Зашибись, приплыли. Но делать то нечего. Счет в евро в «букерсе», я не имею права иметь, т.к. у меня уже есть счет в долларах.
Делать нечего, пошел смотреть в раздел тарифы, курс обмена. Захожу в раздел конвертации. Там надпись: “Курс обмена валют на доллары США”. Так ясно. Интересно, а где курс обмена долларов США на другие валюты? Нет его! Опять пишу в тех.по. и уже шиплю как чайник перед закипанием. Спрашиваю: – где мне посмотреть курс обмена? Приходит вежливый ответ: – Курс обмена валюты в разделе тарифы… Зашибись, вот думаю, какие вежливые…,а я такой дурак! Писем больше писать не стал, себе дороже… Конвертировал, я свои доллары по курсу, Мoneybookers. Заплатил 2 % за конвертацию, и вывел евро, на….счет, как в последствии оказалось долларовый.

Пришли мои деньги в банк. Банк обрадовался, и поменял мне евро обратно в доллары по 1.35 при курсе 1.43. Сижу, грущу: – $38 как не бывало. Вот думаю, попал… Пишу письмо, в тех.по. Обращаюсь вежливо: Послушайте господа, как же так получается, что вы мне обещали комиссию в 5 евро, за банковский перевод, а вы мена так нагрели…

Наконец до них дошло, что я действительно не вижу номеров своих банковских счетов. Приходит ответ: «Мы сожалеем, но вы согласились с нашими условиями. Согласно нашим правилам, в вашу страну мы совершаем переводы только в евро. Пожалуйста, вышлите нам скрин вашего профиля, дабы мы могли устранить неполадки.» Т.е. косяк свой подтвердили, но компенсировать не собираются никак.

Ладно, думаю, фиг с этими $ 38, в следующий раз буду умнее. Если делать все правильно, то 10 евро учитывая комиссию банка, и 2% за конвертацию, не такие большие деньги. Миром правит серебро, за все надо платить.

Как я работал с “Moneybookers” Часть 2.

Прошло некоторое количество, времени, и, Слава Богу, мне предложили работать, в одной, новой брокерской компании, в качестве аналитика. Заработная плата небольшая, но как говорится, деньги лишними не бывают.

И вот настал, тот счастливый день когда, мне опять понадобилось вывести деньги со своего счета. Компания, в которой я работал, отношений с «Moneybookers» не имела, выводить $ 100, через банк смысла не было. Оставался только один способ, а именно, обменять WMZ, на «Moneybookers.» Чем я и занялся, поместив объявление на одном из ресурсов, меняющих одни электронные деньги на другие.

Мою заявку акцептировал, один человек из Чехии, и мы в кратчайшие сроки произвели обмен, моих 100 WMZ, на его 100 MB$. Оставшись довольными произведенным обменом, мы виртуально пожали друг другу руки и разбежались по своим делам, договорившись связаться, если понадобится. Надо отметить то обстоятельство, что особой нужды в деньгах я в тот момент не испытывал, и почему то решил, что если мои деньги полежат немного на счете в Moneybookers, то ничего страшного не случится, и с выводом средств я могу не торопиться. Святая наивность.

Через неделю, решив завершить вывод честно заработанных средств, я зашел в свой аккаунт в Moneybookers, и увидел надпись: «Ваш счет заблокирован! Для разблокирования вашего счета, предоставьте в нашу службу безопасности, скан двух документов удостоверяющих вашу личность, а также квитанцию об оплате, подтверждающую, что именно вы проживаете, по указанному вами при регистрации аккаунта адресу. Также просим объяснить, на каком основании вы получили денежные средства от господина такого то, проживающего в Чехии?».

«Оба – на!» – подумал я, вот это прикол… Что-то ничего подобного я в клиентском договоре не читал. Это, что, господа англичане перепутали свободную Латвию, с оккупированным Ираком? А я выходит не меньше, чем пособник Аль-Каиды? Один из тех, кто финансирует терроризм по всему миру?

Вежливо пишу, в тех.поддержку: – «Мне кажется вы перепутали. Я законопослушный, гражданин, вернее не гражданин, негр так сказать. Кредитная карта которого, выдана, не зимбабвийским банком, и даже не нигерийским. А Swed Bank. И Латвия входит, в Европейский союз, а я хоть и негр, но проживаю в ней на вполне законных основаниях, причем всю свою сознательную жизнь, так сказать – местный абориген. Вы на глобус то посмотрите, где Латвия, а где Ирак. И вообще, вы на каком основании, счет мой заблокировали? Пунктик в клиентском соглашении укажите, плиз.

Приходит ответ. Надо сказать, что ответы приходят всегда вежливые, так и дал бы в морду, за такие ответы. «Спасибо, что вы обратились в службу технической поддержки компании «Moneybookers», пришлите нам все выше перечисленные документы, но если вы не согласны, то можете подать жалобу, на нас, в наш отдел рассмотрения претензий, которая будет рассмотрена в установленном порядке. Ну то есть можете пожаловаться на наши действия, нам…

Решил подать жалобу, прошел по ссылке, читаю: срок рассмотрения жалоб 8 недель, после чего можете жаловаться в FSA. Медленно начинаю понимать, что жаловаться бесполезно. Вернее жаловаться можно, но счет мне никто разблокировать не собирается, до того времени пока FSA, не примет решение, где то в году 2020. Скрепя зубами, собрал все необходимые документы, отсканировал. Указал все компании, в которых я зарабатываю деньги, каким образом, и как оказалось, что я получил перевод из Чехии. Причем все это с url –адресами. Прошла неделя, и о чудо мой счет разблокировали, при этом правда, забыли извиниться. Ну да ладно думаю, что мне с ваших извинений, глаза б мои вас не видели, уши не слышали. Деньги хоть вернули и то хорошо.

Я конечно понимаю, что для них Латвия и Ирак, это почти одно и тоже. Но без предупреждения блокировать мой счет с деньгами, и выкручивать руки, требуя доказать, что я не верблюд… Мне показалось это несколько некрасиво, не демократично… Ну не понравилась им моя рожа, ну написали бы по человечески, мол так и так, если документы не предоставите, то в дальнейшем в наших услугах вам будет отказано. А то ведут себя как в Конго, во время колонизации.

Ну да ладно, прошли примерно около полутора месяцев, инцидент забылся. Пришлось мне опять совершать обмен 300 WMZ, посредством перевода на Moneybookers, от третьего лица. В этот раз я был умнее, как только деньги поступили мне на счет, я их сразу вывел. Хотя мыслишка их тормознуть на MB была. Я решил, что еще раз объясняться, с их службой безопасности, у меня желания нет. Я не идиот, что бы совершать одни и те же действия, и ждать от них разного результата.

Через неделю мне на e-mail приходит письмо из компании Moneybookers. Ваш счет заблокирован. Предоставьте нам нотариально заверенные копии паспорта и водительских прав, а также объясните каким образом вы зарабатываете себе на жизнь. Укажите url-адресов сайтов на которых вам платят, и также укажите откуда и зачем вы получили перевод на $300. В каких отношениях вы состоите с корреспондентом, и прочий бред.

Пребывая в состоянии ступора, я решил никогда больше не иметь дел с этой компанией, и закрыть свой счет. Зайдя на сайт, я начал проводить действия для закрытия своего аккаунта. На экране компьютера появилась надпись: Вы не можете закрыть свой счет в нашей компании, предоставьте нам … и дальше шел полный список нотариально заверенных документов и справок из полиции, которые я должен предоставить, для того, что бы закрыть свой счет.

Пожелав в сердцах, компании Moneybookers, ее основателю Пете Ткачу, и всем сотрудникам… всего хорошего. Я решил просто не обращать на них внимания, и оставить все как есть, дабы не портить свои нервы. А общение с компанией Moneybookers, вспоминать как ошибку, на которых учатся, и поблагодарил Бога за то, что мне не пришлось переводить через эту компанию более крупные суммы денег, а также, за то, что я не осуществлял через них экстренную помощь кому либо из своих близких. На этом в моем повествовании можно было бы поставить жирную точку, но…

Примерно, через две недели, мне пришло письмо, в котором компания Moneybookers, сообщала мне, что она благодарит меня, за то, что я выбрал их компанию, как она меня ценит, любит, лелеет и приглашает меня, принять участие в какой-то, рекламной акции.

Я не выдержал и написал им ответ. В котором сообщил, что готов ежемесячно высылать на их адрес, свои анализы для полной проверки, и если они думают, что я проведу остаток своей жизни, за тем, что буду высылать им нотариально заверенные справки, то ошибаются. И много, много других любезных слов…. Которые есть в богатом русском языке.

Через день мне пришел ответ на английском языке: «Ваш счет закрыт.» От себя я добавил: «Наконец».

В заключении, я бы хотел добавить следующее: Пользуйтесь услугами компании Moneybookers, и вы получите не забываемые ощущения, которые можно пережить, только при посещении проктолога, уролога, гинеколога, налоговой инспекции и полиции! Всего за $2.50 вы получите незабываемые впечатления, и жизненный опыт, который потом на склоне лет, будете рассказывать своим внукам и правнукам. Но только в том случае если вас не хватит удар, или вы не получите инфаркт, когда на ваш закономерный вопрос, почему заблокирован мой счет? Вам не придет вежливый ответ: “Спасибо, что обратились, в техническую поддержку компании “Moneybookers”!

и к чему этот пост? Если честно читать смысла нету т.к. все стандартно!

Все что я понял, автор текста ламер, списавший свою тупость на букерсы. Как говорится: "Техника в руках дикаря - груда металлолома"

Да, когда людям мозги раздавали автор явно в очереди за пафосным слогом стоял.

Автору повезло, что не конфисковали деньги. У манибукерс запрет на обмен с вебмани под страхом казни

Не читал, ибо слишком много букав, но букерсы обижать не надо.