Еще можно проверить папку, куда сохраняются нотсы
она может быть а) доступна только для чтения б) нет прав администратора для доступа к этой папке
у меня была похожая проблема, написал в саппорт, быстро дали консультацию
И да, если своевременно не закрываешь клиент, нотсы не сохраняются!
Подскажите, кто знает, в чем может быть дело?