Webmoney

Извините если не туда...
Всем привет! Вчера отправлял вм с протекцией (на один день, т.е до сегодняшнего дня 16:20) но протекция не была ведена пользователем на который я отправил средства...

Вопрос в том,что раз написано что деньги до 16:20 то почему они не появляются на счету? что делать? сколько ждать?
Подскажите пожалуйста)

Просто я впервые переводил с протекцией написанно что протекция действует до 20.10.2012 16:20 уже 16:45 денег нету,что делать мне?подскажите пожалуйста

Извините за панику) Просто я мне нужны были именно сейчас эти деньги а их нету( Может куда-нибудь нажать там надо что бы деньги пришли?

аналогичный есть вопрос - деньги висят уже около 8 дней. у получателя их нет - код введен не был, но и на моем счету тоже они отсутствуют.

отпиши в саппорт.

Artyom_Suslov @ 20.10.2012
аналогичный есть вопрос - деньги висят уже около 8 дней. у получателя их нет - код введен не был, но и на моем счету тоже они отсутствуют.

отпиши в саппорт.

Так ты отписал? тебе ответили что-нибудь?

ничего не писал.

У получателя должна быть кнопка "Вернуть средства", по нажатии которой деньги возвращаются отправителю.
Это если, конечно, он действительно не ввел код. Иначе бы деньги вернулись.

что касается возврата со стороны получателя
тынц
что касается стороны отправителя. в история-операции-свойства платежа должна быть такая подпись

5 дней, до "дата" "время" — срок истек

такая подпись есть, но деньги на счет не поступили обратно.

значит получателю нужно еще и в истории операций перевод отменить и деньги вернуть.

ясно.

основная функция протекции - защита от кидка, т.е. ни о каких действиях получателя после истечения сроков речи быть не может.
отбивать должно автоматом.
нужно писать прямиком в саппорт, возможно кошель получателя заблокирован или еще какие коллизии.

Обычно трансзикции с использованием протекцией возвращают в течении пяти рабочих дней.
В случае если данный срок истёк,лучше написать в support,чем быстрее тем лучше.

Скорее всего вторая сторона ввела тебя в заблуждение,и вместо того чтобы выбрать протекция по коду ты выбрал протекция по времени,а это означает что ему они станут доступны просто по истечению назначенного срока

PursuitOfHappiness @ 27.10.2012
Обычно трансзикции с использованием протекцией возвращают в течении пяти рабочих дней.

ничего подобного перевод возвращается мгновенно.

1. если назначенный срок протекции истек,ты его устанавливаешь сам от 1 до 120 суток
2. если получатель ввел не правильно код 10 раз
3. если получатель сам нажмет "возврат перевода"