Бетсейф или бизнес по онгеймовски

Итак, история началось с того момента, когда я увидел предложение по этому руму на главной и решил сделать туда деп. Внес 5к. Начал играть, но никак не мог настроить худ, который упор не хотел выводить статы на стол. В итоге, решил вывести оттуда деньги.

На вывод я поставил уже 7к, так как выйграл немного. Через день меня попросили предоставить доки. Ну эт не проблема - везде их просят, я все что нужно отправил и через день они их уже проверили и заапрувили.и вот тут начинается цирк.

Сразу после того я получаю подтвержение о док-ах я тут же ставлю все на вывод. Через 2 дня проверяю аккаунт - деньги на счету букерсов. Делаю вывод снова и параллельно пишу в их лайф чат с вопрос о том, какого ,извините, хрена кешаут отменили.

Там ничего не слышали и говорят, что сейчас то все будет ок - не переживайте. Заверили что до конца дня деньгу будут на счету. Конец дня - деньги снова на счету бетсефа. Лайф чат. Там мне говорят, что у них какие-то проблемы с букресами, которые утром решат 200%.

Утром ставлю снова на вывод - вечером деньги на счету. Лайф чат. Пишут что передадут мое дело в секьюрити и нужно ждать мейла от них. Ждем, получаем:

Hello Sergey,

Thank you for your patience.

After investigating your case I can inform you that everything from our side looks correct and right, therefore I would suggest you to try to deposit a smaller amount, less then 5k at once asm your Moneybookers account might have some kind of a limit. As well I would suggest you to contact moneybookers to learn more about possible limitations of your account.

Have a wonderful day!

Best regards,
Janis
Betsafe Customer Support.

Ставлю 4500. Утром. Вечером... ну вы поняли ? Включая уже полюбившийся мне лайфчат, который постоянно отключается и вот что я получаю в ответ на уже известный саппорту вопрос:

Hi, my name is Frits.
Sergey: hello
Frits: How may I assist you?
Sergey: why all my cash outs were cancelled
Frits: First you need to play enough with the money before you can request a withdrawal.
Sergey: i played
Sergey: i played
Sergey: what do u need enough
Sergey: is it any rules that make me to play on your site
Frits: You need to rake at least 3% of your deposit amount.
Sergey: is it joke
Sergey: why
Sergey: why
Sergey: show me this rule plz
Sergey: in your terms and coniditions
Frits: https://customer-service.betsafe.com/en/terms

2.27
The User agrees that funds deposited in his Account must be used for playing Games. Betsafe reserves the right to charge a fee should you request a withdrawal without an Account turnover that is equal or more that the amount of funds deposited.
Frits: In case of Poker that's 3% rake of the deposit amount.
Sergey: what is :"account turnover"
Sergey: I dont understand the meaning of this words
Sergey: can u explain
Frits: It means that the money that was deposited has to be played with.
Frits: For casino it is 100% of the deposit amount.
Frits: For Poker it means that the rake has to be equal to 3% of the deposited amount.
Sergey: " to charge a fee " is that means that u can take money ?
Sergey: " to charge a fee " is that means that u can take money ?
Frits: Yes, a fee may be charged if you withdraw without turning over your deposit sufficiently.
Frits: There are two options:
1) keep playing
2) withdraw and pay the fee
Sergey: and how would it cost for me ?
Frits: I will check with our Payments Team. One moment please.
Sergey: considering I played a little
Frits: The withdrawal fee will be $352.52.
Sergey: are u kidding
Sergey: 3% of 5000 is 150
Sergey: how did they count ?
Frits: The fee is 5% of the withdrawal amount. It is the fee if you withdraw all the funds that are currently in the account.
Sergey: : In case of Poker that's 3% rake of the deposit amount.
Sergey: DEPOSIT
Sergey: DEPOSIT
Frits: Yes, that is the rake that has be paid before you can make the withdrawal, through game play.
Sergey: u tolt it before
Sergey: told
Frits: That is not the withdrawal fee they will deduct if you choose not to play...
Frits: If you choose not to play, the withdrawal fee is 5% of the withdrawal amount.
Sergey: are u creating these rules right now ?
Frits: You can also choose to play and rake 3% of the deposit amount.
Frits: No.
Sergey: So if I play I will have to pay only 150 am I right ?
Frits: One moment please.
Frits: Yes, that is correct. You will have to rake at least $150 before you can withdraw.
Sergey: and what about the rake that I have already payed
Frits: That counts as well of course.
Sergey: playing on your wonderful site
Frits: As long as it was raked after you made that deposit.
Sergey: it was my first and deposite
Sergey: it was my first and deposite
Sergey: so I think it was
Frits: Well, due to security reasons you cannot make a deposit and withdraw again with little to no game play.
Sergey: I mean it should be counted
Sergey: what are u talking about ?
Sergey: I dont undersztand
Sergey: I can not withdraw now my money ?
Sergey: I can not withdraw now my money ?
Frits: The total rake amount is $52.06, so you cannot withdraw at the moment without paying the fee.
Frits: So you need to rake another $97.94 and then you can withdraw.
Sergey: so i need to pay 352.52. - 52.06 to cash out my money now right ?
Frits: +150
Frits: Sorry, you can ignore that last message.
Sergey: how much should I to insta withdraw now
Sergey: 352-52? right ?
Frits: No, the withdrawal fee does not take the paid rake into consideration.
Sergey: mmm
Frits: If you continue to play, the paid rake will of course be taken in to consideration... Then you just have to pay $97.94 more in rake and you are done.
Sergey: wonderful rules
Sergey: ok
Sergey: ok
Sergey: I want money now
Sergey: take 5%
Sergey: and bye bye
Frits: Have a nice evening. Goodbye, Sergey.
Sergey: put money on withdraw
Sergey: put money on withdraw
Frits: Excuse me?
Frits: What do you mean?
Sergey: I put money on withdraw
Sergey: manully
Frits: Ok.
Sergey: in my account on betsafe.com

(некоторые сообщения повторялись, это не мои мисклики это как раз те зависания, о которых я упомянал выше)

ПОсле этого ОК от него сообщений не было, но я решил через некоторое время проверить свой аккаунт бетсейф, и что бы вы думали - деньги за вычетом комисии снова красовались на моем счету. Пёрфект. На что мне скзаали, что нужно было снять комисию прежде чем выводить. Ну а предупредить меня об этом или потом написать мне что нужно сделать вывод заново - они забыли выдимо.



Вообщем делайте выводы сами. Я с такими румами дел иметь не хочу больше.

bigwetbutts, Общался все утро с менеджером по поводу твоей ситуации. Оказалось, что действительно есть такая себе защита в сети от отмывания денег. Со слов менеджера, во всем Онгейме есть подобное правило, что если делаешь вывод без игры, платишь комиссию.
Понимаю, что тебе эта информация не сильно поможет, но хоть будем знать, если решишь создать еще счет в другом руме Онгейма.
Пытаюсь узнать, почему это заняло такой час и и почему тебе сразу не объяснили ситуацию. Ведь можно сэкономить столько времени, нервов и обращений в лайв-чат и сразу прояснить все детали для вывода. Ведь даже если рум и не при чем (что ни есть факт), то всегда остается сеть, которая постоянно требует что-то от игроков и их средств.
Буду держать в курсе, если что-то еще узнаю.

я вообще-то отыграл около 300 рук на 1-2 столах, пытаясь настроить хад, выводил туда же откуда и депозитил, может я чего-то не понимю, но в каком месте это стало отмыванием денег + даже если они считают это отмыванием, что-то мне не кажется, что взятие комиссии ему противостоит

bigwetbutts @ 16.8.2012
я вообще-то отыграл около 300 рук на 1-2 столах, пытаясь настроить хад, выводил туда же откуда и депозитил, может я чего-то не понимю, но в каком месте это стало отмыванием денег + даже если они считают это отмыванием, что-то мне не кажется, что взятие комиссии ему противостоит

Когда ты делаешь депозит, либо вывод - рум платит комиссию платежным системам. В связи с этим, вероятно, они и решили ввести такую "страховку от потерь".

Вообще, была еще одна история, связанная с моими деньгами на betsafe. Я как-то депозитил туда, после чего не играл там несколько месяцев. Впоследствии зашел опять в рум, а на балансе пусто. Я в поддержку. Ложечки то нашлись, но вот осадочек остался. Поэтому так или иначе - никому не советую иметь дело с этим румом.