partypoker — информация и ответы на вопросы

Ответили

Что касается Вашего счета на bwin.com, обращайтесь к поддержке данного сайта.

Что делать?

ZoomPapa, Видимо, проблема была на со счетом Пати, а со счетом Bwin. Так как это одна контора, то и за счетами, похоже, следят одни люди.
Напиши им через страницу обратной связи.
Там и телефон указан англоязычной поддержки, если что.

Вы вообще читаете, что я пишу? Может не стоит отвечать, если лень вникать в ситуацию? Уже месяц общаюсь с саппортами, у меня просто забрали 117 евро и говорят, что это погашение какой-то задолженности. Забрали со счёта Bwin, говорят что перевели на Party, чтобы погасить задолженность, теперь Bwin говорит разбираться с Party, а Party говорит разбираться с Бвином. А по факту денег нет ни там ни там. И естественно никаких задолженностей тоже нет и быть не может, просто я давно не играл на этих сайтах. Не у меня первого такая ситуация, на ПС уже были у людей прецеденты, при чём задолженность всегда равна депозиту. У кого-то забрали 50$, у кого-то 500, у меня вот 117.

ZoomPapa, Не кипятись. Лично я впервые слышу о подобном. Рум не "крадут" просто так деньги. Были случаис блокировкой, да. Писать нужно туда, куда тебе говорят. Прикладывай переписку одних к переписке с другими. С румами сложные вопросы в два письма не решишь.
Тем более в пати есть бесплатный номер телефона для России. 8-10-800-7278-9145. Ты туда звонил?
Если деньги пришли им, то они должны знать и назначение и историю твоего счета.

Ситуация далеко не первая. На ПС обсуждалось несколько раз. Они называют это "Финальный взнос за неактивный счёт", утверждая, что списывают средства за обслуживание неактивных счетов.

Написал сюда, чтобы подсказали кому жаловаться и вообще, дабы предостеречь комьюнити.

https://account.partybets.com/about/iaf_s.do

То есть они не отрицают, что списывают средства за неактивность, но в моём случае, это просто беспредел. Депозит на Bwin делал, а они решили, что я должен отдать эти деньги Party за то, что перестал играть у них.

Добрый день.
Обнаружил сегодня, что ввели новую комиссию за снятие средств на skrill.
4$+3% (Причём без ограничения сверху)
Т.е. получается, чтобы вывести 8000$ мне придётся заплатить комиссию 244$.
Причём я имею статус VIP.

Хотелось уточнить: это новая политика сайта? Впредь такая грабительская комиссия и будет?
Где-то на сайте описаны комиссии на вывод?

VANISH, Привет!
Ты второй, от кого я слышу про это, но на сайте информации пока официальной не нашел.
В FAQ`е у них про комиссии ничего нет

Нашел, да.

Считаю это полным абсурдом, если спросите!
При этом, данное условие выскакивает, если выбрать страну Россия. Для Украины и Беларуси, к примеру, все еще отображается 0.00.

Допустим я сделал депозит Skrill 500$, теперь вижу что мне нужно подарить 19$ чтобы получить свои деньги назад.
Могу ли я сделать депозит напрямую с карточки, например 200$, а через какое-то время, поиграв, вывести уже 700$
сразу на карточку, минуя Skrill?

Раньше с карточки не депозитил, поэтому интересуюсь.

Вот такой ответ получил.

"Здравствуйте, уважаемый ХХХ!

Согласно последней информации, которая была получена нами - на вывод средств при помощи опций Neteller, Skrill, Webmoney будут изыматься комиссионные. Сумма комиссионных будет составлять 3 EUR + 3% от суммы вывода. Данное решения было принято в соответствии с решением нашего руководства, но на данный момент у нас нет более подробной информации о том, затронут ли данные изменения VIP игроков. Если при выводе у Вас будут взяты комиссионные, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Благодарю Вас за понимание.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в любое время.

С уважением,

Ростислав

Менеджер VIP счетов

Развлекайтесь и играйте ответственно !"

Т.е. есть надежда, что всё-таки ВИПов это не коснётся.
Сейчас сделаю пробный кешаут маленькой суммы и отпишусь вернут ли мне комиссию.

Цитата (betonomechalka @ 5.8.2013)
Допустим я сделал депозит Skrill 500$, теперь вижу что мне нужно подарить 19$ чтобы получить свои деньги назад.
Могу ли я сделать депозит напрямую с карточки, например 200$, а через какое-то время, поиграв, вывести уже 700$
сразу на карточку, минуя Skrill?

Раньше с карточки не депозитил, поэтому интересуюсь.

Всегда нужно сначала вернуть суммы предыдущих депозитов на использованные ранее платежные методы.
Т.е. если ты депал 500 со Скрилл, потом 200 с визы, то тебе нужно будет сначала вернуть 500 на скрилл, 200 на карту и потом ты сможешь остальные выигранные деньги выводить на желаемый способ.

"Я добавила на Ваш 7$ за Ваш последний вывод средств. Пожалуйста, обратите внимание, что в дальнейшем мы сможем возвращать комиссию только после одобрения нашего руководства, что может отнять время и мы не можем гарантировать, что ответ будет положительным."

Кто знает:

На Монету пока без комиссии вывод? С Монеты можно на Neteller без комиссии выводить?
На bwin'е тоже комиссию ввели на вывод?


П.С. Это вообще законно вводить дополнительные комиссии за вывод ДАЖЕ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ игроков. Я бы, наверное, даже не заметил этого (какой-то мелкий светлосерый шрифт на белом фоне в кешире, и пол строчки в третьей выноске на 3 странице на сайте ПатиПокера, который из России вообще заблочен к доступу). Это что вообще за ВТФ??? Да они там просто вконец ахуевают уже. Они бы еще 95% комиссию за вывод сделали.

П.П.С. И у этих уродов сейчас ничего даже купить нельзя на PP. Кеша за PP у них нет, турнирных проходок тоже, ни электроники, ни аксессуаров. Только 3 говнофутболки и 3 кофты с их дерьмологотипом, которыми можно разве только жопу подтереть для успокоения души.

NickV, На монету пока вывод без комиссии.
С монеты на Нетеллер разве что в каком-либо обменнике можно поменять.
На Бвине при выводе на Скрилл та же комиссия.
Дополнительные комиссии взимать они могут, хотя мы считаем это неприемлемым в плане отношений игрок-рум.

Получается по сути они изменили изначальное соглашение рум-игрок, на счет вывода без комиссии.
По такой логике они могут сделать и 90% комиссии за вывод? Что им мешает? Совесть?

В основном я делал депозиты через скрил. Потом захотел вывести деньги на карту и сделал минимальный депозит с карты. Деньги выводить мне на карту не дали, сказали нужно выводить как и депозитил. Я так делал и вывед гораздо больше , чем депнул. Сейчас грабительская комиссия на скрил. В способах депозита у меня моя карта виза есть,а вот в выводах только скрил. Как мне добиться возможности выводить на карту?

landf, Если ты точно знаешь, что вывел на скрилл больше, чем сделал с него депозитов, то пиши в поддержку и требуй включения возможности вывода на карту.
Но если депозит с карты ты делал больше, чем полгода назад, то придется еще раз сделать с нее депозит.