Заблокировали счёт в связи с использованием запрещённого программного обеспечения.

Я играл 5 минут с Table Wizard, который официально не запрещён.

Вывод средств сделать не могу: менеджеры в чате не могут создать заявку, а все обращения перенаправляются на почту  security@redstarpoker.eu, которая не отвечает.

На балансе зависли деньги — собственные, а не выигранные, — поскольку я играл в мелкие турниры и кеш‑игры в минус, просто ради удовольствия.