• Здравствуйте.
    Хочу поделиться своей ситуацией и узнать, сталкивался ли кто-то с чем-то похожим на PokerOK. Недавно мой аккаунт был заблокирован службой безопасности.
    Более месяца проверок: подтверждение данных паспорта и прописки, видео на фоне дома по прописке, 3-х часовое видео игрового процесса (письма из поддержки на скринах)...
    В последнем письме указано, что мне отказано в дальнейшем предоставлении услуг, однако средства на счёте будут возвращены, причина естественно не указана, хотя на последней проверке 3-х часов игрового процесса НИКАКИХ нарушений с моей стороны не было.
    Я всегда играла честно и никогда не использовала запрещённые программы или ботов. 
    Аккаунту меньше года, играю в основном МТТ-турниры микролимиты. 
    Последний месяц больше занималась обучением и анализом своей игры, поэтому результаты немного улучшились.
    Я была готова полностью сотрудничать и максимально быстро оправляла нужные данные для проверки.
    Я понимаю, что у рума покерОК более сложная и активная необходимость борьбы с нечестной игрой, но очень жаль, что под такую блокировку попадают обычные игроки, которые правил не нарушали.
    Последняя надежда на разблокировку-это аппеляция или привлечение саппортов рума и других игроков с подобной ситуацией на форумах.
    Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или успешно подавал апелляцию, буду очень благодарна за советы. Спасибо.

    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
  •  Gerionksy

    Добрый вечер

    Ситуация с проверками в руме довольно частая, по нашему опыту чаще всего под нее попадают игроки школ/фондов, так же если игрок создал новый аккаунт и сразу идет на средние лимиты, то рум так же назначает проверку.

    Апелляции можно подавать, когда рум блокирует средства с конфискацией, но при возврате средств и отказе в предоставлении услуг, такой возможности фактически нет, т.к. это прописано в пользовательском соглашении.

     

    При этом в руме проводятся амнистии и можн попробовать написать им через месяц-два, при условии если не было опыта нахождения в школе/фонде, такие ситуации, к сожалению, не пересматриваются

    Ответить Цитировать
    1/2
    + 1
  •  GipsyTeamSupport, интересно узнать, откуда информация про фонды/школы? В половине тем про баны люди утверждают, что в фондах никаких не состоят. Да и лимиты в основном низкие.

    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  •  Moonclow, Данная информация была получена при общении с фондами. 


    Мы не хотим сказать, что под проверку попадают только игроки фондов, но чаще всего именно они. 


    Обычные игроки тоже подвергаются проверкам, но меньше

    Ответить Цитировать
    2/2
    + 0
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.