Gerionksy,
Добрый вечер
Ситуация с проверками в руме довольно частая, по нашему опыту чаще всего под нее попадают игроки школ/фондов, так же если игрок создал новый аккаунт и сразу идет на средние лимиты, то рум так же назначает проверку.
Апелляции можно подавать, когда рум блокирует средства с конфискацией, но при возврате средств и отказе в предоставлении услуг, такой возможности фактически нет, т.к. это прописано в пользовательском соглашении.
При этом в руме проводятся амнистии и можн попробовать написать им через месяц-два, при условии если не было опыта нахождения в школе/фонде, такие ситуации, к сожалению, не пересматриваются
GipsyTeamSupport, интересно узнать, откуда информация про фонды/школы? В половине тем про баны люди утверждают, что в фондах никаких не состоят. Да и лимиты в основном низкие.
Moonclow, Данная информация была получена при общении с фондами.
Мы не хотим сказать, что под проверку попадают только игроки фондов, но чаще всего именно они.
Обычные игроки тоже подвергаются проверкам, но меньше
Здравствуйте.
Хочу поделиться своей ситуацией и узнать, сталкивался ли кто-то с чем-то похожим на PokerOK. Недавно мой аккаунт был заблокирован службой безопасности.
Более месяца проверок: подтверждение данных паспорта и прописки, видео на фоне дома по прописке, 3-х часовое видео игрового процесса (письма из поддержки на скринах)...
В последнем письме указано, что мне отказано в дальнейшем предоставлении услуг, однако средства на счёте будут возвращены, причина естественно не указана, хотя на последней проверке 3-х часов игрового процесса НИКАКИХ нарушений с моей стороны не было.
Я всегда играла честно и никогда не использовала запрещённые программы или ботов.
Аккаунту меньше года, играю в основном МТТ-турниры микролимиты.
Последний месяц больше занималась обучением и анализом своей игры, поэтому результаты немного улучшились.
Я была готова полностью сотрудничать и максимально быстро оправляла нужные данные для проверки.
Я понимаю, что у рума покерОК более сложная и активная необходимость борьбы с нечестной игрой, но очень жаль, что под такую блокировку попадают обычные игроки, которые правил не нарушали.
Последняя надежда на разблокировку-это аппеляция или привлечение саппортов рума и других игроков с подобной ситуацией на форумах.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией или успешно подавал апелляцию, буду очень благодарна за советы. Спасибо.