Блокировка аккаунта

Я совершала депозиты , совершала выводы небольшие . В один момент я поставила на вывод деньги и мне сказали обратиться в поддержку, я обратилась и сказали отправить прописку . Я отправляю и меня блокируют , потому что я нахожусь на той территории, которым нельзя играть Украина . Но на данный момент это не Украина уже как 3 года , и у меня как 3 года валюта только рубли на моей территории. И паспорт мой РФ тоже как 3 года . Меня заблокировали. Получается казино не признает эту территорию, да она частично , но здесь Россиия уже навсегда .На аккаунте остались выигрышные деньги .ситуация за деньги неизвестна. Но и если честно казино отличное , не хотелось бы терять его

все спорные вопросы по территориям исползования впн нужно решать до того как начинаешь играть, хотя бы указала что это за рум