Bananamassmachine, Добрый день!
Насколько вижу из последних скриншотов, нужно предоставить дополнительные данные для службы безопасности рума. Возможно ты пытаешься вывести средства по чужим реквизитам.
Саппорт рума оперативно подскажет, что необходимо сделать для вывода.
- через онлайн-чат поддержки на главной странице сайта, либо по почте support@pokerdom.vip
- Через Telegram @PDsupportbot (работает круглосуточно).
GipsyTeamSupport, через свои реквизиты вывожу. Заблокировали на аудит, при попытке вывести.
GipsyTeamSupport, аккаунт разблокировали, деньги вывел
Bananamassmachine, Привет, сами разблокировали и пришло на почту уведомление? Или ты предпринимал какие то действия? Ровно такая же ситуация как у тебя случилась, хотя я там год без проблем играл
Marader92,
Добрый вечер
Если рум запросил доп. данные/документы, то их нужно предоставить и после этого саппорт рума оперативно подскажет, что необходимо сделать для вывода.
GIPSYTEAMplus, добрый, ничего сказали им отправлять не надо, просто заблокировали на аудит как у человека выше, просто интересны сроки разблокировки
Marader92,
Цитата (Marader92 @ 30.03.24)GIPSYTEAMplus, добрый, ничего сказали им отправлять не надо, просто заблокировали на аудит как у человека выше, просто интересны сроки разблокировки
Спасибо за уточнение. Каждый случай индивидуален, поэтому сроки также могут варьироваться. Раз в 4-5 рабочих дней можно напоминать о себе в поддержке.
Здравствуйте уважаемые. Прошу вашего внимания и не оставаться в стороне.
На днях я решил играть в покер и из всех покер румов я выбрал покердом, был сделан депозит на сумму 900 рублей, тем самым я получил какие-то маленькие бонусы на которые ничего и не рассчитывал. Катал себе тихонечко в покер, деньги все были проиграны, остался только лишь бонусный счёт. Стал играть на бонусы и отыграл их, тем самым получив на свой основной счёт 16000 с копейками, впервые мне повезло, начал радостный снимать себе подарок на новый год , сначала у меня запросили подтверждение почты, потом понадобилась доп информация в виде скрина из профиля банка с ФИО и номером телефона. Я терпеливо все сделал , как меня просят. Снова вывожу деньги , жду... А далее меня выкидывает из аккаунта, я захожу в аккаунт, а мне пишет вы заблокированы. Я написал в чат и поинтересовался в чем причина блокировки.
А причина такова: Ваш аккаунт был заблокирован на время проведения аудита игровой активности, на основании пунктов правил: 7.15. "Аккаунт Игрока может быть временно заблокирован и/или закрыть в целях проведения проверки игровой активности без предварительного уведомления".
Интересно получается, сами делают такие бонусы, а деньги вывести не дают ещё и блокируют.
Пишу для привлечения к себе внимание и для тех кто будет решать на каком покер руме играть. Видел подобные сообщения на форумах , вроде были решены, надеюсь и мой решится после данного сообщения.