Блокировка Аккаунта - Аудит на ПокерДоме!!!

Всем Привет. Меня зовут Владимир Играю на ПокерДоме с 2016 года аккаунт на ПД ( T2D), считал что этот рум проверенным и был в нем уверен, так как много раз делал депозиты/кешэауты без проблем, а если возникали какие-либо проблемы, обращался в тех поддержку рума, где всегда помогали решить проблемы.Но все когда-то заканчивается....... 8.09.2023 решил сделать очередной депозит в размере 25к, и активировался бонус на фрии спины в слоте Money Train 4 ( 25 фри спинов с вейжером х35), я частенько кручу слоты ( начал в этом году) паралельно с каткой в покер, много раз уже делал депозиты и активировались фри спины в разных слотах, я спокойно их откручивал и отменял бонус, так как они ничего не давали. Но 8.09.2023 сделав очередной депозит 25к и активировав бонус с фри спинами с слоте MoneyTrain 4, слоты решил меня удивить и дал мне бонуску, в который я выграл 20к, после чего пошел крутить Бонусные Балы в других слотах, я помню даже все слоты которые мне отдавали в тот день, PYRAMYTH ( дали бонуску и в ней выграл 45к), потом пошел с в слот Dog House Dice Show, и сделал в нем прокрутов  очень много, и видимо в этот день слот был на отдаче, и  он выдал мне очень много бонус по ставкам от 55 рублей до 220 рублей, я крутил этот слот около 5 часов может даже больше, и отыграл весь Вейджер Х35, после чего сумма в размере 250000 рублей была зачислена на мой основной счет, после этого я каждый день продолжал играть в покер и казино, баланс прыгал то до 300К то до 150К . (Основной лимит который я играю в кеше 25/50 р и выше), играл во все возможные слоты и кеш игры от 25-50 до 150-300 р.    12.09.2023 Поставил на вывод средств сумму 240К на карту Мир, как и всегда до этого делал, максимальная сумма вывода составляла 60к, поэтому поставил на вывод 4 суммы по 60к. и пошел спать. С утра не обнаружив средств на карте пошел проверять почту, а там обнаружил сообщение от Поддержки ПокерДома Ваш Аккаунт Заблокирован..... Был в шоке.. такого я точно не ожидал, сразу написал письмо в Техническую Подержку Покердома (support@pokerdom.vip.), мне ответили что Аккаунт не заблокирован, а находится на проверке -  АУДИТ, при этом зайти под своей учетной записью я не мог ни в  клиенте, не через сайт, спустя сутки, мне ответили,  ответ от Поддержки Покердома :
Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

При проверке вашей игровой активности, нашими специалистами было выявлено нарушение Правил проекта, а именно пунктов:

14.5. "Активируя бонус Казино, Вы даете свое согласие на то, что внесенные средства будут использованы для полного отыгрыша данного бонуса или до момента его отмены".

14.6. "Компания оставляет за собой право приостанавливать, прекращать или отменять любые выплаты или выигрыши, связанные с бонусными деньгами в случае любого подозрения на злоупотребление бонусным предложением".

14.9. "Попытка переноса средств в другой игровой раздел Веб-сайта будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Мы оставляем за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем".

На балансе оставлена сумма депозита 12 500 рублей, выигрыш конфискован.

Для разблокировки аккаунта отправьте, пожалуйста, письмо в формате:

“Я, ФИО, ознакомился с Правилами и Условиями Покердома в частности с правилом 14.5., 14.6., 14.9. и обязуюсь их более не нарушать. Понимаю, что при повторном нарушении аккаунт может быть заблокирован без возможности восстановления с конфискацией всех средств”.

Если у вас остались дополнительные вопросы, мы будем рады вам помочь.

Вот теперь сижу и думаю как это вообще возможно, у меня на счету на момент вывода было 250к, я поставил на вывод 240к, а мне ПокерДом пишет что можем вернуть вам 12500...
Надеюсь возможно разрешить данную ситуацию.

Пришел еще один  ответ от Тех Поддержки ПокерДома:

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
 

Служба Безопасности тщательно проверила вашу игровую сессию и зафиксировала факт нарушения правил 14.5, 14.6 и 14.9.

Решение Службы Безопасности окончательно и пересмотру не подлежит.

В будущем старайтесь не нарушать правила Покердома.

Всего доброго!

История закончилась тем что аккаунт разбанили и вернули 12500 на счет (хотя деп был 25, но кого это волнует....)  вот и вся грустная история....

Абузить никакую систему даже не думал, просто катал покер + казино, и 1 раз повезло отыграть какой-то Невероятный бонус, но тут ПД подумали и решили что это нарушение их правил, теперь, если продолжу играть на ПД ( что мало вероятно), перед каждым депом снимаем Галочку на Бонус!, а то вдруг окажется что ты опять что-то нарушил!!!

Играть на покердоме - себя не уважать

real_agg, 

Добрый вечер

Написали в ЛС

GipsyTeamSupport @ 13.10.23 

real_agg, 

Добрый вечер

Написали в ЛС

Пишите для всех, чтобы все были в курсе.

Ты нарушил их правила отыгрыша бонуса и хватило ума привлечь их внимание суммами вывода, выводил бы по пятёрки каждые два часа, могло и проканать.

ssi @ 13.10.23 

Ты нарушил их правила отыгрыша бонуса и хватило ума привлечь их внимание суммами вывода, выводил бы по пятёрки каждые два часа, могло и проканать.

так вейджер отыгран в казино, деньги зачислились на счет 

ну все, я бы инставывел, и ни копейки им больше не дал, тс еще рейка подкинул помимо этого всего, и его через хуй кинули публично

icmfold, скорее всего был сделан деп, сел на весь деп в кеш и открутка вейджера уже " без боли"

Belysh @ 14.10.23 

icmfold, скорее всего был сделан деп, сел на весь деп в кеш и открутка вейджера уже " без боли"

Я правильно понимаю, что нельзя играть в покер не открутив бонус казино? 

Если это так - то это пиздец и это должно быть написано большими крупными буквами при депозите. На кой хрен тогда нужны эти "бонусы" с ебанутыми веяджерами вообще не понятно.

Ты правильно понимаешь, это прописано в правилах, которые никто не читает и, по сути является наёбкой.

Покердом....Надеюсь Джипси поможет. 

Ситуация конечно ***, если все, как описывает игрок. 

"14.9. Попытка переноса средств в другой игровой раздел Веб-сайта будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявление данного нарушения, Мы оставляем за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки вашего аккаунта или конфискации денежных средств, выигранных нечестным путем"

У тебя был бонус казино, ты параллельно играл в покер. Этот пункт можно использовать для того, что и сделал ПД. Ты как бы подписался под этим. Формально претензий нет. 

Фактически - это ***. Если ТС не использовал какую-то схему по" отмыванию" бонуса, я в целом не в курсе по ним. Кажется что нет. 

В любых других случаях, желаю ТС добиться, чтобы деньги тебе отдали.

абуз в том, что - депаешь, садишься на все бабки в кэш, или регаешься в турнир( вообще тогда не рискуешь, потом отменя регу) . Крутишь фриспины и, если че то он тебе дало при этом, отыгрывая вейджер, ты не рискуешь депом своим вообще, (  а сначала списываться должны реальные деньги ), а только потом бонусные. 

игрок мог и не знать,что он так абузит систему.

кстати не совсем понятно, как этого избежать технически

crazyassmf @ 14.10.23 

абуз в том, что - депаешь, садишься на все бабки в кэш, или регаешься в турнир( вообще тогда не рискуешь, потом отменя регу) . Крутишь фриспины и, если че то он тебе дало при этом, отыгрывая вейджер, ты не рискуешь депом своим вообще, (  а сначала списываться должны реальные деньги ), а только потом бонусные.

Все верно - именно так и абузят. Делают деп под бонус, регаются на весь деп в предстоящие турниры, откручивают вейджер только на бонусные, потом отрегиваются из турниров - профит. Но это нарушение правил и бан.

crazyassmf @ 14.10.23 

игрок мог и не знать,что он так абузит систему.

ТС написал, что регулярно играет слоты. И правила депа под бонус он не мог не знать.

crazyassmf @ 14.10.23 

кстати не совсем понятно, как этого избежать технически

Блокировать раздел казино, других вариантов нет.

У кого раздел казино активен и игрок периодически покручивает слоты, то при депе автоматом подключается доступный бонус. И об этом можно забыть. Поэтому совет таким игрокам - заходить после депа в раздел бонусы, откручивать фриспины и отменять бонус. Или быть внимательным при депозите и отключать бонус (закрывать на крестик, правда у меня пару раз было, что и после закрытия он подключался о_О)

По ситуации - думаю ТС все же где-то лукавит. Возможно такие нарушения бонусной политики были со стороны ТС не раз, просто до поры до времени прокатывало. ПД не будет на ровном месте банить/конфисковать выигрыш и тд.

Автоматом бонус не подключается и тем более не активируется)

Я тоже, как то подь***лся с этим бонусом, точно не помню, но вроде, приняв вейджер, выиграл денег в покере, а вейджер не отмыл, они мне вывезти не давали потом. Сразу после, я забанил раздел казино и автоматы, но до сих пор пРи депозите,  автоматом закрепляется вейджер, который надо закрывать, и это пиздец, как странно, такой - «Аля маркетинг на лоха» ) стрём

У меня в автоматах такая же история у них была, вообще какой то беспредел. Я их бонус вообще не просил, он активировался сам. Потом и мои и бонусные куда то делись. Сраза же удалилис с этой помойки.

ssi @ 14.10.23 

Автоматом бонус не подключается и тем более не активируется)

Если у тебя в разделе бонусов висит казиношный бонус и ты делаешь деп (не отменяя этот бонус на нажатие крестика на странице депозита), то после депозита он активируется автоматически. Единственный вариант после этого - открутить фриспины с этого бонуса, зайти в раздел бонусов и отменить этот бонус (после отмены с бонусного счета спишутся деньги, выигранные со фриспинов). Только после таких манипуляций можно играть в покер, все остальное будет нарушением правил. Может быть на первый раз простят по незнанию, может и на второй, но потом могут быть проблемы.

Была точно такая же история. Деньги не вернули.

по логике если хватило бонусного счета отмыть вейджер, то и с реальным балансом бы хватило с запасом, или при игре на реальные автомат по другому дает?)

ну и если уж конфисковывать, то не сумму выигрыша надо, а сумму депа. по логике депаешь с бонусом, деп сливаешь (неспециально кому-то) в покер, и так же прокручиваешь бонус без реальных денег, или за это тоже бан?

Alexrogach @ 16.10.23 

по логике если хватило бонусного счета отмыть вейджер, то и с реальным балансом бы хватило с запасом, или при игре на реальные автомат по другому дает?)

ну и если уж конфисковывать, то не сумму выигрыша надо, а сумму депа. по логике депаешь с бонусом, деп сливаешь (неспециально кому-то) в покер, и так же прокручиваешь бонус без реальных денег, или за это тоже бан?

Тут другая логика работает. В конкретном случае хватило бы, но чаще всего ты сольешь и депозит, и бонусный баланс при попытке отмыть вейджер. Для рума минусово, если игроки такие бонусы отыгрывают, ничем не рискуя, поэтому и прописано в правилах, что так делать нельзя.

По задумке, ты сначала деньги перегоняешь в бонусное гавно, а потом ты в полной зависимости от казино, ну и дальше как обычно.