Покерок отказывается возвращать деньги после взлома аккаунта

16.11 в 14:31 мой аккаунт на Покерке был взломан. Мошенник поставил все мои деньги(300 долларов)на американскую рулетку и успешно их проиграл. Зайдя вечером в свой аккаунт, я обнаружил, что на счёте почти ничего не осталось. В истории баланса как раз было списание 300$ на американской рулетке. Хочу сразу пояснить, что я вообще никогда не играл в рулетку и подобные казиношные игры. Во всей истории моего баланса есть только игры в покер(дешевые турниры/спины). стараюсь придерживаться банкролла.

Я сразу написал в поддержку и службу безопасности покерка. От поддержки я никакого ответа не получил. Служба безопасности отреагировала достаточно быстро и сразу заморозила мой счёт. Попросили сразу сменить пароль и поставить 2FA. Я это сделал. По итогам разбирательств СБ ответили, что действительно взлом был, но кто и каким образом это сделал не пояснили. Деньги так же возвращать отказались, хотя эта сумма по факту не покидала их рум и мошенник просто их проиграл. Больше всего удивляет их отношение к игрокам и отсутствие какого-либо желания помочь. Проще всего ответить, что мы ответсвенности не несем и ваши проблемы только ваши. Деньги хранились на счете Покерка и по сути рум не покинули, почему их нельзя вернуть неясно. Кто и каким образом взломал тоже непонятно.

прошу администрацию GT помочь с решением ситуации. Буду вам благодарен за любую помощь. Если от меня требуется ещё какая-то информация, готов предоставить.

ник на Покерке evgenpal

спасибо

А почему изначально не поставить 2фа? Безопасность аккаунта дейсвительно ответственность только игрока, а получается сам относишься к безопастности акка пофигистически, но виноват рум. Понимаю, что не приятна ситуация, но за максимальную безопасность аккаунта отвечаешь только ты и вот если бы стояла 2фа хотя бы на почту, то можно было предьявить косяки руму.

evgenpal, Подскажи каким образом мошенник взломал акк, челика с баликом 300$.  Вот у меня недавно украли аккаунт стим, ребенок растроился, там были игры купленные и достижения в них. Было так: в вк в новостях просто была реклама "получи кейс от Team Liquid" ну я нажал, и там попросило зайти в стим аккаунт. Я зашел и через минуту получил 3 письма на почту: 1) номер телефона удален, 2) пароль сменен 3) почта сменена. поменять не могу потому что не знаю почты новой, и т.п. Пришлось писать в поддержку стима, акк вернули все норм. А как у тебя все было, где ты оступился или что. Что мы должны сделать чтобы не попасть в ловушку? По сути если тебе вернут бабки ГГ, то любому можно написать пароль другу чисто гипотетически,  который живет в другой стране и у которого другой айпи и т.п.  и сказать чтобы зашел поиграл в рулетку, да-да, нет-нет, выйграет ну и збс, а сольет, так напишем в саппорт и расскажем историю.

Armin, 2факторка по почте по сути дырявое корыто, если угнать почту то толку от такой 2фа?

evgenpal, скорее всего сбрутили твой аккаунт (пароль легкий был или используешь один и тот же пароль на нескольких ресурсов) и деньги тебе никто не вернет. Поставь 2fa Google Authenticator на свой аккаунт и продолжай жить дальше.

Kapunov, как угонят почту на которой 2фа?

Kapunov, у меня в первое время пользования без 2ФА взломали аккаунт, хотя я ни по ссылкам не перехожу неизвестным, ни паролями не делюсь, а пароли у меня состоят из случайного набора букв, цифр и символов. И меня ещё и не разлогинило (как так, кстати, кто знает?), когда вошли в мой аккаунт параллельно. Сижу сессию потею, смотрю, что копейки туда-сюда гуляют периодически, думаю, либо у меня с башкой что-то, либо кто-то пользуется моими средствами прям в эту минуту. Короче, они в казино крутили мой баланс и выводили незаметно. В итоге хэппи энд, меня даже на доллар в плюсе оставили мошенники 🙄, теперь 2ФА на всём, что можно, но как взломали всё равно большой вопрос.

У меня произошло тоже самое неделю назад , проиграли на американской рулетке 4500 , а самое интересное покерок не показывает результаты расследования и на просьбу заблокировать казино отвечает отказом , да я сам виноват , что не было 2ФА , но тут уже подозрения падают на сам рум, который не делает компенсацию в таком случае , хотя средства проигрываются у них в казино.

AggroGossu, один в один история, благо сотка всего была на счету. Но я  до сих пор не понял в чëм был прикол еë проиграть в казино и оставить их  внутри рума🤨  

и результаты расследования  пообещали предоставить но ничего не прислали

AggroGossu, 

AggroGossu @ 18.11.22 

У меня произошло тоже самое неделю назад , проиграли на американской рулетке 4500 , а самое интересное покерок не показывает результаты расследования и на просьбу заблокировать казино отвечает отказом , да я сам виноват , что не было 2ФА , но тут уже подозрения падают на сам рум, который не делает компенсацию в таком случае , хотя средства проигрываются у них в казино.

Ну и? Что ты предлагаешь? Что б тебе компенсировали эти деньги? Компенсируют они тебе, а потом валом покатятся всякие васи, пети, оли, светы и будут требовать компенсации из за своей безолаберности и самое главное появится куча людей которые станут заходить с чужого компа "взломав" свой акк и катать фрирольчики в казино и в случае чего требовать компенсацию. 

Покерок и так создали для себя хуевый прецедент компенсировав 1.5к в недавней громкой теме со взломом,хотя там выяснилось по итогу, что там автор сам проебал почту. И вот уже пошли темы что покерок ОТКАЗЫВАЕТСЯ (лол) компенсировать, как будто они по умолчанию должны это делать

AggroGossu @ 18.11.22 

У меня произошло тоже самое неделю назад , проиграли на американской рулетке 4500

у меня  1.11.22 бан и конфискация после жалобы одного из игроков

сейчас идет разбирательство по моему вопросу, но думаю не решат

есть идея, как этих охуевших на место поставить, и это выход , он крайний, но очень эффективный 

у кого украли деньги или аккаунт не расходитесь

мне нужно как можно больше тех кто потерял аккаунт или деньги после "взлома"

сейчас только дождусь решения по своему аккаунту и займусь независимо от результата

almagro, Они подтверждают, что бы взлом , но не говорят детали , если бы был дан четкий ответ , как и через , что взломали то я бы мог просто винить себя. В любом случае покерок игроков не ставит ни во что,тот же покердом делал полную компенсацию в таких случаях , про стразы и говорить не надо они топ в плане безопасности .

AggroGossu @ 18.11.22 

almagro, Они подтверждают, что бы взлом , но не говорят детали , если бы был дан четкий ответ , как и через , что взломали то я бы мог просто винить себя. В любом случае покерок игроков не ставит ни во что,тот же покердом делал полную компенсацию в таких случаях , про стразы и говорить не надо они топ в плане безопасности .

Вот именно что покердом как раз яркий пример что подобная политика ведет к полному провалу, когда они постоянно все компенсировали и шли на встречу игрокам. И что получили в итоге? Что подобные темы как снежный ком катились по форуму, по поводу и без, требовали компенсации и не только на тему взломов, доходило чуть ли не до того что человек мискликнул и сел не в тот турик и требует компенсацию(я утрирую) он думает, ну а что я теряю создам ка я тему с очередной предъявой мож че насыпят, а покердом реально всегда шел на встречу игрокам и сыпал, но прикол в том, что это не то что не оценивали, обыватель наоборот реагировал так "ооо этот гавнорум опять накосячил, давайте человеку бабки суки, вы че из за косаря хотите репутацию угробить??" Подобная стратегия с компесациями вечными это пиар-самоубийство, как это не парадоксально звучит в глазах обывателя.

almagro @ 18.11.22 

а потом валом покатятся всякие васи, пети, оли, светы и будут требовать компенсации из за своей безолаберности и самое главное появится куча людей которые станут заходить с чужого компа "взломав" свой акк и катать фрирольчики в казино и в случае чего требовать компенсацию. 

сомнительная афера , 

большой риск проиграть все что есть и в ответ получить туманную вероятность что вернут что то, даже и при положительной динамике 

100% возврата не будет ,там же не дураки сидят

Jebe @ 18.11.22 

сомнительная афера , 

большой риск проиграть все что есть и в ответ получить туманную вероятность что вернут что то, даже и при положительной динамике 

100% возврата не будет ,там же не дураки сидят

Если они начнут регулярно возвращать, с чего вероятность туманная? Что значит "риск проиграть все что есть" человек что все свои сбережения на покерке хранит? Или по твоему у людей желание просто поиграть в казино не бывает, ты вообще куда то не в ту сторону думаешь

almagro @ 18.11.22 

Или по твоему у людей желание просто поиграть в казино не бывает

у многих кто годами покером зарабатывает,   не бывает

в крайнем случае посидеть какое то время на соразмерных банкроллу

лимитах в казино, а не бездумно ставить всё что есть

всё что есть имею в виду на счету

про отсутствие возможности это самое казино убрать тем кто этого желает я вообще молчу

almagro, в целом ты прав, что компенсировать всем и всё это утопия, но то что у них дыры в безопасности по-моему очевидно

almagro @ 18.11.22 

Ну и? Что ты предлагаешь? Что б тебе компенсировали эти деньги? Компенсируют они тебе, а потом валом покатятся всякие васи, пети, оли, светы и будут требовать компенсации из за своей безолаберности и самое главное появится куча людей которые станут заходить с чужого компа "взломав" свой акк и катать фрирольчики в казино и в случае чего требовать компенсацию. 

 

Покерок и так создали для себя хуевый прецедент компенсировав 1.5к в недавней громкой теме со взломом,хотя там выяснилось по итогу, что там автор сам проебал почту. И вот уже пошли темы что покерок ОТКАЗЫВАЕТСЯ (лол) компенсировать, как будто они по умолчанию должны это делать

Почему вообще кому-то интересно сливать твой БР в казино ? И только на ГГ ! Почему обязательным условием , т.е. автоматическим на ГГ не устанавливается 2ФА, а только по желанию пользователя ? Я был уверен , что надежного пароля и 2фа на почте достаточно , т.к. за десяток лет ни разу не ломали акк нигде, а теперь я сам виноват , что 2фа не стояла ? К слову,  все акки целы, кроме ГГ. 

и самое главное появится куча людей которые станут заходить с чужого компа "взломав" свой акк и катать фрирольчики в казино и в случае чего требовать компенсацию. 

Это вообще абсурд! Тут же 100% гарантий никто не даст , что тебе бабки вернут , если ты провернешь такую схему ! И упомянутые тобой 1.5К от покерка - это редчайшее исключение. Нашел больше 10 человек  кого шваркнули и только 1.5К вернули . т.е 0.4% от залитой суммы и 1раз из 10. 

Вопросы риторические .

 Не играйте на ГГ Покерок..лучший совет))