Ой, ребята, у меня бомбит. Поддержка 888 меня сегодня порадовала так, что сгорел стул.
Я в этой ветке форума я написал 6 июня: "Здравствуйте. Вопрос к представителю 888poker, ну и ко всем, кто в курсе, как побороть проблему. Что делать, если не появляется вращение барабана (второе, которое с 17:00 до 00:00 GMT) в мобильном клиенте? В предыдущих аналогичных акциях всё работало отлично. Переустановил мобильный клиент с нуля, не помогло. В веб-версии webapp.888poker.com с планшета тоже не появляется вращение барабана. Уже за 2 дня потерял обещанные халявные билеты. Обидно".
Я на эту же тему написал письмо в сапорт. Очень вежливое, грамотное и культурное, на двух языках (английском и русском).
Сегодня пришел ответ: "Прежде всего, я хотел бы поблагодарить Вас за выбор нашего рума и за доверие, которое Вы оказали нашим услугам. Мы рады видеть Вас в числе наших игроков.
Victor, я только что проверил Ваш аккаунт и заметил, что в настоящее время Ваша запись ограничена от получения вращений колеса по нашей текущей акции "Золотая пирамида".
Наше пользовательское соглашение гласит:
Deceitfully taking advantage of our welcome bonuses or executing any other deceitful activity in relation to: (i) a bonus promotion offered on any of the Sites owned and/or operated by us (for example by opening multiple indistinguishable accounts to obtain a welcome bonus several times on any Site, only depositing during promotional activity or opening multiple accounts across the network), (ii) our free sites and free games offers (for example, by playing repeatedly only with free games, or by purchasing all the tickets for a free game), or (iii) in case of repeated patterns of deposit/cashout/redeposit purely intended to gain the deposit related bonus.
https://www.888poker.com/security-and-privacy/user-agreement-uk/ (section 6. K.)"
Зашел в клиент - у меня ЗАБРАЛИ вращение. Теперь вообще никакого колеса у меня нет, даже одного в сутки!
Я не нарушал и не собираюсь нарушать пользовательское соглашение. Я вносил 2 депозита, не играю с нескольких аккаунтов, не играю только в бесплатных играх, играю на свои реальные деньги тоже, не делаю частых кэшаутов/редепозитов.
Вопрос к представителю 888 poker/casino. Как мне вернуть вращения колеса Ра? Почему десятки или сотни тысяч ваших клиентов вращают его по 1-2 раза в день, а меня вместо помощи отстранили от акции?! Мне очень оскорбительны и неприятны такие действия.